En tiedä itkisinkö vai nauraisinko. Tulin töistä kotiin ja ihmettelin, että mitä saunalahti minulle lähettää, koska minulla ei ole heidän liittymää eikä ole koskaan ollutkaan.
No aukaisin kirjeen ja totesin, että tämä on lasku... Mielenkiintoiseksi asian todella tekee se, että miten minulle voi tulla lasku koska en ole koskaan heidän asiakkaanaan ollut?
Kuinkahan kauan saunalhden asiakaspelveluun on jonotus aika? Ja vastaavatko he sähköpostiin?
Tahtoisin tämän asian kumminkin selvittää ja on todella mielenkiintoista kuunnella saunalahden selitys asiaan...
No aukaisin kirjeen ja totesin, että tämä on lasku... Mielenkiintoiseksi asian todella tekee se, että miten minulle voi tulla lasku koska en ole koskaan heidän asiakkaanaan ollut?
Kuinkahan kauan saunalhden asiakaspelveluun on jonotus aika? Ja vastaavatko he sähköpostiin?
Tahtoisin tämän asian kumminkin selvittää ja on todella mielenkiintoista kuunnella saunalahden selitys asiaan...
Vastaukset 12
Vanhimmat
Vai tuollain.....tälläsiä juttuja olen kyllä kuullut Sonerasta, Saunalhdesta, DNA:sta....
Eli illalla jonoa ei juuri Saunalahdella ole ja normaalistikkin keskimäärin 1min 24sek jonotusta eli LYHET on...
Sähköpostiinkin on vastattu jopa vuorokaudessa.
toivottavasti vastaavat nopeasti koska minulla ei ole kauaa aikaa jonotella ja enkä kyllä jaksakkaan töiden jälkeen...
Kiitos paljon! Nyt sitten kuuntelemaan saunalahden selitystä =)
Kerrohan minkälaisen ovat sitten saaneet aikaan :)
Olen kuullut DNA:lta ja Saunalahdelta ihan kuulopuheella joskus ihan naurettavan selityksen....
Ei dna tommosta ole koskaan tehnyt, tuohan on ihan normaalia saunalahdelle.
Se kun on virtuaalioperaattori, jolla joskus voi soitella ja välillä ei, kun on katkoja jommalla kummalla sen isännillä.
Laskutkin menevät ihan kelle vaan, koska ne arvotaan virtuaalisesti, siksi osalle on halpaa soittaa sauniksella, koska joku muu saa hänen laskunsa.
En tiedä Dna:sta enää mitään kun ei ole ollut liittymää mies muistiin. Silloin kun oli niin laskutus oli aivan sekaisin. Välillä laskua ei kuulunut ollenkaan ja tuli pelkkä muistutuslasku. Osa oli aivan mitä sattuu summiltaan. Yhdestä laskusta olin hiljaa, kun laskuttivat kuukaudessa pari minuuttia ja puhun sentään päivittäin sen reilu puoli tuntia. =) Tarkoitus ei ole mitenkään haukkua kun en tiedä nykytoiminnasta mitään. Nyt olen ollut Saunalahden asiakkaana kolme vuotta. On kaksi kännyliittymää, lankapuhelimen soittosopimus ja adsl samalle laskulle. Mitään häikkää ei ole ollut jos ei lasketa adsl yhteyden järjetöntä avausaikaa joka on kaverien puheista päätellen joka firmalla.
Sain Acn:ltä laskun perintätoimistonkautta. Mitään muuta laskua ei ole tullut eikä ole koskaan ollut edes liittymää. Soitin asiasta perintätoimistoon ja he korjasivat laskun. Väärä henkilö, oikea nimi ja väärä osoite. Toinen perintäfirma lähettää usein jonkun toisen nimellä mun osoitteeseeni karhulaskujaan. Viimeksi luukusta tipahti 23kpl kirjekuoria hienosti kuminauhalla niputettuna. Sainpahan ainakin ilmaisen kuminauhan. Joskus meni postit miten sattuu ja syyksi osottautui virhe väestörekisterissä. Virheitä sattuu ja mitä me niistä opimme. Ei kenties mitään, ne harmittaa kun osuu omalle kohdalle kun tavallinen kaduntallaaja ei aina tiedä mitä pitää tehdä. Turhauttavaa ajan ja vaivan haaskausta.
Saunalahden kuuluisi tuommoiset asiat selvittää. Minä se en sinuna soittelisi vaan antaisin asian olla. Pitäähän liittymäsopimuksen perusteena olla asiakkaan allekirjoitus jossain. Jos ei ole, niin turha niiden on laskuja lähetellä.
Sitten kun sinä tulet aikuisikään ja rupeat ottamaan vastuuta omasta elämästäsi niin tajuat että asiat kannattaa selvittää ennekuin niistä tulee suuria väärinkäsityksiä.
Eikö ongelman aiheuttaja itse voi ongelmaansa selvittää? Luulisin Suomen oikeusjärjestelmän kuitenkin pääosin toimivan, eikä keltään voi ruveta olemattomista palveluista tai hyödykkeistä laskua perimään. Mistä tulee korvaus, jos em. tapauksessa laskun saaja jonottelee tuntikaupalla maksulliseen numeroon? Luulisitko Saunalahden korvaavan puhelumaksut ja ajanmenetyksen?
selitystä...
Pistin silloin heti sinne asiakaspalveluun sähköåpostia ja nyt sitten olen tässä odotellut vastausta, mutta ei... Eli ei kovin nopeaa toimintaa ole... =( Laskussa vaan eräpäivä lähenee....
vastaus tuli...
Kyseltiin vaan minun tietojani hiukan lisää ja kiitettiin yhteyden otosta. Ja lupaus selvittää asia...
Kuinkahan kauan mahtavat asiaa selvittää?! Toivottavasti eivät kovin kauaa...
Saunalahden vastaus oli, että lasku on aiheeton.
Eikä mitään muuta. Ei pahoittelua ei mitään, ei kovin hyvää asiakaspalvelua minun mielestäni. Mutta pääasia on, että asia on nyt hoidettu :)