Elisa laskutti liikaa

Anonyymi

Hommattiin jonkin aikaa sitten Elisan liikkeestä puhelin. Maksut päätettiin liittää kuukausittain tuleviin puhelinlaskuihin, kuten joskus aikaisemminkin on tullut tehtyä. Ja useampi luuri meidän talouteen k.o lafkasta on hommattu, jo Radiolinjan ajoista alkaen. Mutta sitten asiaan.

Tuli ajatus, josko maksaisi puhelimesta jäljellä olevan loppuvelan pois. Siis Oma Elisaan ja katsomaan saldotilannetta. Ja silloin kilahti. Palataanpa ajassa hetkeksi taaksepäin.

Puhelimen ostohetkellä myyjä tuumasi että tämä malli tuli juuri tarjoukseen, hintaan 249,-. Ja kyseessä oli 4G-puhelin, mikä riittää meille. 5G-puhelimen hintahan oli reilut 300 euroa ja se ei senkään puolesta kiinnostanut. Pari päivää sitten tuli ajatus sen loppumaksun hoidosta. Elisan sivuille ja mitä hel..ttiä, maksamatta oli enemmän kuin mitä oli puhelimen myyntihinta. Seuraavaksi tarkastimme koodit puhelimesta, myyntipakkauksesta ja tilausvahvistuksesta. Kaikki täsmäsi. Tilausvahvistuksessakin oli tuo korkea hinta, mitä kyseinen puhelinmalli ei ole koskaan maksanut.

Miten myyntitilanteessa korostettu tarjoushinta oli muuttunut lähes satasen kalliimmaksi laskussa, jos koodi luetaan puhelimen paketista? Voiko myyjä tehdä jotain omia kuvioita että kyseinen temppu onnistuisi? Tähän ei saatu vastausta asiakaspalvelusta.

Suuttumus nousi myös siitä, että jos olisikin maksanut puhelinlaskua koko ajan eikä olisi tarkastanut tilausvahvistusta? Varsinkin vanhemmat henkilöt kärsisivät tällaisesta helpommin, koska tilausvahvistus tuli meillekin sähköpostiin. Onko siis kyseisiä hintakusetuksia tullut muillekin, jos kerta hinnat tulevat järjestelmästä?

Asiakaspalvelun kanssa asiaa on väännetty pari päivää ja eipä heillä ole edes arvailuja, mistä moinen on johtunut. Toki on anteeksi pyydelty mutta eipä tuosta mitään hyvitystäkään ole tarjottu.

Olen ehkä herkkähipiäinen jonkun mielestä, mutta saattaa tässä operaattori vaihtua. Ja samalla Elisa Viihde Premium tuhansien tuntien tallennustiloineen poistuu meiltä.

0

57

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000

      Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

      Luetuimmat keskustelut

      1. Mielessäni vieläkin T

        Harmi että siinä kävi niinkuin kävi, rakastin sinua. Toivotan sulle kaikkea hyvää. Toivottavasti löydät sopivan ja hyvän
        Ikävä
        40
        2062
      2. Pupuhuhdasta löytyi lähes sadan kilon miljoonalasti huumeita

        Pupuhuhdasta löytyi lähes sadan kilon miljoonalasti huumeita – neljä Jyväskylän Outlaws MC:n jäsentä vangittu: "Määrät p
        Jyväskylä
        47
        1604
      3. Persut petti kannattajansa, totaalisesti !

        Peraujen fundamentalisteille, vaihtkaa saittia. Muille, näin sen näimme. On helppo luvata kehareille, eikä ne ymmärrä,
        Maailman menoa
        29
        1471
      4. Ei luottoa lakko maahan

        Patria menetti sovitun ksupan.
        Suomen Keskusta
        20
        1451
      5. Nellietä Emmaa ja Amandaa stressaa

        Ukkii minnuu Emmaa ja Amandaa stressaa ihan sikana joten voidaanko me koko kolmikko hypätä ukin kainaloon ja syleilyyn k
        Isovanhempien jutut
        6
        1431
      6. Nähtäiskö ylihuomenna taas siellä missä viimeksikin?

        Otetaan ruokaöljyä, banaaneita ja tuorekurkkuja sinne messiin. Tehdään taas sitä meidän salakivaa.
        Ikävä
        1
        1415
      7. Sinäkö se olit...

        Vai olitko? Jostain kumman syystä katse venyi.. Ajelin sitten miten sattuu ja sanoin ääneen siinä se nyt meni😅😅... Lis
        Ikävä
        2
        1377
      8. Housuvaippojen käyttö Suomi vs Ulkomaat

        Suomessa housuvaippoja aletaan käyttämään vauvoilla heti, kun ne alkavat ryömiä. Tuntuu, että ulkomailla housuvaippoihin
        Vaipat
        1
        1310
      9. Hyvää yötä ja kauniita unia!

        Täytyy alkaa taas nukkumaan, että jaksaa taas tämän päivän haasteet. Aikainen tipu madon löytää, vai miten se ärsyttävä
        Tunteet
        2
        1240
      10. Lepakot ja lepakkopönttö

        Ajattelin tehdä lepakkopöntön. Tietääkö joku ovatko lepakot talvella lepakkopöntössä ´vai jossain muualla nukkumassa ta
        6
        1229
      Aihe