Kymsote on muuttamassa strategiaansa ja pyrkii saamaan rahoitusta kasvavassa määrin suoraan kunnilta samalla, kun se rakentaa "palomuuria" patoamaan
hallitsematonta asiakasvirtaansa. Tällä tavoin Kymnsote pystyy keskittymään rajattuun asiakasvirtaan ja kaikki syytteet puhelinvastaamisen ongelmista menevät tarkoituksenmukaisesti Kaikun niskaan. Toki tässä on Kymsotella tilaajana "tärkeätä" huolehtia siitä, että Kaikun palkkio mitoitetaan riittävän matalaksi niin, että vuorossa olevia puhelinvastaajia on aina "sopivasti" liian vähän. Näin asiakasvirta pysyy jatkossakin sopivan matalana. Jaa, mutta missähän ne leveämmät hartiat olivatkaan? Oliko sekin pelkkää paskapuhetta?https://www.kymensanomat.fi/paikalliset/4393092
hallitsematonta asiakasvirtaansa. Tällä tavoin Kymnsote pystyy keskittymään rajattuun asiakasvirtaan ja kaikki syytteet puhelinvastaamisen ongelmista menevät tarkoituksenmukaisesti Kaikun niskaan. Toki tässä on Kymsotella tilaajana "tärkeätä" huolehtia siitä, että Kaikun palkkio mitoitetaan riittävän matalaksi niin, että vuorossa olevia puhelinvastaajia on aina "sopivasti" liian vähän. Näin asiakasvirta pysyy jatkossakin sopivan matalana. Jaa, mutta missähän ne leveämmät hartiat olivatkaan? Oliko sekin pelkkää paskapuhetta?https://www.kymensanomat.fi/paikalliset/4393092
Vastaukset 3
Vanhimmat
"Kymsotesta siirtyy 35 sairaanhoitajaa Kaiku 24 -puhelinpalveluun – Kaikun toimitusjohtaja lupaa: Kymenlaaksolaisten puheluihin ei tule samanlaisia ruuhkia kuin Eksotessa on ollut."
Heh, ei niin, sillä Kymenlaaksiolaisille tulee paljon pahemmat ruuhkat.
No, toki 35 kuulostaa kohtuullisen suurelta määrältä, mutta, kun töissä on samanaikaisesti vain keskimäärin 5-7 puhelinvastaajaa koko Kymenlaakson alueella. Sattumalta meillä on Kotkassa usein juuri tuollainen puhelinvastaajamäärä töissä samanaikaisesti. Nyt sitten pitäisi tuollaisen pienen puhelinvastajamäärän kyetä hoitamaan kaksin tai kolminkertainen työmäärä.
Kyllä tuo kieltämättä hiukan tarkoitushakuiselta vaikuttaa. Olisikohan Kaiku sitten vielä osakeyhtiö, jolloin sen ongelmat ja suunnitelmat eivät kuulu julkisuuteen. Rahat vaan pois veronmaksajilta ja hoitakoot itse itsensä miten lystäävät?
Jospa lopetetaan veronmaksu ja työnteko, niin sitten ollaan tasoissa.