Tällaista se sitten on.
Keskivaikeat ongelmat:
Ongelma: Näyttö on pimeänä
Ratkaisu: Menin paikalle ja painoin virrat päälle. Käyttäjän kommentti ”Ei sitä ole ennen tarvinnut laittaa päälle”
Ongelma: Kone ei sammu
Ratkaisu: Virtanappia viisi sekuntia pohjassa.
Ongelma: Netti ei pelaa, eilen pelasi.
Ratkaisu: Nettipiuha kiinni koneeseen.
Ongelma: Koneessa ei ole Officea.
Ratkaisu: Pikakuvakkeet työpöydälle. Joku oli piilottanut ne ohjelmavalikkoon.
Ongelma: Funktionäppäimet eivät toimi
Ratkaisu: Kehotin painamaan F-lockin päälle.
Vaativat ongelmat:
Ongelma: Näppäimistö sekoilee
Ratkaisu: Otin kansion kulman pois näppäimistön päältä, koska se painoi muutaman napin pohjaan ja hankaloitti kummasti työskentelyä Excelissä.
Ongelma: Windows ei toimi. Näytöllä koko ajan työpöydän valikko.
Ratkaisu: Hiiressä juuttunut oikeanpuoleinen nappi pohjaan. Se ylös.
Ongelma: Tulostin ei toimi
Ratkaisu: Peruuttaa tulostyöt ja aloittaa alusta.
Ratkaisemattomat ongelmat:
Miksi Windows kaatuu?
Miksi kaikki nettisivut eivät aina toimi?
Miksi netti on välillä hidas?
Miksi sähköposti ei mene aina perille?
Miksi tietokoneet ovat niin monimutkaisia?
Keskivaikeat ongelmat:
Ongelma: Näyttö on pimeänä
Ratkaisu: Menin paikalle ja painoin virrat päälle. Käyttäjän kommentti ”Ei sitä ole ennen tarvinnut laittaa päälle”
Ongelma: Kone ei sammu
Ratkaisu: Virtanappia viisi sekuntia pohjassa.
Ongelma: Netti ei pelaa, eilen pelasi.
Ratkaisu: Nettipiuha kiinni koneeseen.
Ongelma: Koneessa ei ole Officea.
Ratkaisu: Pikakuvakkeet työpöydälle. Joku oli piilottanut ne ohjelmavalikkoon.
Ongelma: Funktionäppäimet eivät toimi
Ratkaisu: Kehotin painamaan F-lockin päälle.
Vaativat ongelmat:
Ongelma: Näppäimistö sekoilee
Ratkaisu: Otin kansion kulman pois näppäimistön päältä, koska se painoi muutaman napin pohjaan ja hankaloitti kummasti työskentelyä Excelissä.
Ongelma: Windows ei toimi. Näytöllä koko ajan työpöydän valikko.
Ratkaisu: Hiiressä juuttunut oikeanpuoleinen nappi pohjaan. Se ylös.
Ongelma: Tulostin ei toimi
Ratkaisu: Peruuttaa tulostyöt ja aloittaa alusta.
Ratkaisemattomat ongelmat:
Miksi Windows kaatuu?
Miksi kaikki nettisivut eivät aina toimi?
Miksi netti on välillä hidas?
Miksi sähköposti ei mene aina perille?
Miksi tietokoneet ovat niin monimutkaisia?
Vastaukset 2
Vanhimmat
Kyllä tuollaista työtä tekisi mielelellään. Ei turhia haasteita, niin ei stressaa.
Kyllä tuostakin stressiä saa aikaiseksi. Vaikka tehtävät olisivat helppoja, tulee muistaa että mikrotukihenkilö on aina syyllinen. Itse en niitä hommia tee, mutta näin ainakin on meidän isossa firmassa. Jos netti pätkii, niin puhutaan "niistä saatanan nörteistä". Jos homma ei ala pelaamaan 5 minuutissa, niin taas on nörtit pilanneet kaiken. Ja ennen kaikkea: ATK-tukilaiset EIVÄT ole työntekijöitä. He ovat nörttejä jotka pyörivät oikeiden ihmisten työpisteillä häiritsemässä oikeita töitä. Suurimman riemun saa kun ATK on ulkoistettua. Tällöin tukihenkilöille ei ole enää edes omia nimiä, vaan kaikki on samaa esim. HP:n paskaa. Kaikki ongelmat mitä HP:n kanssa on ikinä vain ollut käydään läpi sen parikymmpisen tukihenkilön kanssa. Ja todetaan vielä, ettei Windows ole mistään kotoisin, ja ettei se tukihenkilö tiedä tosihommista mitään.
Siitä sitä stressiä alkaa tulemaan. Ja tyytymättömät "asiakkaat" valittavat kuinka sen-ja-sen saisi potkia pihalle. Kun ei mitään osaa.