Lähetin asiakaspalveluun palautetta Oma liittymä -sivuston saldopalvelun poistumisesta, johon en vielä ole saanut vastausta. Onko muille käyttäjille tapahtunut samoin etteivät soitetut minuutit ja lähetetyt tekstiviestit enää päivitykään omalle sivustolle?
Netin saldopalvelu ei toimi
Jape
7856
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 7
Vanhimmat
Laitoin kanssa asiasta viestiä asiakaspalveluun, ja vastaus on tälläinen:
Pahoittelemme. Mutta ikävä kyllä saldo ei ole nähtävissä Oma liittymässä
meneillään olevien päivitysten johdosta.
Eli päivityksestä se vain johtuu =)
Lähetin kyselyn, ei vielä ole vastattu.
tuleeko ominaisuus takaisin päivitysten jälkeen vai häipyikö lopullisesti?
Kait se takaisin tulee, kun kerran tuota ominaisuutta edelleenkin sivuilla mainostetaan. Ei vaan ole kenenkään pieneen mieleen tullut, että tuosta päivityksen aikaisesta toimimattomuudesta voisi jotenkin informoida esim. tuolla Oma liittymä sivustolla. Nyt asiakaspalvelu saa varmaankin vastailla samanlaisiin ihmetteleviin viesteihin monta päivää. Ja osa asiakkaista varmaankin soitteleekin asiakaspalvelun MAKSULLISEEN numeroon selvittääkseen ongelmaa.
tf:n asiakastyytyväisyys kyselyyn? sinne myös palautetta/toiveita paremmista palveluista. esim. nettiin laskuerittely, tiedotepalsta jne.
Televisoon on tulossa uusi tosi tv-sarja.
Sarja on nimeltään Höynäytetyt.
Pääosassa ovat tf:n asiakkaat, jotka ovat uskoneet operaattorin "rehellisiä" lupauksia.
Sarja on kuusiosainen ja lopulta fiksuimmille selviää tf:n juoni.
Juoni on tosi yksinkertainen:
Perusta palvelu, anna sille nimi ja markkinoi sitä.
Kun saat tarpeeksi asiakkaita palvelun käyttäjäksi, päivitä palvelua tai tee palvelut hyvin pienillä resursseilla, hitaasti.
Näin takaat, että mahdollisimman moni haluaa valittaa ja kysellä palveluista.
Tee koko reseptistä ainutlaatuinen, laittamalla asiakaspalvelu maksulliseksi.
Näin yhtälö on valmis, mitä vähemmän ja huonommin teet kaiken, sitä enemmän saat tuloja!
Sarja päättyy rehelliseten voittoon, kun höynäytetyt siirtyvät ruotsalaisten huijariverkosta rehelliseen kotimaiseen.
Jatko-osakin jo suunnitteilla, nimeltään Fiksut Onnit, Helmit, Ilonat, Aarret. Toukokuussa, Ykkösellä ja K ykkösellä, maustettuna.
Kävin just katsomassa, nyt toimii. =)