Saunalahti...kokemuksella
Kirjoittanut: JKsimi 19.4.2005 klo 21.11
Olen kaks kertaa vaihtanut operaattoria, mutta aina palannut takas Saunalahdelle. Yksinkertaisesti kokonaisuus on parempi ollu ku muilla.
Spekulaatiot laskutusongelmista on ihan sieltä mistä valheet kantaa. Laskut on olleet oikein ja jos katotaan tätäkin hetkeä, niin laskut kulkevat kotiin ajallaan ja verkkolasku maksuttomasti myös verkkoon. Tidän että nyt joku sanoo, että laskut myöhästeli ajalla marras-helmikuu. Kaikki johtui siitä, että Saunalahti halusi parntaa laskutusnopeutta (asiakkaiden etu) ja laskutuspalvelimen päivitys viivästytti laskuja luonnollisesti. Laskuille annettiin asiakkaan haluama maksuaika jos asiakas sitä halusi, joten siinäkään ei ollut ongelmaa.
Laskut tulevat oikein kuitenkin aina laskuille.
Kun verrataan tähän operaattoriin jolla ei ole puolustettavana kuin "kotimaisuus" niin Saunis on mulle tarjonnut maksuttoman puheluerittelyn josta varmistun että aina laskut on oikein(jos epäilyttää). Saunalahden asiakaspalvelu on maan monipuolisin vaihtoehdoiltaan.
Puhelimesta asiakaspalveluvalikosta voit laittaa kysymyksiä ja palautetta. Saunalahti palsta on oiva osoitus että saat sieltä palvelua ja ongelmat ovat julkisia jos niitä on. Asiakasmäärissäkin sen näkee, että ei voi olla huono vaihtoehto.Keskimäärinen jonotusaika 1,24min. 75% puheluista vastataan alta minuutissa (GSM-asiakaspalvelu. Jonotusaika on lyhentynyt viikottain ja samoin vastausprossa noussu.
Aspa maksuton SAUNIKSEN asiakkaille 24h/7/365(6) auki.
Saunalahden asiakasmäärät on kasvanut jo puolitoista vuotta kaikkein eniten joka ikisellä ajanmittausjaksolla (6 jaksoa). Ei 475 000 asiakasta voi olla väärässä.(Telefinlandilla 60 000 asiakasta)
Verrataan hinta-laatusuhdetta. Eurolla saa enemmän kuin miltään muulta operaattorilta.
Tässä vielä tuoretta tiedotetta ja uutista Saunikselta:
Wappi- uudistettiin: http://saunalahti.fi/tiedote/tiedote.php?index=1858
Blogi nyt ainoana operaattorina tarjotaan Sauniksen asiakkaille:
http://saunalahti.fi/tiedote/tiedote.php?index=1855
Saunalahti on aina pitänyt asiakkaidensa puolta ja edunmukaisuutta. mm kytkykaupassa.
Saunalahden edustaja kertoo:
Henkilökohtaisesti toivon, että kuluttajien etu voittaisi ja kytkykauppa pysyisi kiellettynä. On todella harmi, jos kuluttajien etujen vastainen toimintatapa tulee Suomeen.
Saunalahti on ollut puolustamassa kytkykauppakiellon säilyttämistä Viestintämarkkinalaissa ja kannattaa sitä edelleen. Osa operaattoreista on vaatinut kytkykauppakiellon kumoamista vedoten siihen, että näin saataisiin markkinoille uusia palveluita tukevia puhelimia. Saunalahti Xtra on esimerkki konseptista, joka osoittaa joidenkin operaattoreiden perustelut vääriksi kytkykauppakiellon osalta.
olotilapalvelut Pohjoismaissa ensimmäisenä Saunalahti (edelläkäviä): http://saunalahti.fi/tiedote/tiedote.php?index=1814
Jotta hoitaisit asiat nopeasti, asiakkaan halutessa hän voi joko puhelinaspasta hoitaa asiat tai oma.saunalahdesta kätevästi:
http://saunalahti.fi/tiedote/tiedote.php?index=1798
Ainoana suomessa MAKSUTON mobiilisähköposti. http://saunalahti.fi/tiedote/tiedote.php?index=1794
Palveluita tulee lisää kokoajan ja palvelut paranee entisestään kokojan. Kehitysideat on helppo viedä läpi.
Tässä Saunalahdelta aika totuuden mukasta sanastoa:
"”Saunalahden tavoitteena on tarjota asiakkaittensa rahoille hyvä vastike. Kyse on kokonaisuudesta: palveluista, hinnoittelusta ja toimivuudesta."
Pasi Vanninen.
EDUT TIIVISTELTYNÄ: http://saunalahti.fi/gsm/ominaisuudet.php
Kirjoittanut: JKsimi 19.4.2005 klo 21.11
Olen kaks kertaa vaihtanut operaattoria, mutta aina palannut takas Saunalahdelle. Yksinkertaisesti kokonaisuus on parempi ollu ku muilla.
Spekulaatiot laskutusongelmista on ihan sieltä mistä valheet kantaa. Laskut on olleet oikein ja jos katotaan tätäkin hetkeä, niin laskut kulkevat kotiin ajallaan ja verkkolasku maksuttomasti myös verkkoon. Tidän että nyt joku sanoo, että laskut myöhästeli ajalla marras-helmikuu. Kaikki johtui siitä, että Saunalahti halusi parntaa laskutusnopeutta (asiakkaiden etu) ja laskutuspalvelimen päivitys viivästytti laskuja luonnollisesti. Laskuille annettiin asiakkaan haluama maksuaika jos asiakas sitä halusi, joten siinäkään ei ollut ongelmaa.
Laskut tulevat oikein kuitenkin aina laskuille.
Kun verrataan tähän operaattoriin jolla ei ole puolustettavana kuin "kotimaisuus" niin Saunis on mulle tarjonnut maksuttoman puheluerittelyn josta varmistun että aina laskut on oikein(jos epäilyttää). Saunalahden asiakaspalvelu on maan monipuolisin vaihtoehdoiltaan.
Puhelimesta asiakaspalveluvalikosta voit laittaa kysymyksiä ja palautetta. Saunalahti palsta on oiva osoitus että saat sieltä palvelua ja ongelmat ovat julkisia jos niitä on. Asiakasmäärissäkin sen näkee, että ei voi olla huono vaihtoehto.Keskimäärinen jonotusaika 1,24min. 75% puheluista vastataan alta minuutissa (GSM-asiakaspalvelu. Jonotusaika on lyhentynyt viikottain ja samoin vastausprossa noussu.
Aspa maksuton SAUNIKSEN asiakkaille 24h/7/365(6) auki.
Saunalahden asiakasmäärät on kasvanut jo puolitoista vuotta kaikkein eniten joka ikisellä ajanmittausjaksolla (6 jaksoa). Ei 475 000 asiakasta voi olla väärässä.(Telefinlandilla 60 000 asiakasta)
Verrataan hinta-laatusuhdetta. Eurolla saa enemmän kuin miltään muulta operaattorilta.
Tässä vielä tuoretta tiedotetta ja uutista Saunikselta:
Wappi- uudistettiin: http://saunalahti.fi/tiedote/tiedote.php?index=1858
Blogi nyt ainoana operaattorina tarjotaan Sauniksen asiakkaille:
http://saunalahti.fi/tiedote/tiedote.php?index=1855
Saunalahti on aina pitänyt asiakkaidensa puolta ja edunmukaisuutta. mm kytkykaupassa.
Saunalahden edustaja kertoo:
Henkilökohtaisesti toivon, että kuluttajien etu voittaisi ja kytkykauppa pysyisi kiellettynä. On todella harmi, jos kuluttajien etujen vastainen toimintatapa tulee Suomeen.
Saunalahti on ollut puolustamassa kytkykauppakiellon säilyttämistä Viestintämarkkinalaissa ja kannattaa sitä edelleen. Osa operaattoreista on vaatinut kytkykauppakiellon kumoamista vedoten siihen, että näin saataisiin markkinoille uusia palveluita tukevia puhelimia. Saunalahti Xtra on esimerkki konseptista, joka osoittaa joidenkin operaattoreiden perustelut vääriksi kytkykauppakiellon osalta.
olotilapalvelut Pohjoismaissa ensimmäisenä Saunalahti (edelläkäviä): http://saunalahti.fi/tiedote/tiedote.php?index=1814
Jotta hoitaisit asiat nopeasti, asiakkaan halutessa hän voi joko puhelinaspasta hoitaa asiat tai oma.saunalahdesta kätevästi:
http://saunalahti.fi/tiedote/tiedote.php?index=1798
Ainoana suomessa MAKSUTON mobiilisähköposti. http://saunalahti.fi/tiedote/tiedote.php?index=1794
Palveluita tulee lisää kokoajan ja palvelut paranee entisestään kokojan. Kehitysideat on helppo viedä läpi.
Tässä Saunalahdelta aika totuuden mukasta sanastoa:
"”Saunalahden tavoitteena on tarjota asiakkaittensa rahoille hyvä vastike. Kyse on kokonaisuudesta: palveluista, hinnoittelusta ja toimivuudesta."
Pasi Vanninen.
EDUT TIIVISTELTYNÄ: http://saunalahti.fi/gsm/ominaisuudet.php
Vastaukset 12
Vanhimmat
Taas noita aivopestyn koulupojan juttuja.
Hei toopet! Tele Finland on vajaa vuoden vanha yritys. Mitään palveluja ei rakenneta, eikä kehitetä samalle tasolle, kuin mitä toinen on tehnyt useammassa vuodessa. Kun aatellaan aikaa, jolloin Saunalahti tuli kuvioihin mukaan, niin sen nimeksi olisi käynyt paremmin Saunapaskalahti, kuuluvuuskin oli niin huono, et eipä paljon huonompaa. Jos Tele Finland on parin vuoden päästä edelleenkin siinä pisteessä, et puheluhinnat pyörii samoissa Saunalahden kanssa, mut palvelut ovat heikommat, niin kirjoitelkaa sitten noita vertailujuttuja, jos ette tosiaankaan parempaa tekemistä keksi. Mä en tartte puhelinta muuhun kuin siihen, mihin se on alun perin keksittykin, eli soittamiseen, puhumiseen per...ke! Joskun laitan jonkun viestin, mut kuka vi..tu niitä jaksaa töikseen näpytellä.
"kuuluvuuskin oli niin huono"
Saunalahdella on aina ollut käytössä koko Soneran verkko, nyttemmin sen lisäksi Elisan koko verkko.
On huomattavasti nuorempi yritys, eikä tarkoitus ole muutenkaan kehitellä palveluita samalle "hömpötys" tasolle kuin Saunalahti.
TF:
Yksinkertaisuus on toimintamme ydin, olemme KARSINEET KAIKEN YLIMÄÄRISEN PERUSVIESTINNÄN YMPÄRILTÄ. Emme lähde kilpailemaan suurella määrällä palveluja, vaan TARJOAMME asiakkaille LIITTYMIÄ PERUSVIESTINTÄÄN.
JKsimin jutut muutenkin ovat syvältä. Ylenpalttinen teinihehkutus omaa operaattoria kohtaan ja toisten dissaaminen aiheetta on naurettavaa. Koulupojan jutut nyppii yhden jos toisenkin takaraivossa, täällä, saunalahti palstalla sekä matkapuhelinfoorumissa.
Ne monia tyypit on muutamia tyyppejä. Yleensähän on äänekkäimmät joita nyppii. Tiedän oikein hyvin, että korostelen niitä Sauniksen hyviä puolia, mutta se vaan johtuu ihan siitä,että pidän sitä oikeasti hyvänä opsuna.
Myönnän kyllä jos jollakin on parempi. On vain hyvä juttu et kehittyy TERVETTÄ kiivasta keskustelua. Viimeeksi totesin, että DNA on paras asiakaspalvelun nopeudessa. Se on parantanut asiakaspalvelun nopeutta ainakin huomattavasti siitä mitä se on aikaisemmin ollu. Lööppipalvelu on toinen mikä on hyvä. Se vaan ei ole operaattorin vaihdon arvoinen. Kiva lisä olisi Sauniksellaki. Sen palvelun voin korvata, niin että luen sitte Hesarin maksutta wapista :)
Itse ihan kiivaasti välillä "haastan" toisen keskustelijan väitteet esim. toisen opsun paremmuudesta nostamalla Sauniksen edut samalla myöntäen sen haitat esille....
Kyllähän tuo Tlefinlandin tyyli on huomattu, mutta sitä voikin miettiä että onko tuo nyt kannattanut... miksi Saunalahti on kasvanut nopeiten asiakasmäärissä. Osa syynä varmaan, se että saa palvelua. Telefinland ei sitä tarjoa. Soneran suurin asiakasmäärä ylivoimaisesti. Koska saa palvelua. Eipä ole se pelkkä hinta mitä ihmiset haluu...sen päälle palvelut niin ei ole vaikea valita. Soneralla on kalliimpaa ku telefinlandilla, mutta silti ihmiset on Soneralla.
Hei simi, mites nyt kävi niin, et Dna ehti tehdä
wlan- verkkovierailusopimuksen T-mobilen kanssa, ja sinä aina höpötät niitä sauniksen juttuja muka ainutlaatuiseksi.
Saunalahden paras järjetön juttu on joku olotila-palvelu, seuraavaksi varmaan tarjoavat pahanolontilan palvelut:)
No en kiusaa enempää, kyllä Dna on paras ja Saunalahti heti kakkosena, teliasoneratelefinland on järjetön vaihtoehto jo sen takia, että sillä on maksullinen asiakaspalvelu, rehellisesti!
hieno juttuhan tuo DNA:lta. Panostaa verkkoihin ainakin. Tosin toi wlan-verkkosopimus ei paljon mun GSM-hyödyttäis mitenkään. Vois ehkä jossain ulkomailla ollessa DNA:n kaistalla hyödyttää.
Sinuna en menis sanomaa olotilapalveluista pahaa sanaa. Nimittäin voin sanoa että DNA ottaa Saunalahdesta parhaillaan mallia ja luultavasti tekee myös saman palvelun kesän aikana ;)
Myös muut operaattorit on tuomassa. Nokia ja monet muut valmistajat ovat asentaneet aikoja sitten Pikaviestinominaisuuden softalle, jotta operaattoreiden olotilapalveluista saadaan kätevämmät. Saksa, Kiina, Japani, Jenkit, Italia ovat jo Olotilapalveluajassa. Siellä se on kovassa käytössä :)
Eli pitäiskös mun nostaa meteli kun DNA julkasee myös olotilapalvelunsa. Voisin nostaa vaikka siitä, että matki saunalahtea. Samoin myös isommilta operaattoreilta on mietinnässä tuottaa samanlainen palvelu kuin Saunalahti Xtra.
Saunis julkaisee aina hintansa 2-6 viikkoa sen jälkeen, kun dna:)
Helpompi on kopioida, vaikka raskasta tietysti katteelle, kuten olette itkeneet:(
Kukaan viisas ei lähde ensimmäisenä ruotimaan hintoja, sillä se on tosiaankin raskasta katteelle, mut kun dna:lla ei ei näytä enää olevan mitään rajaa, eikä vissiin näin mitään menettettävää, niin meininki on ennen myyntiä se, et antaa palaa vaan, hinnat niin miinukselle, et saadaan edes joku asiakas, niin parempi myydä, kun on asiakaskuntaa hieman enemmän.
Mun tietääkseni ainut missä on "matkittu" on Ykkösen hinnoittelu. Sen teki kaikki operaattorit. Kuka toi ensiksi Simppelihinnoittelun.. Saunalahti. DNA kopsas hinnoittelutyylin mutta tiputti hinnan KANNATTAMATTOMALLE TASOLLE! Muut joutuivat kilpailusyistä tekemään samoin.
Mitään muuta liittymätyyppiä ei ole "matkittu" :)
Eikä tietääkseni missään muussakaan ole matkittu.
miksi kiistellä tällä palstalla dna:sta??? omakin löytyy