Moi. Samsungit ovat toimineet hyvin keittiökoneista puhelimiin ja viimeisin galaxy book pro on todella hyvä. Mutta juurikin viimeisimmän ostoksen, eli book pron: n osalta meni täysin maku ko merkkiin.
Laitteen ostaneille luvattiin buds-kuulokkeet kaupan päälle. Laitteen toimituksen jälkeen piti laittaa ostotiedot Ruotsalaiseen firmaan, mikä sitten sivujen huonon toteutuksen vuoksi ei onnistunut, eli hylky tuli. Otin yhteyttä kaksi eri kertaa asiakaspalveluun, jossa kerrottiin minun saavan ko kylkiäiset, vaan eipä ole mitään kuulunut ja aikaa kulunut n 6kk.
Ei ole iso asia, mutta periaatteesta en kannata yritystä joka ei pidä lupauksiaan.
Laitteen ostaneille luvattiin buds-kuulokkeet kaupan päälle. Laitteen toimituksen jälkeen piti laittaa ostotiedot Ruotsalaiseen firmaan, mikä sitten sivujen huonon toteutuksen vuoksi ei onnistunut, eli hylky tuli. Otin yhteyttä kaksi eri kertaa asiakaspalveluun, jossa kerrottiin minun saavan ko kylkiäiset, vaan eipä ole mitään kuulunut ja aikaa kulunut n 6kk.
Ei ole iso asia, mutta periaatteesta en kannata yritystä joka ei pidä lupauksiaan.
Vastaukset 8
Vanhimmat
Oikeastaan hyvä ettei niitä huonolla äänentoistolla olevia kuulokkeita tullut.
No joo, Sonyn 1000xm4- kuulokkeet harkinnassa, taitaa olla parhaat hintaluokassaan.
Mitä oikein selität? Jos et jonkin ruotsalaisen firman sivujen toimimattomuuden takia saanut uota tehtyä, niin miten se nyt muka on Samsungin vika? Mikset valita sille ruotsalaiselle firmalle?
Samaa mietin.
Jos Samsung lupaa jotain kylkijäisiä tuotteelleen, niin Samsungin vastuulla on myös niiden toimitus. Ja kyllä yritin ottaa yhteyttä ko firmaan, vaan ei onnistu, ilmeisesti tarkoituksella.
Siirryn Nokiaan seuraavaksi.
Itse siirryin asiakaspalvelun tylyyden ja erittäin hitaan vastauksen takia muihin merkkeihin. Oma historia Samsungilla on, 2x tabletti, s8, s9, s20, mikro, pyykinpesukone, pyykinpesukuivuri ja book 360.
Itseasiassa merkkiuskollisuus tulee kalliiksi, esim puhelimissa saman raudan kuin Samsung saa paljon halvemmalla valitsemalla Kiinalaisen puhelimen. Keittiökoneissa laatua saa valitsemalla Mielen jne
Mutta ohjelmisto on näissä Huawei, Xiaomi kiinalaisissa paljon huonompaa kuin Samsungissa.