Hei,
nyt terassikauden lähestyessä suosittelen välttämään vahvasti ko. tuotetta! Meillä terassi, noin 40m2, on rakennettu kyseisestä tuotteesta. Terassirakenne itsessään on vaaditun mukainen ja rakennettu niin kuin kuuluukin. On routaeristeet, suodatinkankaat ja murskeet sekä kallistukset maarakenteessa talosta poispäin kuten kuuluukin. Terassilaudoituskin on laitettu hiukan kaatamaan talosta poispäin ja tuuletusraot ovat kaikkialla rakenteessa vaaditun mukaiset.
Kaikesta huolimatta terassilaudoitus antoi alkaa merkkejä lahoamisesta noin 4 vuoden kuluttua rakentamisesta mikä oli todella yllättävää. Tuote myytiin meille täysin käsittely- ja huoltovapaana, mutta siihen laitettiin kuitenkin oma-aloitteisesti suoja-aine valmistajan valikoimasta eikä se loppupeleissä auttanut mitään, kuten nyt voidaan todeta. Tuote ei todellakaan ole mitään halvimpia terassilautoja (tällä hetkellä Sarokas verkkokaupassa 4,50 euroa/jm), mutta päädyimme tähän kuitenkin kaikista vaihtoehdoista huolimatta. Uskoimme sen laatuun ja huoltovapauteen sekä ajan myötä tapahtuva harmaantuminen puhuivat valinnan puolesta.
Teimme asiasta reklamaation syyskuussa 2020, koska tuotteelle on annettu jopa 10 vuoden lahoamistakuu. Terassi on rakennettu 2015..Valmistaja, Organowood, vetäytyi täysin vastuusta, kuten myös Kodinterra Tuusula myyjäliikkeenä sekä Sarokas tuotteen maahantuojana. Organowood väittää, että terassirakenne ei ole vaaditun mukainen eikä se tuuletu tarpeeksi vaikkakin heidän omassa ohjeistuksessa on, että terassilaudat eivät saa olla 30mm lähempänä maata. No, meillä se toteutuu kaikkialla ja terassin alla on lisäksi yli 300mm tuulettuvaa tilaa, joten tuuletus ei ole ongelma vaan tuote!
Nyt joudumme viemään asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi, koska reklamaatioomme oltiin todella haluttomia reagoimaan sekä Kodinterra Tuusulan, että Sarokkaan toimesta. Syyskuussa -20 teimme reklamaation ja saimme asiaan vasta maaliskuun lopussa vastaukseksi, että rakenteessa on puutteellinen tuuletus ja olisi "hyväntekeväisyyttä korvata tuote" (suora lainaus Organowoodin viestistä).
Otimme siis tammikuussa yhteyttä kuluttajaneuvontaan, koska asia ei edennyt. Kuluttajaneuvonta hoiti asiaa hyvin omalta osaltaan. Sieltä saimme suosituksen viedä tapauksen eteenpäin kuluttajariitalautakuntaan, johon nyt siis etenemme.
Valitkaa ihmiset ihmeessä jokin toinen tuote, mikäli haluatte hyvän ja laadukkaan sekä kestävän terassilaudoituksen!! Vaihtoehtoja markkinoilla on paljon ja Organowoodiin ei kannata päätyä.
nyt terassikauden lähestyessä suosittelen välttämään vahvasti ko. tuotetta! Meillä terassi, noin 40m2, on rakennettu kyseisestä tuotteesta. Terassirakenne itsessään on vaaditun mukainen ja rakennettu niin kuin kuuluukin. On routaeristeet, suodatinkankaat ja murskeet sekä kallistukset maarakenteessa talosta poispäin kuten kuuluukin. Terassilaudoituskin on laitettu hiukan kaatamaan talosta poispäin ja tuuletusraot ovat kaikkialla rakenteessa vaaditun mukaiset.
Kaikesta huolimatta terassilaudoitus antoi alkaa merkkejä lahoamisesta noin 4 vuoden kuluttua rakentamisesta mikä oli todella yllättävää. Tuote myytiin meille täysin käsittely- ja huoltovapaana, mutta siihen laitettiin kuitenkin oma-aloitteisesti suoja-aine valmistajan valikoimasta eikä se loppupeleissä auttanut mitään, kuten nyt voidaan todeta. Tuote ei todellakaan ole mitään halvimpia terassilautoja (tällä hetkellä Sarokas verkkokaupassa 4,50 euroa/jm), mutta päädyimme tähän kuitenkin kaikista vaihtoehdoista huolimatta. Uskoimme sen laatuun ja huoltovapauteen sekä ajan myötä tapahtuva harmaantuminen puhuivat valinnan puolesta.
Teimme asiasta reklamaation syyskuussa 2020, koska tuotteelle on annettu jopa 10 vuoden lahoamistakuu. Terassi on rakennettu 2015..Valmistaja, Organowood, vetäytyi täysin vastuusta, kuten myös Kodinterra Tuusula myyjäliikkeenä sekä Sarokas tuotteen maahantuojana. Organowood väittää, että terassirakenne ei ole vaaditun mukainen eikä se tuuletu tarpeeksi vaikkakin heidän omassa ohjeistuksessa on, että terassilaudat eivät saa olla 30mm lähempänä maata. No, meillä se toteutuu kaikkialla ja terassin alla on lisäksi yli 300mm tuulettuvaa tilaa, joten tuuletus ei ole ongelma vaan tuote!
Nyt joudumme viemään asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi, koska reklamaatioomme oltiin todella haluttomia reagoimaan sekä Kodinterra Tuusulan, että Sarokkaan toimesta. Syyskuussa -20 teimme reklamaation ja saimme asiaan vasta maaliskuun lopussa vastaukseksi, että rakenteessa on puutteellinen tuuletus ja olisi "hyväntekeväisyyttä korvata tuote" (suora lainaus Organowoodin viestistä).
Otimme siis tammikuussa yhteyttä kuluttajaneuvontaan, koska asia ei edennyt. Kuluttajaneuvonta hoiti asiaa hyvin omalta osaltaan. Sieltä saimme suosituksen viedä tapauksen eteenpäin kuluttajariitalautakuntaan, johon nyt siis etenemme.
Valitkaa ihmiset ihmeessä jokin toinen tuote, mikäli haluatte hyvän ja laadukkaan sekä kestävän terassilaudoituksen!! Vaihtoehtoja markkinoilla on paljon ja Organowoodiin ei kannata päätyä.
Vastaukset 19
Vanhimmat
Käsittele se jollain, satanut aika paljon.
Terve, Meillä on kanssa ongelmia ollut organowoodin kanssa ja jotkut laudat ovat mädäntyneet, toiset taas toimivat moitteettomasti. Jos asia on ajankohtainen edelleen kirjoita meola.tony(at)gmail.com
Sama juttu, täysin kelvoton käsittely, eikä tosiaankaan huoltovapaa. Puusta irtoaa joka kevät valtavat määrät puunukkaa. Harjaan ja imuroin sekä käsittelen todella kalliilla aineella, jota Sarokkaalla suositeltiin, kun valitimme asiasta. Sarokas luikerteli vastuusta ja selittelivät sekavia. Kolme vuotta vasta ollut, mutta nyt jo lahoamisen merkkejä.
Sama täällä. Järjetön työ huoltaa, ei todellakaam huoltovapaa. Täydellinen huijaus. Tuote itsessään kallis ja ne siihen käytettävät litkut myös järjettömän kalliita. Älkää missään nimessä valitko tätä. Sarokas myy tätä ihan väärin argumentein, huoltovapaudesta ei ole tietoakaan.
Haiseeko tuo lauta jos kastuu?
Samalla tavalla terassi rakennettu ohjeiden mukaan v.2015. Pari vuotta pinta näytti todella hyvältä, mutta vähitellen pinnassa alkoi olla lahon merkkejä. Tänä vuonna, 9 vuotta rakentamisen jälkeen terassi tuolin jalka meni laudasta läpi.. Tuote ei pidä lupauksiaan kestävyydestä ja hoitovapaidesta - EN SUOSITTELE!
Reklamaatioprosessi on vasta käynnistynyt, joten sen etenemisestä ei vielä ole kokemuksia.
Jos joku aikoo tätä tuotetta käyttää, niin älkää ainakaan asentako sateelle alttiiksi. Tuote ei tunnu kestävän sateelle ja lumelle alttiina oloa. Noissa oloissa ei harmaannu kauniisti, vaan lahoaa nopeasti. Meillä 9 vuodessa läpilahonnut, pakko uusia.
Aika hankala terassilauta, kun ei kestä sadetta, lunta, pakkasta eikä tunnu oikein auringonpaistettakaan kestävän. Nukkaa, halkeilee, kerää hometta ja lahoaa.
Täällä myös, nyt tulevana kesänä 7 vuotta vanha kyseisestä materiaalista tehty terassi. Puhdistelin lautojen välejä muhjusta, niin huomasin että jotain sientä kasvaa siellä täällä laudoissa. Melko syvälle mennyt osittain, koska aivan pehmeää lahonnutta puuta. Vaikka tässä ei pitänyt minkään pystyä kasvamaan.
Lisäksi, vaikka piti olla muotonsa pitävä, niin osa laudoista paisunut niin, että väli on melko olematon. Taitaa lähteä vaihtoon, eikä ikinä enää tuota.
Etsin Organowood 01 puunsuoja aineelle kokemuksia ja tulin tälle sivustolle. Meillä on talo ja terassi lehtikuusesta, mutta talon seinät eivät ole 4 vuodessa harmaantuneet kuin osittain, kuten pitäisi, aloimme etsimään millä tuotteella sen voisi käsitellä.
Ei taida uskaltaa tuota seiniin laittaa. Terassilaudat ovat kauniin harmaat, emmekä niitä käsittele lainkaan.
Tuli tästä ketjusta mieleeni, että kyllä on kuluttajan suoja heikko Suomessa. Eikö täällä voi tehdä joukkokannetta?
Organowood-terassi tehty uuteen taloon 2019. Nyt sateelle ja lumelle alttiit paikat allavat pettää. Näyttää hyvältä katosten alla, mutta on todettava, ettei tuote sovellu ilmastoomme. Jälkiviisaana voin todeta, että olisi pitänyt tehdä melko huomattava kaato laudoitukseen, se olisi ehkä auttanut vähän.
Hei,meillä sama ongelma . Ilmeisesti sitä ei ole tarkoitettu kestämään sadetta . Pitäisi olla katos . Olemme myös tosi pettyneitä ja saman kohtelun saimme , kun otimme yhteyttä . Nyt pikkuhiljaa puretaan ja laitetaan painekyllästettyä.
On vastaava kokemus; Terassi 5 vuotta vanha ja alla 1m:n tuuletustila ja raot.
Nyt lauta on jo laho... pitää vaihtaa ja toimittajalla ei mitään takuuta.
Kuka möi laudat teille?
Meillä on Organowoodin ja sen maahantuojan / myyjän ( Sarokas) kanssa sama ongelma. Onko joku vienyt tätä kuluttajariitalautakunnan tai käräjäoikeuden ratkaistavaksi?
Älkää ikinä koskaan milloinkaan vahingossakaan sortuko tähän terassilautaan! En ole eläissäni yhtä surkeaa lautaa kokenut ja olen sentään asunut monessa asunnossa ja mökillä, joilla useita terasseja.
Tässä joutui jo vuoden jälkeen vaihtamaan pari lautaa. Lopuista lähti niin hirveästi nukkaa vuosia, että sitä oli ikkunat ja seinät ja aivan kaikki paikat täynnä. Neljän vuoden jälkeen aivan koko terassi umpilaho. Naulat nousseet ylös ja laudat painuvat jalkojen alla . Tuolit menevät melkein laudasta läpi. Ihan koko terassi on uusittava täysin. Ja tämä koskee useaa asuntoa rivarissa.
Ihan uskomattoman surkea lauta!
On tuo kyllä aivan surkeaa tavaraa, silloin kun tätä ostin, niin noista käsittelyaineista ei paljon ollut puhetta. Lähinnä se että helpottaa puhtaanapitoa yms. Sitä ei siis vaadittu vaan itse lautojen piti olla lahoamattomia ja suurinpiirtein ikuisia.
On tainnut palautetta tulla sen verran että nyt ohjeissa on että niitä aineita pitää hieroa siihen pintaan silloin tällöin.. Siinähän se idea menee kun ostaa kallista puuta ja vielä kalliimpia aineita.
Lehtikuusi ja rautavihtriili ajaa saman asian harmaantumisen suhteen ja kestää paljon kauemmin.
Nuo voisivat lisätä ohjeisiin vielä että terassi vähintään metrin irti maasta, eikä mielellään ulkotiloihin
En ymmärrä... Painekyllästettyä lautaa lähimmästä puutavaraliikkeestä, niin ei ole ongelmia. Tai ainakaan 20 vuoteen (joka on terassimme ikä) ei ole ollut. On ihan uudenveroinen.