VAROITUS!!!
Eli. Kun ottaa Ruutu.fi minkä tahansa maksuttoman kokeilun, on sinun ITSE MUISTETTAVA oletko sen mahdollisuuden jo aiemmin historiassa käyttänyt.
Tänään tapahtunutta (alinna vielä chat-viestit);
1. Otin kokeilun.
2. Loin tilin.
3. Syötin maksukortin tiedot (PAKOLLINEN).
4. Hyväksyin veloituksen 0,00€ (!).
5. Huomaan, että HETI on mennyt toinenkin veloitus 6,95€ (kk-maksu) automaattisesti.
6. Yhteys Ruutu.fi (chat alinna).
7. MISSÄÄN kohtaa ei siis ilmoiteta, että "olet jo käyttänyt maksuttoman kokeilusi".
8. Itse olin sen käyttänyt (kysyin) 18.12.2018.
9. Olen näköjään helvetin huonomuistinen.
CHAT-KESKUSTELU;
Minä:
Mistä voin katsoa olenko jo joskus menneisyydessä käyttänyt ilmaisen kokeilujakson?
Chat:
Ilmoittaisitko vielä käyttäjätunnuksesi jolla kirjaudut ruutu palveluun.
M: Kysyn, mistä voin sen itse katsoa?
C: Sitä ei pysty itse katsomaan mistään.
M: Eli tilausta tehdessä asia pitää muistaa (?). Ja jos muistaa väärin, niin tulee hyväksyneeksi maksullisen tilauksen (?).
C: Kyllä.
M: Onkohan tuo nyt ihan kaikkien sääntöjen mukaista?
C: Kyllä, tilausvaiheessa myös kerrotaan, että ilmainen kokeilujakso on tarkoitettu vain uusille tilaajille.
N: Ja teihin ei päde 14pvä. kuluttajansuoja?
C: Ei, tämä on myös kerrottu tilaussivuilla ja tilausehdoissa.
N: Tässä onkin kaikki tieto asian eteenpäin viemiseksi, kiitos Peter.
C: Kiitos palautteestasi. Mukavaa päivänjatkoa!
Eli. Kun ottaa Ruutu.fi minkä tahansa maksuttoman kokeilun, on sinun ITSE MUISTETTAVA oletko sen mahdollisuuden jo aiemmin historiassa käyttänyt.
Tänään tapahtunutta (alinna vielä chat-viestit);
1. Otin kokeilun.
2. Loin tilin.
3. Syötin maksukortin tiedot (PAKOLLINEN).
4. Hyväksyin veloituksen 0,00€ (!).
5. Huomaan, että HETI on mennyt toinenkin veloitus 6,95€ (kk-maksu) automaattisesti.
6. Yhteys Ruutu.fi (chat alinna).
7. MISSÄÄN kohtaa ei siis ilmoiteta, että "olet jo käyttänyt maksuttoman kokeilusi".
8. Itse olin sen käyttänyt (kysyin) 18.12.2018.
9. Olen näköjään helvetin huonomuistinen.
CHAT-KESKUSTELU;
Minä:
Mistä voin katsoa olenko jo joskus menneisyydessä käyttänyt ilmaisen kokeilujakson?
Chat:
Ilmoittaisitko vielä käyttäjätunnuksesi jolla kirjaudut ruutu palveluun.
M: Kysyn, mistä voin sen itse katsoa?
C: Sitä ei pysty itse katsomaan mistään.
M: Eli tilausta tehdessä asia pitää muistaa (?). Ja jos muistaa väärin, niin tulee hyväksyneeksi maksullisen tilauksen (?).
C: Kyllä.
M: Onkohan tuo nyt ihan kaikkien sääntöjen mukaista?
C: Kyllä, tilausvaiheessa myös kerrotaan, että ilmainen kokeilujakso on tarkoitettu vain uusille tilaajille.
N: Ja teihin ei päde 14pvä. kuluttajansuoja?
C: Ei, tämä on myös kerrottu tilaussivuilla ja tilausehdoissa.
N: Tässä onkin kaikki tieto asian eteenpäin viemiseksi, kiitos Peter.
C: Kiitos palautteestasi. Mukavaa päivänjatkoa!
Vastaukset 2
Vanhimmat
Ruutu on heti lopetettava. Sanoma on tehnyt perusteettoman kantelun Yĺe Areenasta. Äänestäkää ihmiset jaloillanne ja erotkaa moisesta ökyily palvelusta. Sanoma itse ei tee tasapuolisesti lähetyksiään esim. antenniverkkoon. Suurin osa Suomea jää paitsi HD lähetyksistä ja muista ilmaisjakelussa olevista lähetyksistä. Tästä voisi tehdä valituksen EU komissiolle kuinka tasapulisuus toteutuu!! Kärjälille myös Mtv samaan syssyyn mutta Sanomalle pitää saada luukurkkuun.
Tälläistä paskaa ei kyllä kaipaisi, mutta jos näitä tapahtuu niin palvelun tarjoaja on järkeni mukn korvausvelvollinen. Sama on käynyt itselle Apple Musicin kanssa. Tarjosi ilmaista kokeilua ja ei varoittanut olet jo käyttänyt sen. Jaksaako moni nähdä vaivan saadakseen oikeutta asiaan. Kaikkea Suomessakin lailla säädellään, mutta tähän on jäänyt epäkohta.
Hyvä että varoittelet aloittaja.
Taitaa ruutupalvelulla mennä huonosti tai sitten rahastavat minkä kerkeävät, koska tietävät että mono ei jaksa vaatia oikeuksiaan.