Norwegian holidays ja Norwegianin muuttuneet lennot.

Tilasin Norwegianin sivuilta aikoinaan matkat Kanarialle hotellin kanssa, koska alkuperäiset lennot tuntuivat sopivan aikatauluihini. Ystäväperhekin tilasi matkan hieman eri aikataululla.

Yllättäen Norwegianilta tuli viesti, että paluulentoani on lykätty kaksi päivää ja pyydettiin hyväksymään muutos. Koska aikataulu ei ollut kovin hyvä, otin yhteyttä Norwegianiin, halusin selvittää vaihtoehtoja. Norwegianilta todettiin, että he eivät vastaa kokonaisuudesta ja kehoittivat ottamaan yhteyttä Isossa Britanniassa toimivaan Norwegian Holidays -nimiseen putiikkin.

Otin yhteyttä Norwegian Holidaysiin ja minulle kerrottiin lentotilanteen olevan sekaisin. Jos oikein saamaani sähköpostia ymmärsin, vaikka matkanjärjestäjän taholta matka pitkittyisi, joutuisin itse maksamaan lisämajoitusvuorokauteni. Ainut asia, jonka ymmärsin selkeästi - oli, että jos minulle ei matkaa osata järjestää se voidaan peruuttaa viikkoa ennen matkaa ja saisin rahat takaisin. Emme myöskään tällä hetkellä tiedä, pääsemmekö samalle matkalle ystäviemme kanssa. Toisaalta toivon, että asiat järjestyisivät ja saisimme suunnilleen sellaisen loman, kuin toivoimme.

Tällainen kokemus meillä tällä hetkellä. Mutta millaisia kokemuksia muilla Norwegian Holidaysista ja Norwegianin lento-hotellipaketeista ?