Sattuuko jennie 25 tietämään mitä on asiakaspalvelutyö?? se on sitä että vaikka kuinka mulkku ihminen tulee vastaan käyttäytyy silti asiallisesti ja kohteliaasti,ei tuo pahoja päiviään asiakkaiden tietoisuuteen vaan jaksaa silti hymyillä ja tervehtiä! nämä kuskit on aivan väärässä ammatissa. menis ajaan rekkaa tai jotain jos ei ihmiset miellytä ilokseni semmoinen kuski tuli eilen vastaan matkatessani linnanmaalta keskustaan! muta että tiuskitaan asiakkaille ei tervehditä jne. on jo törkeää! niputtaako nämä mulkut kuskit kaikki ihmiset niiksi tyypeiksi jotka ei kiinnitä lastenvaunujaan????
Sinänsä kyllä aivan sama kunhan pääsee pisteestä a pisteseen b!
Sinänsä kyllä aivan sama kunhan pääsee pisteestä a pisteseen b!
Vastaukset 5
Vanhimmat
tiedän asiakaspalvelutyöstä paljonkin ja sen vaatimuksista. Olen itse alalla ja vaikka kuinka paska päivä on, pakotan hymyn naamalle ja juttelen asiakkaille ja kyselen kuulumiset tutummilta asiakkailta ja hoidan työni kuten pitää.
Asiakaspalvelualalla vaan näkee usein sellaisia asiakkaita, jotka ränkyttää kaikesta mahdollisesta, eivät tyydy mihinkään, nurisevat, eivät tervehdi tms.
Tässä ajan vain takaa sitä, että olisi mukavaa jos asiakas itsekin olisi asioidessaan kohtelias ja tervehtisi.
Ja jos joku bussikuski on ilkeä ja röyhkeä ja asiaton, se ei tarkoita, että jokainen heistä olisi sellainen. Ei pidä tuomita kaikkia kerralla.
Minäkään en tuomitse joidenkin asiakkaiden huonon käytöksen takia kaikkia asiakkaita.
Jos kuitenkin aletaan ottamaan urakalla selvää palvelualalla olevien työntekijöiden mielipiteitä asiakkaista, nousee hyvin todennäköisesti esiin hiljainen toive siitä, että asiakkaatkin olisivat joskus kohteliaampia.
P.s: se on JENNIE eikä jennei :)
en väitänytkään että kaikki ovat sanoin aika selvästi että "mikä helvetti vaivaa OSAA koskilinjan bussikuskeista" huom. osaa ei kaikkia!
itsekkin olen asiakspalvelutyössä vartijana jossa et ole ikinä tekemisissä tyytyväisten ihmisten kanssa! en silti ole kenellekään ynseä! ja tervehdin kaikkia tasapuolisesti!!
antaahan olla tän väännön :) Molempiin ryhmiin; asiakkaisiin kuin asiakaspalvelijoihin mahtuu yksilöitä jotka ei osaa käyttäytyä.
kai se on pääasia että pääsee siitä pisteestä a pisteeseen b!elikkä oikeestaan mulle aivan sama=)
se kai se tärkeintä o.