Vaihdettiin puhelimeen uusi sim-kortti, lakkasi toimimasta vajaan vrk kuluttua. "Asiakaspalvelijat" ovat AINA varattuja, kokeileepa soittaa milloin tahansa. En usko, että ko. palvelua on olemassakaan. Netin kautta ei löydy apua tähän hätään, seuraavaksi soitankin kuluttaja-asiamiehelle, ehkäpä hän osaisi antaa hyvät neuvot.
Mikä asiakaspalvelu??????
Entinen asiakas
5486
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 5
Vanhimmat
Niin, onko se...?
http://palsta.saunalahti.fi/index.php/topic,1767.0.html
siellä on laajempaa keskustelua aiheesta ja myöskin sillointällöin saunalahden henkilökuntaa joihin saa suoraan yhteyden sivun kautta.
en tiedä onko vielä yleisesti toiminnassa mutta kokeile pistää puhelin n.30min kiinni ja etsi sen jälkeen asetuksista verkkoa manuaalisesti. saattaa toimia
pitäis kuulemma jonkun tiedon perusteella riittää vähempikin kuin puoli tuntia kiinni ja verkon pitäis löytyä automaattisesti sitten....varmaa en oo mutta oma puhelin alkoi toimimaan.
Saunalahti ilmoitti asiasta...::::
"Tänään aamupäivällä tai eilen aktivoiduissa SIM-korteissa on ollut satunnaisesti jotain vikaa, jolloin kortin palauttamiseksi pitää olla yhteydessä asiakaspalveluumme.
EDIT: Lisätietoa: Ongelma koskee niitä kortteja, jotka on otettu käyttöön ilman alkuperäistä turvaviestin lähettämistä. Eilen / tänää perillemenneen kortin pystyi hetken ottamaan käyttöön ilman ohjeen mukaisen turvaviestin lähettämistä ja jouduimme turvallisuussyistä pudottamaan nämä liittymät verkosta."
Huonompi homma, jos jonkin henkiinjääminen vaikka sattuu olemaan kännykän toimimisesta kiinni. Ja miten etenkään vanhat ihmiset pärjäävät noiden ylimääräisten kommervenkkien kanssa? Enkä väitä vanhoja ihmisiä tyhmiksi, monilla vaan ei ole tuntumaa nykyajan tekniikkaan. Operaattori ei meinaa saada verkkoaan ja korttejaan edes siihen kuntoon, että soittamaan pystyisi. Tähän tulee varmaan taas kommentteja, kuinka hyvin Saunalahti toimii. Mielestäni tuossa kuitenkin on kyse paljon pahemmasta kompuroinnista vielä kuin niiden logojen kanssa. Tuommoista ei esiinny muilla operaattoreilla, Saunalahti nyt taisi vaan sotkeentua omaan virtuaaliverkkoonsa, joka sananakin alkaa jo tuntua aika hassulta...