Mies oli ostanut DNA:n prepaid-liittymän. Hän ihmetteli, miksi dataa hupeni päivittäin, vaikka puhelin oli pois mobiiliverkosta, lentotilassa tai kiinni. Mihin saldoa oikein kuluu?
- Vaikka asiakas ei tietoisesti käytä dataa, puhelin tarvitsee dataa, vastaa DNA:n puheliiketoiminnan johtaja Cedric Kamtsan.
Dataa liikkuu puhelimen ja verkon välillä, koska puhelimet tekevät päivityksiä taustalla tai sovellukset päivittävät tietoja verkon yli.
Tarvitseeko puhelin siis dataa, vaikka sovelluksia ei olisi käytössä?
- Käyttöjärjestelmä ja sovellukset tarvitsevat dataa. Jos puhelin on lentotilassa, silloin dataa ei pääse siirtymään, Kamtsan selventää.
- Jos dataa on kuitenkin siirtynyt, tutkisimme mielellämme tapauksen. Mutta kun lentotilan ottaa pois, silloin dataa lähtee liikkumaan.
Hämmennystä saattaa myös aiheuttaa se, että DNA:lla on erilaisia prepaid-liittymiä.
- Rajaton prepaid -liittymässä on tietty päiväveloitus käytti liittymää tai ei. Super prepaid -liittymässä taas veloitetaan datasta käytön mukaan, Kamtsan kertoo.
Woe per jantai
- Vaikka asiakas ei tietoisesti käytä dataa, puhelin tarvitsee dataa, vastaa DNA:n puheliiketoiminnan johtaja Cedric Kamtsan.
Dataa liikkuu puhelimen ja verkon välillä, koska puhelimet tekevät päivityksiä taustalla tai sovellukset päivittävät tietoja verkon yli.
Tarvitseeko puhelin siis dataa, vaikka sovelluksia ei olisi käytössä?
- Käyttöjärjestelmä ja sovellukset tarvitsevat dataa. Jos puhelin on lentotilassa, silloin dataa ei pääse siirtymään, Kamtsan selventää.
- Jos dataa on kuitenkin siirtynyt, tutkisimme mielellämme tapauksen. Mutta kun lentotilan ottaa pois, silloin dataa lähtee liikkumaan.
Hämmennystä saattaa myös aiheuttaa se, että DNA:lla on erilaisia prepaid-liittymiä.
- Rajaton prepaid -liittymässä on tietty päiväveloitus käytti liittymää tai ei. Super prepaid -liittymässä taas veloitetaan datasta käytön mukaan, Kamtsan kertoo.
Woe per jantai
Vastaukset
Vanhimmat
Ei vielä vastauksia
Aloittaja odottaa vastauksia. Kerro oma näkemyksesi ensimmäisenä.