Olin viime syksyn Kolumbuksen asiakkaana, pääsemättä kertaakaan asiakaspalveluun läpi useiden tuntien jonotuksista huolimatta. Lähettivät silti laskuja.. Kirjoitin kirjeen ja lähetin säköisiä viestejä, ei vastausta. Maksoin erään laskun kahteen kertaan vahingossa, se huomioitiin sulkemalla liittymäni. Vaihdoin paljon parempaan operaattoriin, mutta Kolumbus avasi littymäni uudelleen ja laskuttivat siitä kuukausimaksuja! Onko muita väärinkohdeltuja? On ehdotettu joukkokannetta.
Kolumbuksessa ei ole asiakaspalvelua!
mielivallan uhri
192684
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 19
Vanhimmat
Joo mullakin on Kolumbuksen liittymä ja välillä laskut menee miten sattuu. Oon yrittänyt selvittää laskuja puhelimella niinkuin ne mainostaa et soita vaan asiakaspalveluun. Ei siellä pääse läpi. Mun mielestä tommosia palveluntarjoajia ei sais olla. Vai pitäiskö itekin lyödä rahoiks ja lähetellä laskuja, mut ei vastais kenenkään tiedusteluihin!
kokemuksianne. Mulla on kaksi Kolumbuksen-liittymää ja ongelmia ei ole ilmennyt. Asiakaspalveluun olen päässyt ja palveluakin saanut,soittoajat yleensä aamuisin,kun iltapäivisin minkään operaattorin aspaan ei tahdo päästä.
Käytössäni on ollut kaikkien muittenkin operaattorien liittymiä,lukuun ottamatta ACN,eikä suuremmin virheitä ole ilmennyt.
Kuukausilaskutus keskimäärin 200 €,joten voitte olla varmoja,että tarkistan laskuni.
rahaa niin voihan sitä vaikka heittää ikkunasta. 200 € kk operaattorille on sekin tapa rikastuttaa joku. Itse laittaisin mielummin rahat köyhille ja nälkäänäkeville(joilla ei ole puhelintakaan). Mulle riittää 20 € lasku kk toiselle operaattorille. ps.jos sul liikaa rahaa on niin laitan tilin mihin voit pistää ylimääräiset setelisi
vielä noista liittymistä.
Irtisanominen kannattaa aina toimittaa kirjallisena asianomaisen operaattorin palvelupisteeseen,jos suinkin mahdollista,koska silloin on kirjallinen dokumentti valmiina asian jatkokäsittelyä varten,mikäli kaikki ei mene halutulla tavalla.
Olisiko kenties asioiden hoidossa myöskin hiukan hiomisen varaa?
Höpö, höpö! Mull on ollu kans ongelmii niiden kanssa. Must niiden pitäis infoo kaikest paljo selkeemmin sitä paitsi niil ei oo asiakaspalveluu ku ne ei edes vastaa! Kuullostaa ihan siltä ku sä olisit ite siel duunissa!
soitin neljän aikoihin päivällä ja tilasin 500 min puheluerittelyn. jonotusaika n. 3 minuuttia. Ehkä hyvää tuuria oli matkassa.
nettiaspaan menee väh 30min aikana kuin aikana soneraan.
Kyl ne tilauksii vastaanottaa tottakai. Pitäisköhän munkin tilaa..hah hah ..ei vaiskaan kun on parempiaki ja halvempia operaattoreita. kai ne on viimein palkannu puhelinvastaajia mut ei ne mulle osanut mitään oikeen sanoa.
Hyvät ihmiset, saanko kertoa Teille synkän totuuden. Kolumbus on kuollut jo noin 500vuotta sitten löydettyään ensin Amerikan. Siksi hän ei voi vastata puhelimeen. Asiakaspalvelusta vastaa robotti joka sanoo:"kaikki linjamme ovat varattuja voitteko odottaa vuoden.."
painukaas pehkuihin, kuka hullu käyttäis puhelinta tuollaisia summia,jollei leipä olis siitä kiinni. Tuntuu hiukan siltä, että taidatte elää minun varoillani...nälkää näkeville,huh,huh.
Paljonkohan toikin pelle on antanut itse hyväntekeväisyyteen?? Tuskin yhtään, kun itse elelee yhteiskunnan varoilla.
ei voi mennä pehkuihin kun pitää soittaa asiakaspalveluun. kuulemma yöllä pääsee parhaiten läpi(viroon). lopettaisit säkin noi huijarin hommat ja menisit rehellisiin hommiin sen sijaan että ryöstät kansaa tolla puhelinkusetuksellas.
olen ihmetellyt aidosti Kolumbuksen asiakaspal-velun ripeyttä.Olen soittanut kolmesti asiakaspalveluun ja puheluihini on vastattu joka
kerta alle minuutissa. Liekö sattuma vai ei, mutta olen tyytyväinen. Sauniksella olin kolmisen vuotta, mutta jonotusaika silloin harvoin, kun pi-
ti soittaa aspaan, oli 15-30 minuuttia. Lisäksi Kolumbuksen aspan ystävällisyys on merkittävä.
Empä ole itsekkään muutamaa minuuttia kauempaa odotellut aspaan. Ihmettelen näitä tunnin odotusaikoja. Muutenkin olen ollut entisenä DNA asiakkaan, ainakin toistaiseksi, todella tyytyväinen Kolumbukseen. Eikös tämä Kolumbus ole ihan selvä valinta näistä "halpisliittymistä", kun kerran ainoana operaattorina tarjoavat vielä puheaikaa kaupanpäälle?
Viikko sitten soitin aspaan. Alle minuutissa vastattiin. Yllätti ripeys ja myös myönteisyys vastattaessa. Kyllä tietysti voi olla odottelua, mutta niinhän se aina on. Täytyy kyllä olla antipatioita, jos löytää aspan jonotuksesta valitetttavaa, varsinkin, kun Kolumbuksesta on kyse.
Kolme viimeistä vastausta on samalta henkilöltä.
Dna toi muuten tänään markkinoille liittymän, jolla voi puhua 1500 min ja tekstata 1500 tekstaria kuukaudessa ja hinta on 8,90e, siinäpä muille miettimistä!
Juu, mutta vain dna-dna välillä! Käytännössä siis huono vaihtoehto Kolumbuksella. Vai aiotko joka kerta tarkistaa, minkä operaattorin liittymä nyt on kyseessä?
Elä höpise lapsukainen omias. On se kumma kun nämä DNA spämmärit ei kestä siellä DNA palstalla, vaan saarnaavat muiden operaattoreiden palstoilla! Dna on perseestä, ja jos ihmisellä on järki tallella ja se myös toimii, niin nykytilanteessa paras halpisliittymä on Kolumbus.
Olen sanonut vain ja vain yhden mielipiteen. Dna:han en koskisi, vaikka maksettas mitä palkkioita. Kun oli Dna:n liittymä laskuja tuli miten sattui, liittymän sulkeuduttua vielä 6kk:n päästä. Oli se vähän omituista.
Kolumbus oli itselleni paras vaihtoehto, enkä muuta mielipidettäni.
Kyllä jos näillä palstoilla keskustellaan täytyy olla argumenttia.
Hyvä se on päästää tietysti suustaan, jos vanhemmat maksavat teinien ylisuuret laskut. Asiallisuutta!!!
Sama juttu mulla. Avasin netin kautta liittymän vuoden vaihteen jälkeen. Sen avautumiseen meni pari-kolme viikkoa (oli kuulemma ruuhkaa). Sen sijaan puhelinasiakaspalvelusta ei ole ollut valittamista: On tullut asiaa 3 kertaa ja olen päässyt läpi todella nopeasti (alle 2 minuuttia joka kerta). Ilmeisesti syksyn ruuhkien jälkeen on palkattu lisähenkilökuntaa?
Minä pääsin heti asiakaspalveluun ku soitin. Ei mitään hämminkiä ollu..