DNA varoitus

Jotain mätää tossa DNA:ssa on, mitä olen kuullut niin paljon on asiakkaat liittymiään pettyneinä DNA: sta toisille operaatoreille vaihtaneet.
Jotenkin kuva tullut, että asiakkaan kusetus on opetettu toimintamalli, eikä poikkeus.

Anonyymi kirjoitti:

Jotain mätää tossa DNA:ssa on, mitä olen kuullut niin paljon on asiakkaat liittymiään pettyneinä DNA: sta toisille operaatoreille vaihtaneet.
Jotenkin kuva tullut, että asiakkaan kusetus on opetettu toimintamalli, eikä poikkeus.

Lue lisää

Dna rikkoi asiakkaan ja virkailijan välillä tehdyn sopimuksen, jonka johdosta asiakkaalle koitui rahallisesti paljon vahinkoa.
Asiaa ajaessa johtotason henkilö vetäytyi vastuusta sanoen että meidän firmassa ei henkilökunnalla ole lupa solmia sopimuksia asiakkaiden kanssa??? Aika sika.
Miksi heidän henkilökunnalla on oikeus solmia asiakkuuksia ja myydä liittymäsopimuksia, mutta ei muuta?
Vieläpä niin, että asiakaspalvelun virkailija ei sitä itsekään tiedä, solmii vain sopimuksia tietämättä että hänellä ei ole valtuuksia siihen.
Kyllä virkailijan kanssa solmittu sopimus pitää päteä oikeudessa, ei Dna voi puoli vuotta myöhemmin ilmoittaa että solmittu sopimus ei ole voimassa.
Lisäksi tuplalaskuttamiset ja laskuttamiset vielä sen jälkeen kun liittymä on jo aika päiviä suljettu, osoittaa että Dna on epärehellinen yhtiö, johon ei voi yhtään luottaa.

Anonyymi kirjoitti:

Dna rikkoi asiakkaan ja virkailijan välillä tehdyn sopimuksen, jonka johdosta asiakkaalle koitui rahallisesti paljon vahinkoa.
Asiaa ajaessa johtotason henkilö vetäytyi vastuusta sanoen että meidän firmassa ei henkilökunnalla ole lupa solmia sopimuksia asiakkaiden kanssa??? Aika sika.
Miksi heidän henkilökunnalla on oikeus solmia asiakkuuksia ja myydä liittymäsopimuksia, mutta ei muuta?
Vieläpä niin, että asiakaspalvelun virkailija ei sitä itsekään tiedä, solmii vain sopimuksia tietämättä että hänellä ei ole valtuuksia siihen.
Kyllä virkailijan kanssa solmittu sopimus pitää päteä oikeudessa, ei Dna voi puoli vuotta myöhemmin ilmoittaa että solmittu sopimus ei ole voimassa.
Lisäksi tuplalaskuttamiset ja laskuttamiset vielä sen jälkeen kun liittymä on jo aika päiviä suljettu, osoittaa että Dna on epärehellinen yhtiö, johon ei voi yhtään luottaa.

Lue lisää

Soitin DNA asiakaspalveluun, tuo nimikekin on pelkkä vitsi , halusin irtisanoa liittymän epäselvien laskutusten takia, joissa vääriä summia, vääriä liittymiä minun maksettaviksi eikä asioista otettu mitään vastuuta. Kysyin käykö irtisanominen näin puhelimessa vai mitenkä hoituu. Tämä ns. Asiakaspalvelija sanoi, että käy näin puhelimitse ja niin se tehtiin. Laskuja tuli edelleen irtisamomispäivän jälkeen useita ja edelleen väärillä tiedoin. Soitin ja kerroin, että en maksa laskuja liittymä on irtisanottu ja käytössä ollut jo pitkään uusi liittymä. Vastaus oli - ei liittymää ole irtisanottu ja pyydettiin lähettämään kirjallinen todistus asiasta, KOSKA LIITTYMÄÄ EI VOI IRTISANOAPUHELIMITSE!!!
Laskuja tulee edelleen perintäyhtiöltä ja asia on kuluttajariitalautakunnassa.
Ei DNA:tä enää ikinä.

Anonyymi kirjoitti:

Soitin DNA asiakaspalveluun, tuo nimikekin on pelkkä vitsi , halusin irtisanoa liittymän epäselvien laskutusten takia, joissa vääriä summia, vääriä liittymiä minun maksettaviksi eikä asioista otettu mitään vastuuta. Kysyin käykö irtisanominen näin puhelimessa vai mitenkä hoituu. Tämä ns. Asiakaspalvelija sanoi, että käy näin puhelimitse ja niin se tehtiin. Laskuja tuli edelleen irtisamomispäivän jälkeen useita ja edelleen väärillä tiedoin. Soitin ja kerroin, että en maksa laskuja liittymä on irtisanottu ja käytössä ollut jo pitkään uusi liittymä. Vastaus oli - ei liittymää ole irtisanottu ja pyydettiin lähettämään kirjallinen todistus asiasta, KOSKA LIITTYMÄÄ EI VOI IRTISANOAPUHELIMITSE!!!
Laskuja tulee edelleen perintäyhtiöltä ja asia on kuluttajariitalautakunnassa.
Ei DNA:tä enää ikinä.

Lue lisää

Kaiken lisäksi Dna on ylimielinen ja asiakasta halveksiva heti kun on kyse jostain muusta kuin uuden liittymän hankinnasta. Ketään ei tahdo saada puhelimen päähän. Asiakaspalvelua ei ole.

Anonyymi kirjoitti:

Kaiken lisäksi Dna on ylimielinen ja asiakasta halveksiva heti kun on kyse jostain muusta kuin uuden liittymän hankinnasta. Ketään ei tahdo saada puhelimen päähän. Asiakaspalvelua ei ole.

Lue lisää

Itse kun oli asiaa epäselvyyksistä laskujen kanssa, soitin tietty sinne missä myydään uusia liittymiä jotta sain ihmisen langan päähän, sitten kerroin että vitun h*m*t haluan sulkea liittymäni koska olette perseensuteja jokainen.Minut ohjattiin sitten toiselle mielisairaalle joka oli aivan yhtä perseestä.Pitkään sain odotella jonossa mutta sainpahan sanottua ekalle että vedä kuule hiirenviddy päähäs sinäkin.

Anonyymi kirjoitti:

Itse kun oli asiaa epäselvyyksistä laskujen kanssa, soitin tietty sinne missä myydään uusia liittymiä jotta sain ihmisen langan päähän, sitten kerroin että vitun h*m*t haluan sulkea liittymäni koska olette perseensuteja jokainen.Minut ohjattiin sitten toiselle mielisairaalle joka oli aivan yhtä perseestä.Pitkään sain odotella jonossa mutta sainpahan sanottua ekalle että vedä kuule hiirenviddy päähäs sinäkin.

Lue lisää

DNA EI toimi epärehellisesti vahingossa, opetettu malli työntekijöille - ei jätetä mitään kirjallista mistä myöhemmin voi jäädä kiinni.

Tämä on niin totta, DNA ON MÄTÄ OPERAATTORI. Päätin vaihtaa DNA:n toiseen operaattoriin, koska sopimus ei ollut kuten myyjä kertoi. SOITIN DNA:lle koska heillehän ei sähköpostiin vastata, kun on automaatti!!!. Puhelimessa kerroin, että haluan irtisanoa sopimuksen miten tehdään. Sanottiin, että onnistuu näin puhelimessa ja niin tehtiin. Makuuhuoneiden laskun pois etuajassa ja vaihdoin parempaan operaattoriin. Kului kuukausi ja DNA:lta tuli heidän normaali. SOITIN DNA:lle ja kysyin syytä laskuun vastaus oli - liittymää ei ole irtisanottu!!!! Sanoin, että kyllä on ja päivämäärään, johon vastattiin että ei ole irtisanottu sopimusta koska ei voi irtisanoa puhelimitse!
Tämä DNA on huijari liike, joka kannattaa kiertää kaukaa!!

Anonyymi kirjoitti:

Kaiken lisäksi Dna on ylimielinen ja asiakasta halveksiva heti kun on kyse jostain muusta kuin uuden liittymän hankinnasta. Ketään ei tahdo saada puhelimen päähän. Asiakaspalvelua ei ole.

Lue lisää

Paska mikä paska, koittavat huijaamalla muuttaa paskan pannukakuksi ja jotku aina menee vipuun.

Tänään vaihdoin paska DNA: lta toiseen operaattoriin, alkoi vituttamaan, kun ei edes alkeellisia käytöstapoja asiakaspalvelussa. Kaksi soittoa ja molemmilla kerroilla täysin päinvastaiset ohjeet ja kysyttäessä mitä tämä nyt on niin alkoi minun syyttely.
Paska mikä paska.

Mihin operaattoriin suosittelet vaihtavan, lääkkeet ottamatta jättäneen hullun. Mihin sinä vaihdoit😁