Vaihdettiin mieheni kanssa liittymät muutama päivä sitten Kolumbuksesta Saunalahteen.
Ja syyt ovat seuraavat:
- Noin vuosi sitten, kun minulla oli vielä Elisan liittymä, sain tammikuussa aivan normaalisti kuukausilaskuni, mutta laskussa minulta perittiin noin 6-7 kuukauden takaisia tekstiviestejä! Törkeää! Olen aina maksanut laskuni eräpäivään mennessä, eli minun mielestäni maksamattomia laskuja ei olisi pitänyt olla.
- Vaihdoimme mieheni kanssa liittymämme kolumbukseen vuoden vaihteessa.
Miehelleni tuli maaliskuussa maksuhuomautus, maksamattomasta Elisan loppulaskusta, ( tarkoitan laskua, joka tulee liittymän vaihduttua ). Kummallista asiassa on, että emme ole koskaan edes nähneet alkuperäistä laskua, josta huomautus tuli! Ja mikä vielä ihmeellisempää, hänen puhelinlaskunsa oli 17 päivän ajalta melkein 70 €, kun yleensä hänen puhelinlaskunsa ovat noin 20 € tai alle ( laskua ei ole joka kuukausi edes tullut )
No, mieheni oli yhteydessä Elisan asiakaspalveluun ja lupasivat sieltä lähettää puheluerittelyn, mutta postissa tulikin jälleen tuo sama maksuhuomautuslasku.
No, mitäpä siinä voi tehdä? Maksoimme laskun.
Olipa kiva yllätys, kun tällä viikolla tuli vielä yli 5 € lasku maksuhuomautuksesta, jonka olivat lähettäneet!
Joo, siinäpä syyt meidän operaattorin vaihtoon!
Soittivat muuten eilen Elisalta miehelleni ja kysyivät voisivatko tehdä tarjouksen, ettei vaihtaisi operaattoria... voitte varmaan arvata vastauksen...
Ja syyt ovat seuraavat:
- Noin vuosi sitten, kun minulla oli vielä Elisan liittymä, sain tammikuussa aivan normaalisti kuukausilaskuni, mutta laskussa minulta perittiin noin 6-7 kuukauden takaisia tekstiviestejä! Törkeää! Olen aina maksanut laskuni eräpäivään mennessä, eli minun mielestäni maksamattomia laskuja ei olisi pitänyt olla.
- Vaihdoimme mieheni kanssa liittymämme kolumbukseen vuoden vaihteessa.
Miehelleni tuli maaliskuussa maksuhuomautus, maksamattomasta Elisan loppulaskusta, ( tarkoitan laskua, joka tulee liittymän vaihduttua ). Kummallista asiassa on, että emme ole koskaan edes nähneet alkuperäistä laskua, josta huomautus tuli! Ja mikä vielä ihmeellisempää, hänen puhelinlaskunsa oli 17 päivän ajalta melkein 70 €, kun yleensä hänen puhelinlaskunsa ovat noin 20 € tai alle ( laskua ei ole joka kuukausi edes tullut )
No, mieheni oli yhteydessä Elisan asiakaspalveluun ja lupasivat sieltä lähettää puheluerittelyn, mutta postissa tulikin jälleen tuo sama maksuhuomautuslasku.
No, mitäpä siinä voi tehdä? Maksoimme laskun.
Olipa kiva yllätys, kun tällä viikolla tuli vielä yli 5 € lasku maksuhuomautuksesta, jonka olivat lähettäneet!
Joo, siinäpä syyt meidän operaattorin vaihtoon!
Soittivat muuten eilen Elisalta miehelleni ja kysyivät voisivatko tehdä tarjouksen, ettei vaihtaisi operaattoria... voitte varmaan arvata vastauksen...
Vastaukset 3
Vanhimmat
Tälläisissä asioissa asiakasta palvelee Kuluttajaviranomainen.
http://www.kuluttajavirasto.fi/user_nf/default.asp?site=34&tmf=6605&lmf=0&mode=readdoc
Voitte saada jopa rahat takaisin. Kuluttaja-asiamies ajaa aina asiakkaan oikeuksia. He neuvoo ja opastaa ja antaa myös operaattorille huomautuksia jos asiat ei luista. Suosittelen: siihen on vielä mahdollisuus vaikka olettekin maksaneet. Asia ei ole vaikea hoitaa. Olette kuitenkin menettäneet niin paljon rahaa, että tuo kannattaa. Kuluttajapalvelun käyttäminen on maksutonta. Suosittelen. Se on monien ihmisten pelastus ollu.
Silloin, kun minulta laskutettiin useamman kuukauden takaisia tekstiviestejä, soitin kuluttaja-asiamiehelle.
Hän sanoi, etten mahda asialle mitään.
Mitä törkeätä siinä on? Olet maksanut saamasi laskut ajallaan, mutta kyseiset tekstarit tms. ei jostakin syystä sisältyneen laskuun. Ongelma oli lähinnä miksi ei.
Vrt. Jos kavereita ei kovistele maksamaan velkaansa nopeasti, niin vuoden kuluttua ne jo kuvittelee ettei velkaa tarvisikaan maksaa.