Minkälaista palvelua olette saaneet?
Itsellä aika huonoja kokemuksia jos ei ole itse omistaja M myymässä...
Todellakaan silloin asiakaspalvelu ei ole ollut kohdallaan.
Itsellä aika huonoja kokemuksia jos ei ole itse omistaja M myymässä...
Todellakaan silloin asiakaspalvelu ei ole ollut kohdallaan.
Vastaukset 16
Vanhimmat
ostin viime keväänä uuden m-pyörän ko liikkeestä, ei silti palvelua tullut...en päässyt uudella pyörällä kotiin kun öljyt tuli pihalla, oli jäänyt joku ruuvi kiinnittämättä...1. huolto samoin, kotipihassa öljyt pihalle...ostin talvella uuden ja eriliikkeestä, valitettavasti en voi ed. suositella, ihan on ilmaa siellä asiakkaat. varmaan kauppa käy liian hyvin
juuri ostaa uuden kypärän tuolta Moto-Bike ja palvelu oli 100%, antoivat vielä kypärähupun kaupanpäälle ja alennusta lähes 80 euroa, käyn vastakin...
Todella huonoa asiakaspalvelua. Joskus nojailin tiskillä ja odotin vuoroani. Liikkeessä oli minun lisäksi siis joku jota jo palveltiin sekä 2 myyjää. Kun edellinen asiakas sai asiat hoidettua lähti myyjät takahuoneeseen. Ja minä sentään olin siinä tiskillä että haloo. Lähdin pois enkä ikinä enää takaisin mene. Onneksi täällä on mj-moto ja bike-foorum. Siellä kunnon palvelu.
Siellä Kuvalla saa tosiaan seisoskella ihan rauhassa. Olen 40 ja olen pyörää ostamassa, mutta ei siellä saanut ketään kiinni ja ostajana ei viitsi väkisin ostaa.
Olin paritalvea sitten kaverini mukana kun hän oli tehnyt kelkkakaupat k.o liikkeestä,ja en ole nähnyt sellaista asiakkaan kyykytystä missään eläissäni,ja se kyykyttäjä oli omistajan poika,tilannetta yritti pelastaa liikkeen palkattu renki joka selvästi itsekkin huomasi ja hätääntyi kuinka asiakasta kohdellaan.Kelkkakuume puraisi sinätalvena minuakin,mutta kyseisetä liikkeestä en kyllä kelkkaa mennyt ostamaan,ja nyt minä ja kaverini ollaan vaihdettu parina talvena uudet kelkat,mutta aivan muualta.En asiakkaana mitään palvomista odota,mutta jos liikkeeseen kantaa useitatuhansia euroja rahaa,niin miellyttävän kohtelun ainakin haluaa kaupan lisäarvona.No,nyt rahamme on saanut muutamakymmentä kilometriä pohjoisemmassa oleva asiallinen yrittäjä.
en nyt tiedä...
meille on tullut sitä kautta yhdeksän uutta kelkkaa,neljä moottoripyörää, yksi käytetty ja kaksi uutta skootteria. ei omasta mielestä ole yhtään huonoa palvelua. Kaiken hyväksi varaosista ja kaikista muista mahdollisista hilppeistä saa alennukset. Eikä ne muutkaan romut sieltä varmaan olisi tullut jos ei hinta olisi ollut kohdallaan.
No kai sä nyt saat palvelua siellä kun pidät moottoripyörän ketjuja kaulalla.
mihinkä sitä nyt noin paljon romuja tarvitsee....ehkä kun ostaa noin paljon saa hyvää palvelua, mutta onko muka huollotkin onnistunut ko liikkeessä, empä usko...lueppa Tm-huoltotesti, siellä se on luettavissa kuinka asiakkaita kustaan silmään...valitettavasti
omakohtaiset kokemukset:
Asiakasta ei ole kiire palvelemaan. saat odottaa vaikka useampi myyjä olisi tarinoimassa asiakkaan kanssa. omistajan poika hieman tylyn oloinen. Se lyhyt ja kalju ukko on kerran ollut minulle töykeä kun olin kelkkaa ostamassa.
kuultua:
muinoin kaveri oli mennyt ostamaan tehomäntää niin sille oli alettu saarnaamaan lähes rähjäämällä että tämä on viritysosa ja laiton. miksi sitten myyvät???
tuttu kävi kyselemässä noin 16- vuotta vanhaan crossipyöräänsä jotain perusosaa niin itse omistaja oli alkanut halventavaan sävyyn taivastella pyörän ikää ja ilmaissut palveluhaluttomuutensa.
tutun tuttu oli käynyt keväällä kyselemässä josko heiltä oisi saatavilla tietty moottoripyörä uutena. vastaus oli annettu tylyyn sävyyn: "ei me pyöriä vielä myydä, meillä on vielä kelkkakausi"
itse olen saanut useammin hyvää kuin huonoa palvelua kuvalta. tosin asiakaspalveluyrityksessä pitäisi saada aina hyvää palvelua, ilman että ensin ostaa sieltä tavaraa kymmenillä tuhansilla. sietäisi vähän miettiä käytöstä etenkin se lyhyt ja kalju mies, eikä muillakaan olisi pahitteeksi katsoa hieman peiliin. liikkeessä on ollut ainoastaan yksi myyjä josta en ole kuullut/saanut pahaa sanottavaa.
olen kuullut vuosien varrella tosi monta negatiivista tarinaa kuvan asiakaspalvelusta.
sanokaas viisaat että onko tällä joku monopoliasema jyväskylässä vai mistä tämä johtuu?
luulisi että asiakkaat pikkuhiljaa katoaa :)
menkääpä käymään kanavuorenvarikolla pyöräasioissa,palvelua ja valikoimaa on.kaksi pyörää on ostettu ei valittamista,kolmas pyörä tulossa.
enää Kuvalle, tuonne menen jatkossa asioimaan, sain hyvää ja asiallista palvelua...suosittelen.
kokeilkaa...Bike Forum Oy
Isännäntie 1 G, 40740 JYVÄSKYLÄ
Puh. 014-3383730 fax 014-3383739
Pitkin hampain ovat palvelleet ja pyöräkauppoja kun olimme tekemässä, niin pyörä jäi ostamatta ja suurimmaksi osaksi siksi, että äijä oli tosi nuivan olonen. Koeajopäivilläkin olo oli kuin kerjäläisellä. Ainuat palvelualttiit myyjät ovat olleet asioidessani siellä työskentelevät nuoret tyttö ja poika.
Omakohtaiset kokemukset Kuvan Mp:stä ovat pelkästään positiivisia. Olen lähinnä ostanut sieltä ajovarusteita ja varaosia pärrääni ja aina on hyvin palveltu (ja joka myyjän kanssa olen kauppaa tehnyt) vaikken megaluokan asiakas olekkaan.
kyllä bike-foorumi on paras mesta jyväskylässä
kun vielä oppisivat että jos jotain lupaa niin sen täytyy pitää,ja toisin päin,ei lupaa sellaista mitä ei voi pitää.Erittäin ärsyttävää asiakkaasta kun joku asia luvataan selvittää ja ilmoittaa johonkin kellonaikaan,niin koskaan ei kuulu mitään.Ja turha vedota johonkin kiireeseen,asiakkaille ei voi esittää katteettomia lupauksia.
Kuvalla muut ok, paitsi se kalju pätkä on jostain syvältä....