Jos kerron, että asiakas oli agressiivinen ja törkeä niin miksi vastaukset ovat "Vaihda alaa et sovi alalle."? Kerrataan vielä. Asiakas riehuu ja haukkuu asiakaspalvelijaa. Me kerromme miten värin se on niin meidän pitää vaihtaa alaa. Miksi? Kunnon perustelut kiitos.
Asiallisia vastauksia kiitos.
Anonyymi
34<50
0Äänestä
Muut lukivat myös
Ketjusta on poistettu 3 sääntöjenvastaista viestiä.
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 34
Vanhimmat
Tuollaisista kirjoittelijoista ei kannata välittää.
Ehkä ovat juuri niitä pöljiä, jotka purkavat kiukkunsa asiakaspalvelijaan.
Ei siinä mitään jos edes perustelisivat asiansa. Ikinä ei uskalleta seistä sanojen takana. Ikinä.
Nyt kyllä jo naurattaa. Sori.
Miksi pitää vaihtaa alaa jos asiakas on agressiivinen?
Oman turvallisuutesi vuoksi.
Perustele jo kunnolla. Miten hel*#*In vaikeata se voi olla!?
No jos et tykkää asiakkaista tai tule heidän kanssaan toimeen niin kannattaa katsella muita hommia! Yksinkertaista.
Siis etkö sinä lukenut mitä kirjoitin? Laitan tähän vielä uudestaan tarkennuksia kera, jos vaikka silloin tajuaisit.
Asiakas on agressiivinen ja menee henkilökohtaisuuksiin. Me kerromme tästä julkisesti miten väärin se on niin sinä apina alat kitistä miten asiakaspalvelija ei tule toimeen asiakkaan kanssa. Oletko tosissasi?😂 Asiakashan ei tehnyt mitään väärää eiks niin? 🙂 Asiakas saa riehua ja tehdä mitä haluaa niin se on meidän syytä vai mitä?😌
Onneksi suomi24 sensuroi kaiken mitä kirjoittaa. Voi olla, että tulisi vähän muuta tekstiä. Onneksi uskallat vain sanoa asiasi netissä ja siihen se myös jää.
Enhän mä noin sanonu!
Mutta tuolla asenteellä et kyllä aspana pärjää?
Missä muualla voisin kanssasi keskustella kuin täällä eli netissä?
Pistä sumutetta silmille kun seuraavan kerran tulee uhoomaan .
Kuten kaikista kirjoituksistasi voi päätellä olet hermoheikko hysteerikko, et sovi asiakaspalveluun.
Samoilla linjoilla olen luettuani nuo valitukset.
Lue juttu uudestaan vähä älyinen apina. Asiakas on agressiivinen ja minun täytyy vaihtaa alaa. Oletko miettinyt jotain apua hakea itsellesi? Lääkitys ei olisi pahitteeksi sinulle.
Kierrät putiikin kaukaa kun ei saa olla agressiivinen? Voi hyvä luoja! Käytä sitä päätä ja silmiä kun luet mitä aloitin. Laitan vielä sinulle niin ei jää epäselväksi.
"Asiakas riehuu ja haukkuu asiakaspalvelijaa. Me kerromme miten värin se on niin meidän pitää vaihtaa alaa. Miksi?"
Lue ihan rauhassa. Sitten kun tajuat viestin sisällön niin vastaa sitten vasta.
Jaksatko kauankin jankuttaa. Jäikö levy päälle.
Me kerromme. Montako persoonaa siellä oikein kirjoittelee.
Laita hakusanaksi "aasiakas". Siellä tulet ymmärretyksi. Ehkä?
Kauanko kestää kunnes osaat vastata asiallisesti?
Asiakas verrattuna aasiin on aika lievä ilmaisu.
Osaatko vastata asiallisesti vai et?
Onneksi näitä ei ole pakko lukea. Kaikkia meitä löytyy.
Noinko sä tivast niiltä sun asiakkailtakin?
Kyllä, jos eivät osaa olla asiallisia. Mitä pahaa siinä on? Tiedoksi: ei mitään. Jos tarkoitus on tulla purkamaan pahaa oloa kauppaan niin terapia on myös keksitty. Me sovimme palaverissa, että jatkossa kiukkuilevat asiakkaat saavat asioida toisessa kaupassa. Meillä se ei enään onnistu!
Ja kauppa on?
Laskee hiljaa itsekseen viiteensataan. Ei ole kiellettyä.
Jos joku asiakaspalvelija ihmettelee miksi asiakkaat usein ovat aggressiivisia ja myrtsejä juuri itselle, saattaa uusi näkökulma asiaan auttaa:
Olisiko vika itsessä ja asenteissa? Onko varaa kehittyä vai sittenkin väärällä alalla?
Tottakai vika on taas aika asiakaspalvelijassa. Tottakai se on asiakaspalvelijan syytä jos asiakas on sekaisin. Huhhuh. Jos asiakas joskus olisi ystävällinen ja mukava niin he huomaisivat miten ystävällisiä asiakaspalvelijat ovat. Kaikki lähtee aina asiakkaasta eikä toisinpäin.
"Kaikki lähtee aina asiakkaasta eikä toisinpäin."
Selvä asennevammahan tuo on, ei kahta sanaa.
Asennevamma!!?? Jos asiakas on vittumainen valmiiksi niin miten minulla on silloin asennevamma?
Osaatko vastata vai et!!??
Eipäs haukuta apinoita. Apinat ovat ihmisiä paljon fiksumpia.
Mitä jos vaan tyyliin suoraan haistattaisi asiakkaalle ja käskisi painua vit##n! Kerran havaitsin tällaisen sananvaihdon yömäkkärillä.
Jee, kiitos, tuo oli hyvä. Kokeilen heti huomenna.
Takuulla jos tullaan vain valittamaan.