Mikä asiakaspalvelu??????

Vaihdettiin puhelimeen uusi sim-kortti, lakkasi toimimasta vajaan vrk kuluttua. "Asiakaspalvelijat" ovat AINA varattuja, kokeileepa soittaa milloin tahansa. En usko, että ko. palvelua on olemassakaan. Netin kautta ei löydy apua tähän hätään, seuraavaksi soitankin kuluttaja-asiamiehelle, ehkäpä hän osaisi antaa hyvät neuvot.
5486
Äänestä

Muut lukivat myös

Vastaukset 5

Vanhimmat

Niin, onko se...?

Äänestä

http://palsta.saunalahti.fi/index.php/topic,1767.0.html

siellä on laajempaa keskustelua aiheesta ja myöskin sillointällöin saunalahden henkilökuntaa joihin saa suoraan yhteyden sivun kautta.

en tiedä onko vielä yleisesti toiminnassa mutta kokeile pistää puhelin n.30min kiinni ja etsi sen jälkeen asetuksista verkkoa manuaalisesti. saattaa toimia

Äänestä
  • pitäis kuulemma jonkun tiedon perusteella riittää vähempikin kuin puoli tuntia kiinni ja verkon pitäis löytyä automaattisesti sitten....varmaa en oo mutta oma puhelin alkoi toimimaan.

    Äänestä

Saunalahti ilmoitti asiasta...::::


"Tänään aamupäivällä tai eilen aktivoiduissa SIM-korteissa on ollut satunnaisesti jotain vikaa, jolloin kortin palauttamiseksi pitää olla yhteydessä asiakaspalveluumme.

EDIT: Lisätietoa: Ongelma koskee niitä kortteja, jotka on otettu käyttöön ilman alkuperäistä turvaviestin lähettämistä. Eilen / tänää perillemenneen kortin pystyi hetken ottamaan käyttöön ilman ohjeen mukaisen turvaviestin lähettämistä ja jouduimme turvallisuussyistä pudottamaan nämä liittymät verkosta."

Äänestä
  • Huonompi homma, jos jonkin henkiinjääminen vaikka sattuu olemaan kännykän toimimisesta kiinni. Ja miten etenkään vanhat ihmiset pärjäävät noiden ylimääräisten kommervenkkien kanssa? Enkä väitä vanhoja ihmisiä tyhmiksi, monilla vaan ei ole tuntumaa nykyajan tekniikkaan. Operaattori ei meinaa saada verkkoaan ja korttejaan edes siihen kuntoon, että soittamaan pystyisi. Tähän tulee varmaan taas kommentteja, kuinka hyvin Saunalahti toimii. Mielestäni tuossa kuitenkin on kyse paljon pahemmasta kompuroinnista vielä kuin niiden logojen kanssa. Tuommoista ei esiinny muilla operaattoreilla, Saunalahti nyt taisi vaan sotkeentua omaan virtuaaliverkkoonsa, joka sananakin alkaa jo tuntua aika hassulta...

    Äänestä

Kommentoi aloitusta


Entinen asiakas kirjoitti:

Vaihdettiin puhelimeen uusi sim-kortti, lakkasi toimimasta vajaan vrk kuluttua. "Asiakaspalvelijat" ovat AINA varattuja, kokeileepa soittaa milloin tahansa. En usko, että ko. palvelua on olemassakaan. Netin kautta ei löydy apua tähän hätään, seuraavaksi soitankin kuluttaja-asiamiehelle, ehkäpä hän osaisi antaa hyvät neuvot.

Anonyymi
5000

Ilmoita asiaton sisältö

  • Sisältää materiaalia, joka on loukkaavaa, herjaavaa, rasistista, uhkailevaa tai ahdistelevaa.

  • Materiaali sisältää nimiä, yhteystietoja tai muita henkilökohtaisia tietoja. Julkisuuden henkilöistä, julkisissa viroissa toimivista ihmisistä sekä yritysten vastuuhenkilöistä saa keskustella työhön liittyen. Myös yksityiselämään liittyvistä asioista voi keskustella siltä osin, kuin niistä on julkisesti kerrottu.

  • Sisältää lapsille haitallista tai heiltä kiellettyä materiaalia. Seksuaalinen sisältö on sallittua aiheeseen tarkoitetuilla palstoilla, joiden ikäraja on 18 vuotta.

  • Lainvastaista sisältöä voi olla mm. yksityiselämää loukkaavan tiedon levitys, kiihottaminen kansanryhmää vastaan, laiton uhkaaminen, alaikäisiin liittyvä seksuaalinen sisältö/grooming, petokset, identiteettivarkaudet, kunnianloukkaukset ja tekijänoikeusrikkomukset.

  • Sisältö ei liity palstan tai keskusteluketjun aiheeseen.

  • Viesti ei ole suomea tai ruotsia (pl. International Forums), se sisältää mainontaa, se sisältää tekijänoikeuksin suojattua materiaalia, se on massapostitus tai jokin muu syy.

Jaa keskustelu