Hei! Onko muilla varkautelaisilla ongelmia sen suhteen, että posti ei ilmoita saapuneista paketeista? Itselläni nyt enemmän sääntö kuin poikkeus, että itse pitää seurata paketin kulkua. Aina ei ole tullut sen enempää tekstiviesti- kuin sähköposti-ilmoitusta. Joistain lähetyksistä ilmoittavat pelkästään sähköpostiin. Kärkkäisen paketti oli ollut postissa sen verran kauan, että periaatteessa olisivat voineet lähettää sen takaisin. Minun ymmärryksen mukaan siitä olisi pitänyt lähettää jo toinen saapumisilmoitus, mutteivat lähettäneet ensimmäistäkään. Postissa väittivät lähettäneensä. Seurantatunnuksella näin punaisen huutomerkin, mutten sen merkitystä tiedä.
CM:ssä sanovat, että soita Postin asiakaspalveluun, asia ei kuulu heille. Postin nettisivut ovat epäselvät, ja tekoälyrobotti ei tajua yksikertaisintakaan kysymystä. En ala tekemään kallista puhelinlaskua ruuhkaisessa puhelinpalvelussa. Tuntuu typerältä asua kaupungissa, jossa ei ole sen enempää kauppatarjontaa kuin toimivaa postiakaan. Toki voisi yrittää tilata matkahuollon kautta sellaisissa firmoissa, joissa toimitustavan voi valita.
Eikö tästä oikeasti voi valittaa, pitää vaan hyväksyä, että posti toimii juuri niin huonosti kuin toimii? Eli ei käytännössä toimi. Asiakas on itse vastuussa kadonneista paketeista ja laskuista. Eli nielee tyynesti tappionsa (ja äänestää jaloillaan tiensä pois tästä p-lävestä).
CM:ssä sanovat, että soita Postin asiakaspalveluun, asia ei kuulu heille. Postin nettisivut ovat epäselvät, ja tekoälyrobotti ei tajua yksikertaisintakaan kysymystä. En ala tekemään kallista puhelinlaskua ruuhkaisessa puhelinpalvelussa. Tuntuu typerältä asua kaupungissa, jossa ei ole sen enempää kauppatarjontaa kuin toimivaa postiakaan. Toki voisi yrittää tilata matkahuollon kautta sellaisissa firmoissa, joissa toimitustavan voi valita.
Eikö tästä oikeasti voi valittaa, pitää vaan hyväksyä, että posti toimii juuri niin huonosti kuin toimii? Eli ei käytännössä toimi. Asiakas on itse vastuussa kadonneista paketeista ja laskuista. Eli nielee tyynesti tappionsa (ja äänestää jaloillaan tiensä pois tästä p-lävestä).
Vastaukset 4
Vanhimmat
Ulkomailta tilattuja paketteja on joitakin hävinnyt, olisiko joku kleptomaani joukossa.
Aika on tulleet mulle perille.
Paketti tuli alle vuorokaudessa Tampereelta. Saapumiskirjeellä meni viikko. Onneksi minulla oli seurantakoodi jolla paketin matkaa seurasin. Netissä oli huomio että puhelinnumero ja sähköpostiosoite puuttuu... no molemmat oli paketin päällä.
Säälittävää. Eikä mihinkään pysty edes reklamoimaan.
Sen olen huomannut että jos on samaan pakettiautomaattiin tullut useampia paketteja niin ei tule viesti kuin ensimmäisestä. Lopuista ei tule mitään saapumisilmoitusta että tietäisi niitä noutaa. Kannattaa laittaa tilauksiin varuilta eri puhelinnumero (jos on) ja valita eri noutopiste. Sitä on vaikea sanoa että onko viestin saapumattomuuteen syynä ohjelmavirhe vai mikä. Matkahuolto on kyllä luotettavampi.