LENSIN BA:lla KAUKOLENNON JA PÄIVÄLLISESSÄNI OLI ISO,TERÄVÄ LASIN PALA JOKA RÄSÄHTI HAMPAIDEN VÄLISSÄ SEKÄ TYEKI PIENEN VUOTAVAN VIILLON YLÄIKENEEN.LISÄKSI LENON JÄLKEEN OLI IKENESSÄ NOIN VIIKON KESTÄNYT KIVULIAS INFEKTIO,JOKA ONNEKSI NYT PARANTUNUT.
MATKUSTAMON ESIMIES TOTESI TILANTEEN HETI SEN TAPAHDUTTUA JA LASINPALA/ATERIANI OTETTIIN TALTEEN JA TOIMITETTIIN TUTKIMUKSIIN.
ASIA ON NYT TUTKINTA VAIHEESSA.MILLAISTA KORVBAUSTA ITSE PYYTÄISITTE BA:lta TÄLLÄISESSÄ TAPAUKSESSA?TYYTYISITTEKÖ PELKÄSTÄÄN SIIHEN,ETTÄ LENTOYHTIÖ SANOO:WE ARE REALLY REALLY SORRY!
MATKUSTAMON ESIMIES TOTESI TILANTEEN HETI SEN TAPAHDUTTUA JA LASINPALA/ATERIANI OTETTIIN TALTEEN JA TOIMITETTIIN TUTKIMUKSIIN.
ASIA ON NYT TUTKINTA VAIHEESSA.MILLAISTA KORVBAUSTA ITSE PYYTÄISITTE BA:lta TÄLLÄISESSÄ TAPAUKSESSA?TYYTYISITTEKÖ PELKÄSTÄÄN SIIHEN,ETTÄ LENTOYHTIÖ SANOO:WE ARE REALLY REALLY SORRY!
Vastaukset 18
Vanhimmat
Saisivat ainkain lääkärihoidon yms. kulut korvata.
Tosi ikävä juttu, enkä osaa sanoa mitä voit pyytää korvauksia. Ainakin hoitokulut, jos niitä tuli. Mutta luulisi lentoyhtiön hyvittävän asian edes jotenkin muuten kuin anteeksipyynnöllä. Olisi voinut henki mennä jos olisit sen niellyt.
Nyt ei toisaalta voi kuin vähän hymyillä näille "kyllä BA on sata kertaa parempi kuin Finski"-jankuttajille...Saa sitä näköjään huonoa palvelua muuallakin kuin iänikuisella vinairilla...
tuolla asialla ole mitään tekemistä yhtiön palvelun kanssa...ikävä tapaus mutta vopi sattua missä vain ja millä yhtiöllä vain. On niitä löydetty finskin koneiden ruoka-annoksista ikävämpiäkin juttuja kuin nyt lasinsirpala. Se lasi on joutunut sinne ruokaan jo tekovaiheessa eikö niitä ruokia nyt BA tee ...vai mitä
..BA ruoat itse vai ei, ei ole mitään merkitystä. BA kantaa kuitenkin kokonaisvastuun!
olisi ollut edes jonkinlainen korvaus pelkän pahoittelun lisäksi. Finnairilta olen saanut silkkihuiveja paljon pienemmistä kömmähdyksistä. En nyt sano että se huivi tässä tilanteessa paljon lämmittäisi...
paikkaansa, koska ruoan valmistaja vastaa tästä. Jos esim. löydät r-kioskin suklaapatukasta lasisirpaleen, on muuten löydetty, niin mahdolliset korvaukset maksaa makeistehdas, ei R-kioski, näin se tuotevastuulaki menee...
Ja kuitenkin BA on ruokaa markkinoinut "omanaan", kyllä se katsotaan nimenomaan lentoyhtiön sapuskaksi, R-kioski ei markkinoi suklaapatukoitaan omina tuotteinaan. Voi olla hiuksenhieno ero.
sitä mieltä että BA ruoka-annoksessa lukee rttä tämä on BA ruokaa, ei muuten lue, ei lue edes Finskin, luovuta jo...tuote on tuote ja valmistaja vastaa siitä joka tapauksessa.BA ei tee muuta kuin ostaa ko sapuskan joltain valmistajalta, ihan sama kun sina ostat Siwasta maksalaatikon, Saarioinen vastaa siitä että onkunnossa, ei Siwa jos aletaan ongelman vastuuta selvittää...
Kyllä siinä muovitarjottimessa on yleensä lukenut lentoyhtiön nimi ja kun matkustaja ostaa lipun hän samalla ostaa aterian, eli BA:n lipun ja aterian. Ei ne ole mitään erillisiä tuotteita, eikä matkustaja yleensä edes tiedä mikä catering-yhtiö on kyseessä. Sitä kun ei hirveästi mainosteta!
On se vastuu loppukädessä sitten cateringin tai BA:n niin totuus on kuitenkin se, että BA ne korvaukset maksaa asiakkaalle, eikä catering.
On sitten catering firman ja BA:n keskinäinen ja oma juttu miten catering yhtiö hyvittää korvaukset BA:lle, mutta kyllä BA on asiakkaalle vastuullinen korvaaja sillä tapahtuma kävi heidän lennollaan ja he olivat ruuat catering firmalta tilanneet ja ostaneet.
Tottakai catering yhtiö joutuu myös vastaamaan tuotteestaan, muttei suoraan asiakkaalle.
kertoa, että MATKUSTAJALLE on vastuussa BA! Lentoyhtiön korvaussaatavat catering-yhtiöltä ei nyt edes pitäisi matkustajaa enää kiinnostaa.
Vai olit se juuri sinä, jolle tämä tapahtui!!! Sattuipa.
Luin muutama viikko sitten tämän saman uutisen ulkomaalaisesta sanomalehdestä.
Sallithan minun epäillä juttusi totuutta...
Tämä tapahtui minulle 1,5 viikkoa sitten eikä siitä ole missään lehdessä ollut,koska hoidan asian BA:n kanssa yhteistyösä enkä minkään lehden.Vahinkoja voi sattua kaikille ja on hyvä,että asia tutkitaan perinpohjin.
Ja sitten muille ruikuttajille.Juu ei se BA:n lentokapteeni sitä ruokaa tee,mutta BA tietysti kantaa vastuun siitä mitä tarjoaa ja suhtautuu asiaa vakavasti.Sinä valittaja olisit varmaan loistava henkilö jonkun yhtiön johdossa.Kun sattuisi vahinko,sanoisit asiakkaalle:"Mitä siinä valitat,ei se ole meidän vika!"Hah....oli yhtiö konkurssissa aika nopeesti :-)
Lopuksi:Näillä palstoilla näyttää olevan ihan turha kertoa esim. kokemuksistaan,kysyä neuvoa jne...jokainen keskustelu menee aika nopeesti ruikuttamiseksi,valittamiseksi,vittuiluksi jne jne.Aika köyhää - henkisesti :-)
heh heh... Miksi kerro???
Hoida asiat yhteistyössä ja nauretaan yhdessä.
noin hikeennyt, niin kaipa sitten on uskottava tämän tapahtuneen JUURI sinulle! Tosi on myös, että luin tuon tarinan lehdestä. Eikä niitä onnettomia matkustajia ollut vain yksi vaan useita... Joten hoitakaa asiat kimpassa. Eikö se olisi helpompaa kuin vaahdota suomalaisella keskustelupalstalla?
Sulle osu sama kun mulle saarioisen valmisruoan kanssa. Eli löytyy los satsumas. Ba.n cateringii en tiedä. Kysymykseni kuuluu et olithan niin fiksu et pyysit koneen purserin lausunnon tapahtuneesta ja sait oman osan siitä "löytyneestä palasta".
Muutoin aika mutu perusteella tääl puhut.
Kun laitoin hilloa lättyjen päälle.