Viimeistään loppuviikosta lähtee vaihtoon TeleFinland olen joutunut soittamaan joka ainoasta laskusta. Nyt tuli mitta täyteen on niin epäpätevää myyntiporukkaa eivät edes tiedä mitä myyvät.
Joten haluan tietää missä laskutus pelaa, onko maksuton asiakaspalvelu ja ettei tarvitse odotella ihan 1 1/2- tuntia joka kerta kun soittaa aspaan, näkyykä puhelinerittely laskussa pystyykö seuraamaan netin kautta tilannetta ???
Joten haluan tietää missä laskutus pelaa, onko maksuton asiakaspalvelu ja ettei tarvitse odotella ihan 1 1/2- tuntia joka kerta kun soittaa aspaan, näkyykä puhelinerittely laskussa pystyykö seuraamaan netin kautta tilannetta ???
Vastaukset 6
Vanhimmat
Saunalahdella on Suomen kattavin kuuluvuus. Ilmaisia palveluita on paljon. Esim. puheluerittely netissä, saat sekä paperi- että nettilaskun, Saunachat, saunablog, mobiilisähköposti, videopuhelut yms. Edulliset 3G-, GPRS- ja EDGE sisältyy kaikkiin liittymiin ilman avausta. Asiakaspalvelu on asiakkaille ilmainen. Osassa liittymistä mms-viestit normaali tekstarien hinnalla! Logoissa on ollut kuulemma jotain häikkää mutta se ei ainakaan itseäni ole haitannut. En ole tilannut yli kymmeneen vuoteen logoja yms enkä tilaa. Sekin on kai jotain puhelin kohtaista ongelmaa kun muksujen puhelimissa Samsungissa toimii ja Sonyerkissä ei...
http://saunalahti.fi/gsm/
Valitse kerralla sellainen liittymä ettei sinne asiakaspalveluun tarvitse soitella.
Kolumbus ja 150e puheaikaa päälle.
Dna:lla nopein asiakaspalvelu, eikä tarvitse valehdella, niinkuin saunalahden porukat.
Saunalahdella laskutusongelmia, katkoja ja logo-ongelmia. Kolumbus on toki varteenotettava, koska
se se tuottaa mukavasti tappiota elisalle.
Dna verkko on ainut, joka ei ole viime aikoina katkeillut.
Lisäksi dna:lla on kaksi ihan ylivoimaisinta liittymätyyppiä, Helmi ja Aarre, mutta ne vaativat sitten sitä, että ne mihin eniten soitat, on myös danoja.
Kylläkait aina paras on se, jossa on pienehkö perusmaksu ja jonkinverran puhelumaksua, niin saa sit asiakastukea ja palvelua. Verkot toimii yms. ELi Elisa tai Sonera.
Liittymätyyppi sit käytönmukaan.
;)...
Olen kaks kertaa vaihtanut operaattoria, mutta aina palannut takas Saunalahdelle. Yksinkertaisesti kokonaisuus on parempi ollu ku muilla.
Spekulaatiot laskutusongelmista on ihan sieltä mistä valheet kantaa. Laskut on olleet oikein ja jos katotaan tätäkin hetkeä, niin laskut kulkevat kotiin ajallaan ja verkkolasku maksuttomasti myös verkkoon. Tidän että nyt joku sanoo, että laskut myöhästeli ajalla marras-helmikuu. Kaikki johtui siitä, että Saunalahti halusi parntaa laskutusnopeutta (asiakkaiden etu) ja laskutuspalvelimen päivitys viivästytti laskuja luonnollisesti. Laskuille annettiin asiakkaan haluama maksuaika jos asiakas sitä halusi, joten siinäkään ei ollut ongelmaa.
Laskut tulevat oikein kuitenkin aina laskuille.
Kun verrataan tähän operaattoriin jolla ei ole puolustettavana kuin "kotimaisuus" niin Saunis on mulle tarjonnut maksuttoman puheluerittelyn josta varmistun että aina laskut on oikein(jos epäilyttää). Saunalahden asiakaspalvelu on maan monipuolisin vaihtoehdoiltaan.
Puhelimesta asiakaspalveluvalikosta voit laittaa kysymyksiä ja palautetta. Saunalahti palsta on oiva osoitus että saat sieltä palvelua ja ongelmat ovat julkisia jos niitä on. Asiakasmäärissäkin sen näkee, että ei voi olla huono vaihtoehto.Keskimäärinen jonotusaika 1,24min. 75% puheluista vastataan alta minuutissa (GSM-asiakaspalvelu. Jonotusaika on lyhentynyt viikottain ja samoin vastausprossa noussu.
Aspa maksuton SAUNIKSEN asiakkaille 24h/7/365(6) auki.
Saunalahden asiakasmäärät on kasvanut jo puolitoista vuotta kaikkein eniten joka ikisellä ajanmittausjaksolla (6 jaksoa). Ei 475 000 asiakasta voi olla väärässä.(Telefinlandilla 60 000 asiakasta)
Verrataan hinta-laatusuhdetta. Eurolla saa enemmän kuin miltään muulta operaattorilta.
Tässä vielä tuoretta tiedotetta ja uutista Saunikselta:
Wappi- uudistettiin: http://saunalahti.fi/tiedote/tiedote.php?index=1858
Blogi nyt ainoana operaattorina tarjotaan Sauniksen asiakkaille:
http://saunalahti.fi/tiedote/tiedote.php?index=1855
Saunalahti on aina pitänyt asiakkaidensa puolta ja edunmukaisuutta. mm kytkykaupassa.
Saunalahden edustaja kertoo:
Henkilökohtaisesti toivon, että kuluttajien etu voittaisi ja kytkykauppa pysyisi kiellettynä. On todella harmi, jos kuluttajien etujen vastainen toimintatapa tulee Suomeen.
Saunalahti on ollut puolustamassa kytkykauppakiellon säilyttämistä Viestintämarkkinalaissa ja kannattaa sitä edelleen. Osa operaattoreista on vaatinut kytkykauppakiellon kumoamista vedoten siihen, että näin saataisiin markkinoille uusia palveluita tukevia puhelimia. Saunalahti Xtra on esimerkki konseptista, joka osoittaa joidenkin operaattoreiden perustelut vääriksi kytkykauppakiellon osalta.
olotilapalvelut Pohjoismaissa ensimmäisenä Saunalahti (edelläkäviä): http://saunalahti.fi/tiedote/tiedote.php?index=1814
Jotta hoitaisit asiat nopeasti, asiakkaan halutessa hän voi joko puhelinaspasta hoitaa asiat tai oma.saunalahdesta kätevästi:
http://saunalahti.fi/tiedote/tiedote.php?index=1798
Ainoana suomessa MAKSUTON mobiilisähköposti. http://saunalahti.fi/tiedote/tiedote.php?index=1794
Palveluita tulee lisää kokoajan ja palvelut paranee entisestään kokojan. Kehitysideat on helppo viedä läpi.
Tässä Saunalahdelta aika totuuden mukasta sanastoa:
"”Saunalahden tavoitteena on tarjota asiakkaittensa rahoille hyvä vastike. Kyse on kokonaisuudesta: palveluista, hinnoittelusta ja toimivuudesta."
Pasi Vanninen.
EDUT TIIVISTELTYNÄ: http://saunalahti.fi/gsm/ominaisuudet.php