Sain pankilta (Nordea) viestin verkkkopankkiin ja siinä oli liitteenä asiakastiedote, joka kehoitettiin lukemaan. Kun klikkasin liitettä se ei auennut vaan aukesi kuva, jossa oli vaihtoehtoina ko. asiakirjalle joko Tallenna tai Peruuta (ja näkyi luettelo tietokoneellani jo olevista erilaisista asioista...) . Onko vika tietokoneessani vai miksi tapahtuu näin ettei ko. asiakirja aukea luettavakseni kun sitä klikkaan ? Mitä tapahtuu, jos painan Tallenna ?
Kiitos asiallisesta selkokielisestä vastauksesta !
T. Ihmettelijä I.
Kiitos asiallisesta selkokielisestä vastauksesta !
T. Ihmettelijä I.
Vastaukset 10
Vanhimmat
Saattaa tallentaa tietokoneesi sisällön jonnekin tuntemattomaan paikkaan.
Älä höpötä.
Kerroit näkeväsi luettelon joistain tietokoneella jo olevista asioista. Se ikkuna nimenomaan näyttää sen tiedostokansion mihin voit saamasi viestin liitteenä olevan tiedoston tallentaa. Käyttöjärjestelmä esittää siinä jotain oletuskansiota, mutta voit halutessasi vaihtaa sitä tallennuksen kohdekansiota ihan oman mielesi mukaan.
Joka tapauksessa laita muistiin se tallennuskansio niin voit sitten Resurssienhallinnan kautta avata tiedoston luettavaksi.
Tarkista huolella joka kirjain ja lukon kuva olitko todella pankin osoitteessa. Minulle ei ole tullut Nordeasta koskaan tällaista, joka pitäisi lukematta tallentaa koneelle.
Viestit pankista avautuu koneella tai dokkarina halutussa paikassa. Vasta avonaisesta viestistä valitaan haluaako tallentaa sen koneellensa.
Jos olet vähänkin epävarma, niin soita asiakaspalveluun.
Ps. Viesti VOINEE sisältää henkilökohtaisten tietojen tarkistusta pankin tiedoissa, josta oli uutisissa, mutta erikoinen ilmoittamistapa.
Kyllä, selaimesta riippuen se tiedote on tallentunut johonkin koneen kiintolevylle, josta sen voi käydä avaamassa, ilmeisesti PDF readerilla tms.
Sen lisäksi mitä "Tänään 09:32" kirjoitti:
Se ettei vaihtoehtoina ollut lisäksi "Avaa" tarkoittaa että masinassa ei ole ko dokulle ohjelmaa, tai dokumentin liitettä ei ole osoitetttu/ohjattu ko ohjelmalle. Luultavasti doku on PDF tai DOCX.
Selaimen alareunaan yleensä ilmestyy tallennettujen dokumenettien pikavalikkonapit, niistäkin pääsee siihen hakemistoon johon dokumentti tallennettiin, naksauttamalla hiirellä dokumentin nimen perässä olevaa pientä hakemistokuvaketta.
Käyttäjän tulisi valita jokin hakemisto, esimerksi se jota käyttöjärjestelmä suosittaa, ja tallentaa kaikki oma data sen alle luomiinsa asia- tai yhteyskohtaisiin hakemistoihin, eli loogiseen järjestykseen. Ne on sielä sitten helppo myöhemminkin löytää ja omat data on helppo varmuuskopioida.
"Avaa" puuttuu, jos koneessa ei ole documentille sopivaa avausohjelmaa, tai selain ei tue sitä. Silloin suositellaan tallennusta ja avaus voidaan tehdä, valise ohjelma, tai joutuu lataamaan ohjelman.
On kyllä harvinaista, etteikö kone avaisi PDF-tiedostoja, mutta kaikilla ei ole mm. MS-officea, mitä ei kuitenkaan tulisi käyttää asiakas kontakteissa.
Eikös MS-officen puuttuessa ole joitain hyviä ilmaiseksi ladattavia ohjelmia, joilla avaus onnistuu?
Nimiä en nyt muista, mutta tietääkö muut?
Uusi Chrome avaa ( ja taitaa uusi Firefoxikin avata) PDF:t omiin ikkunoihinsa, minulla on Foxit PDF reader ja nyt kun päivitin Chromen niin se alkoi ignooraamaan Foxitin, piti säätää takaisin.
Kaikki itsensä vakavasti ottavat selaimet antaa mahdollisuuden avata PDF-tiedostot suoraan selaimeen. Jos koneelta löytyy joku .pdf niin hiiren kakkospainike avaa pikavalikon mistä voi valita Avaa sovelluksessa -> Microsoft Edge (tai muu käytössä oleva nettiselain).