Sotka-ketju on muuttunut kummasti vuodesta 2017, jolloin sen pääomistajaksi tuli Sievi Capital Oyj ja muiksi omistajiksi mm aiemmat yhtiön hallituksen jäsenet ja johto. Muuttunut siis huonompaan suuntaan.. tai ainakin Hämeenlinnassa.
Palvelu on tahditonta. Asiakasta ahdistellaan ostamaan ja jos ei halua palvelua sillä hetkellä, niin myöhemmin ei meinaakaan enää saada palvelua. Myyjät; silloin kun heitä on useampia, seurustelevat auliisti keskenään myymälän puhujanpöntössä ja epähuomioivat liikkeeseen saapuvia ja liikkeessä jo olevia asiakkaita.
Tätä on tapahtunut hyvin usein ja olen itse myös ollut sivusta seuraajana.
Kuulin kun eräälle asiakkaalle oli tilattu jokin kaluste, eikä hän ollut sitä saanut, vaikka oli odottanut jo toista kuukautta. Näillehän he aina lupaavat noin viikon-parin toimitusajan, koska saatavuus on kuulemma hyvä.
Itse olemme perheen kanssa monia heidän kalusteitaan katselleet ja nykyään aina päätyneet ostamaan jostakin muualta, jossa toimitus on taattu ja asiakaspalvelu pelaa (lastentarvikkeet usein Hämeenlinnan ulkopuolelta). Sotkassa kun ei toimitus pelaa ja asiakaspalvelu on asia josta ei kehtaa Hämeenlinnalaisena ulkopaikkakuntalaisille mainita. Sotkalla ei tunnu olevan sen kaltaista toimivaa tapaa saada haluttu kaluste jostakin sinne myymälään kuten esim Hämeenlinnan Jyskillä. Myös IKEAn tavarat kulkevat kotiin, kunhan Posti ei mokaile.
Onko vika vain Sotka-ketjussa, vai onko meillä Hämeenlinnassa vain tällaisia asiakaspalvelun ammattilaisia töissä?
Sotka Hämeenlinna
Anonyymi
1
274
Vastaukset
- Anonyymi
Tuliko sulle Sotkan uusin "aleposti"?
HAHAHAHAHAHAH!!!! Onpa tosiaan 60% alennukset. Missähän vaiheessa hinnat hilattiin "alennusta edeltävälle" tasolle? Viime viikolla? Toissapäivänä?
Maksa mistään keittiökalusteryhmästä jossain halpishuonekaluputiikissa kukaan 1300 euroa normaalihintana hahahahahah!!!!
Askon tarjoukset olivat hämmästyksekseni halvempia - vaikka ei se mikään halpamarketti ole koskaan ollutkaan.
En silti aio ostaa yhtäkään kammottavan näköistä lastulevyviritystä.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
- 1201777
Noniin rakas
Annetaanko pikkuhiljaa jo olla, niin ehkä säilyy vienot hymyt kohdatessa. En edelleenkään halua sulle tai kenellekään mi991588Lasten hyväksikäyttö netissä - Joka 3. nuori on saanut seksuaalisen yhteydenoton pedofiililtä
Järkyttävää! Lapsiin kohdistuva seksuaalinen hyväksikäyttö verkossa on yhä pahempi ongelma. Ulkolinja: Lasten hyväksikäy481109Kumpi vetoaa enemmän sinuun
Kaivatun ulkonäkö vai persoonallisuus? Ulkonäössä kasvot vai vartalo? Mikä luonteessa viehättää eniten? Mikä ulkonäössä?441000Multa sulle
Pyörit 24/7 mielessä, kuljet mun mukana, mielessä kyselen sun mielipiteitä, vitsailen sulle, olen sydän auki, aitona. M29929Nainen, olen tutkinut sinua paljon
Salaisuutesi ei ole minulle salaisuus. Ehkä teimme jonkinlaista vaihtokauppaa kun tutkisimme toisiamme. Meillä oli kumm50856Mies, eihän sulla ole vaimoa tai naisystävää?
Minusta tuntuu jotenkin, että olisit eronnut joskus, vaikka en edes tiedä onko se totta. Jos oletkin oikeasti edelleen s44822Olet myös vähän ärsyttävä
Tuntuu, että olet tahallaan nuin vaikeasti tavoiteltava. En tiedä kauanko jaksan tätä näin.37790Okei nyt mä ymmärrän
Olet siis noin rakastunut, se selittää. Onneksesi tunne on molemminpuolinen 😘56778Onko sulla empatiakykyä?
Etkö tajua yhtään miltä tämä tuntuu minusta? Minä ainakin yritän ymmärtää miltä sinusta voisi tuntua. En usko, että olet37760