Hei!olen työskennellyt kaupassa ja saannut mm.kerran asiakaspalautetta itsestäni,joka yllättävästi oli kehumista ystävällisestä palvelusta.oli oikein mukava saada tälläistä.
mutta te kaupanalan työntekijät niin millaisia haukkuja?kehuja?on tullut?onko asiakkaanne kovia antamaan palautetta?
mutta te kaupanalan työntekijät niin millaisia haukkuja?kehuja?on tullut?onko asiakkaanne kovia antamaan palautetta?
Vastaukset 1
Vanhimmat
meillä on työpaikassa,= valtakunnallinen tavarataloketju, sellainen tapa, että asiakaspalautteet menevät johtajattaren kautta, joka sitten antaa niiden mukaan informaatiota työntekijöille. Työntekijät on jaettu kasteihin, toisille annetaan vain positiiviset palautteet ja toiset saavat vain nekatiiviset palautteet.Itse kuulun jälkimäisiin. Olen asikkailta saanut suoraan henk.koht. positiivistakin palautetta ja he ovat sanoneet jättäneensä palautteen laatikkoon, mutta ne eivät ole koskaan tulleet johtajattaren kautta perille. Että näin tekee osuuskauppaväki.