DTD:N uutiset-
Sonera käynnistää kanta-asiakasohjelman
Sonera esittelee kanta-asiakasohjelman, joka palkitsee pitkäaikaisia ja Soneraan asiakkuuksiaan keskittäviä asiakkaita. Uusien palkitsemistapojen lisäksi ohjelma kokoaa kaikki aiemmat asiakkuustoimenpiteet yhden nimen, Sonera Etu -ohjelman, alle.
Nyt käyttöön otettava kanta-asiakasohjelma korostaa asiakkaan merkitystä Soneran toimintatavassa entistä enemmän, yhtiö kuvailee.
Sonera Etu on yhtiön matkapuhelinasiakkaille suunnattu kanta-asiakasohjelma. Etu-ohjelmassa asiakasta palkitaan pitkäikäisestä ja yhtäjaksoisesta asiakassuhteesta sekä palvelujen keskittämisestä, sillä laskutukseen lasketaan mukaan matkaviestintälaskutuksen lisäksi myös asiakkaan Sonera Laajakaista ADSL tai Huoneisto Plus -liittymien ja niiden lisäpalveluiden kuukausimaksut.
Uusi Sonera Etu korvaa aikaisemmin käytössä olleen Sonera Etusopimuksen.
Neljä tasoa
- Vastaamme asiakkaiden toiveisiin ja panostamme asiakaslähtöiseen ajattelutapaamme entistä voimakkaammin sekä talon sisällä että ulospäin. Yksi tämän ajattelutavan konkreettinen tulos on Sonera Etu -ohjelma. Sen avulla haluamme osoittaa, että olemme sitoutuneet palvelujemme kehittämiseen ja haluamme tarjota toimivien palvelujen lisäksi asiakkaillemme lisäarvoa heidän asiakkuudestaan, sanoo TeliaSonera Finlandin markkinointijohtaja Thomas Pimenoff.
Sonera Etu -ohjelma sisältää neljä eri tasoa, jotka ovat Perus-, Pronssi-, Hopea- ja Kulta-taso. Asiakkaan taso määritellään kaksi kertaa vuodessa, syys- ja maaliskuussa. Kaikki Etusopimus-asiakkaat on siirretty automaattisesti ohjelmaan ja määritelty eri tasoille. Asiakkaan tasoon vaikuttaa hänen matkapuhelinasiakkuutensa kesto sekä matkapuhelin- ja laajakaistalaskutus.
Sonera Etu palkitsee pysyvillä ja vaihtuvilla eduilla, joista osa on tasokohtaisia ja osa kaikkien Etu-ohjelmaan rekisteröityneiden saatavilla.
DTD:n kirjoitus oli aika positiivinen uutinen.. Tätä on odotettu. Sonerahan nyt sitten toi tämän etujutun: Toivottavasti myös muut heräävät perässä.
Sonera käynnistää kanta-asiakasohjelman
Sonera esittelee kanta-asiakasohjelman, joka palkitsee pitkäaikaisia ja Soneraan asiakkuuksiaan keskittäviä asiakkaita. Uusien palkitsemistapojen lisäksi ohjelma kokoaa kaikki aiemmat asiakkuustoimenpiteet yhden nimen, Sonera Etu -ohjelman, alle.
Nyt käyttöön otettava kanta-asiakasohjelma korostaa asiakkaan merkitystä Soneran toimintatavassa entistä enemmän, yhtiö kuvailee.
Sonera Etu on yhtiön matkapuhelinasiakkaille suunnattu kanta-asiakasohjelma. Etu-ohjelmassa asiakasta palkitaan pitkäikäisestä ja yhtäjaksoisesta asiakassuhteesta sekä palvelujen keskittämisestä, sillä laskutukseen lasketaan mukaan matkaviestintälaskutuksen lisäksi myös asiakkaan Sonera Laajakaista ADSL tai Huoneisto Plus -liittymien ja niiden lisäpalveluiden kuukausimaksut.
Uusi Sonera Etu korvaa aikaisemmin käytössä olleen Sonera Etusopimuksen.
Neljä tasoa
- Vastaamme asiakkaiden toiveisiin ja panostamme asiakaslähtöiseen ajattelutapaamme entistä voimakkaammin sekä talon sisällä että ulospäin. Yksi tämän ajattelutavan konkreettinen tulos on Sonera Etu -ohjelma. Sen avulla haluamme osoittaa, että olemme sitoutuneet palvelujemme kehittämiseen ja haluamme tarjota toimivien palvelujen lisäksi asiakkaillemme lisäarvoa heidän asiakkuudestaan, sanoo TeliaSonera Finlandin markkinointijohtaja Thomas Pimenoff.
Sonera Etu -ohjelma sisältää neljä eri tasoa, jotka ovat Perus-, Pronssi-, Hopea- ja Kulta-taso. Asiakkaan taso määritellään kaksi kertaa vuodessa, syys- ja maaliskuussa. Kaikki Etusopimus-asiakkaat on siirretty automaattisesti ohjelmaan ja määritelty eri tasoille. Asiakkaan tasoon vaikuttaa hänen matkapuhelinasiakkuutensa kesto sekä matkapuhelin- ja laajakaistalaskutus.
Sonera Etu palkitsee pysyvillä ja vaihtuvilla eduilla, joista osa on tasokohtaisia ja osa kaikkien Etu-ohjelmaan rekisteröityneiden saatavilla.
DTD:n kirjoitus oli aika positiivinen uutinen.. Tätä on odotettu. Sonerahan nyt sitten toi tämän etujutun: Toivottavasti myös muut heräävät perässä.
Vastaukset 22
Vanhimmat
Ja mitä saadaan lopulta, kun kaikki teliasoneran
edut lyödään yhteen?
No ei vielä läheskään yhtä edullisia puheluita ja palveluita, mitä täysin kotimainen Dna jo tarjoaa, ilman mitään sopimuksia.
Puhut asiaa... Soneralla tuosta ei ole hyötyä oikeasti hintaan nähden.
Mut ajattele DNA:lla ilman etuja halvempi, mutta ajattele kun Saunalahdella samat edut ja edelleenkin enemmän viestintäpalveluita :D Ja vieläpä kotimainen operaattori :D oho.
38% osakepääomasta ja omistajista ulkolaisten hallussa
Maallikon silmissä saunalahti on kotimainen tuote.
Myös kun rekisteristä katsotaan, niin yritys on rekisteröity Suomalaiseksi yritykseksi. Myös kun katsotaan EU:n operaattorilistaa niin Saunalahti on merkitty Suomalaiseksi operaattoriksi, kun taas esimerkiksi Tele2 on myös suomen osalta merkitty Ruotsalaiseksi.
vaikka kuinka haluaisit että olisikin niin se ei ole / ei tule kotimaiseksi. Sä vaan haluat uskoa sen olevan. Dna on ainoa täysin kotimainen operaattori.
En yleinsäkään älyä, että mikä se pointti on että se on kotimainen. Mua ei kiinnostais pätkääkää että onko se monta prossaa kotimaises omistukses.
sillä kotimaisuudella ei ole yhtään mitää merkitystä. Ymmärtäisin jos puhuisit elintarvikkeista, mutta tuo joka ikisen DNA-myyjän kotimaisuushehkutus on jotain mikä ei paljon mua systytä. Toi tehoaa sotaveteraaneihin mutta ei nykyihmisiin.
Edes sinä et valinnut liittymääsi kotimaisuuden takia vaan aivan jonkun muun perusteella.
Tosiasia on että Saunalahti on suomalainen Suomalaisten silmissä siinä missä DNA:kin ja sille sä et voi mitään, vaikka kuinka yrittäisit pörssilukuja lukea.
Mitä nyt olen kirjoitteluasi seurannut, olen havainnut erään asian. Sinun on sanottava joka asiaan viimeinen lause. Jos joku sanoo esim. saunalahdesta jonkin huonon asian, ja perustelee sen hyvin, niin sinä tulet aina paikalle toteamaan jotakin. Ei väliä mitä tulet sanomaan, mutta kunhan vain pääset jotakin sanomaan. Tuntuu että sinun on aina sanottava viimeinen sana.
Meidän luokalla oli joskus sellainen sälli, joka sanoi aina viimeisen sanan. Esim. Mulla on hieno auto -Niin mullakin. Tai jos ei tällä itsellä ollut mitään millä "munaansa pidentäisi", niin usein tuli toteamus -Mun kaverilla on sitäkin hienompi auto.
Voin sanoa että sitä tyyppiä vihattiin todella paljon.
On se ilkeetä jos alan vahtaamaan, et aij aij.. Nyt en voikkaa sanoo jos vaikka oma sanani olisi viimeinen.
En hae viimisen sanan sanomista. tykkään väitellä asióista. perustella kantani ja laittaa mielipiteitä asioista. En kuitenkaan laita muilla palstoilla läheskäänt tätä tahtii viestejä. Esim. muut operaattoriosiot eivät ole niin kohteeni mielenkiinnossa.
On se hieno juttu kun tääl riittää ihmisii joilla on omia mielipiteitä ja oikeesti osaa perustella. foorumilla keskustellaan välillä kiivaastikkin. Se kuuluu luonteeseen.
Jätän kyllä sanomatta jos ei ole sanottavaa. Kun kuitenkin katsot tekstejäni, niin huomaat varmaan, että jokainen teksti sisältää asiaa (jonkun mielestä enemmän ja toisen mielestä vähemmäN). Asiat joita ilmasen on myös perusteltuja.
En itse kuitenkaan katso että onko sanani vimeinen. Pitää myös erottaa tällänen foorumi"life" ja oikee elämä. Ne on visusti erillään.
Dna on ainut liittymä, millä voi puhua toiselle ihmisille jopa reilusti alle puolen sentin /min
Aarre
Ja ainut jolla voi puhua toiselle 2s/min hinnalla ilman pakettia.
HelmiKellään muulla ei ole lähellekkään vastaavia, kyllä meidän danalaisten kelpaa:)
DNA aarre on halpa dna:laisten kesken, mutta heti kun soitat soneraan elisaan tai saunikseen...ohhoh....johan hinta pompasahti sinne 9senttiin....DNA-aarteella.
Mieluummin puhun kaikille hintaan 0,0278€/min saunalahdella.
(Asiakkaat jotka hankki Saunalahden viime kesänä niin voivat puhua halvimmillaan kyseisellä hinnalla koska heille on annettu 500€ puheaikaa joka ei poistu edes liittymätyyppiä vaihdettaessa ;)
Tai vaikka lähettää joka kuukausi 56 maksutonta MMS- ja tekstiviestiä. (säästäri ja pakettiliittymillä)
päälle sitten Saunalahden asiakas saa mojovan hyvät palvelut joista esim. mobiilisähköposti ja pikaviestimet on halvempia viestimiä kuin tekstarit. Voit murto-osan hinnalla tekstarin hinnasta viestiä kaverin kanssa.
Viihdepalveluita on tulossa lisää ja kohta julkistellaan vielä push-to-talkiakin.
Saiko tuon mainitsemasi 500€ puheaikaedun, jos oli jo entuudestaan Saunalahden liittymä ja avasi uuden? Miten olet laskenut tuon 0,0278c/min hinnan?
Saiko tuon mainitsemasi 500€ puheaikaedun, jos oli jo entuudestaan Saunalahden liittymä ja avasi uuden? Miten olet laskenut tuon 0,0278c/min hinnan?
siis tietenkin 0,0278€ eikä snt, piti korjata itse, ettei kukaan muu saa siitä tyydytystä;).
Tietääkseni tuolloin etuus koski uusia asiakkaita. Kun Elisa markkinoi akresiivisesti kesällä 500€:n puheaikahyvitystä, niin Saunalahti vastasi samalla mitalla samantien takas.
Laskutaidossani on ilmeisesti virhe käynyt, koska juuri laskin laskimella, että minuuttihinnaksi jää tuo 0,0258€/min eli vähän halvempi.
Tuon summan saa, kun ottaa Saunalahti pakettiliittymän ja puhuu (kuten minä) tuon 500min kuukaudessa.
Eli. 17,9€-5€ jää 12,9€
12,9€ jaetaan 500minuutilla jonka tuloksena tulee minuuttitaksa = 0,0258€/min. Tuohon täytyy olla tyytyväinen.
Olen ollut 7 vuotta Soneran tyytyväinen asiakas, mutta laskuni ei ole koskaan yli 50 euroa kuukaudessa. Nyt Sonera "palkitsee" minut sillä että pudottaa minut neljästä tasosta kaikkein alimmalle perustasolle missä en saa mitään etuja. Taidan vaihtaa Saunalahteen.
Oikeasti. Laita myös Soneralle rankka asiakaspalaute. Vaihto tosiaan kannattaa ;)
ollut 8-vuotta soneran asiakas ja alimmalle, hyödyttömälle tasolle myöskin jään, mutta paskanko väliä sillä on, sonera on mitä on, täytyy niitä säälistä kannattaa, kun suosivat vain superasikkaita =(
Kyllähän suurin osa etuohjelman eduista tulee nimenomaan kaikille, ainoa merkittävä poikkeus taitaa olla Profit-kortti.
Miten niin kannattaa vaihtaa Saunalahteen SaunaBonus etuohjelman takia? Etkö juuri kirjoittanut Saunalahti-palstalle, että bonus on 2,4% kokonaissummasta, sillä ehdolla, että se ylittää 40€. Onko tämä siis se autuaaksi tekevä etuohjelma, jota suositat Soneran asiakkaille, jotka valittavat, etteivät hyödy Soneran etuohjelmasta, koska puhelinlaskut eivät ole riittävän suuria? Eikö etu ole Saunalahden 40€ euron laskusta 91sent ja sitä pienemmistä ei mitään. Vertaa Soneran sunnuntaipuheluihin ja MMS-viesteihin, jotka kaikki saavat, vaikka eivät soittaisi arkisin lainkaan ja vain vastaanottaisivat puheluja.
Mullakin on Saunalahden liittymä, mutta silti musta ei pitäisi antaa SL:sta harhaanjohtavia tietoja, minkä teit sekä ennen SaunaBonuksen julkaisemista että sen jälkeen, kun sen surkeat ehdot oli julkistettu. Tähän asti olen ollut samaa mieltä kanssasi, mutta nyt herää kysymys, ymmärrätkö täysin kirjoittamasi??
Ei missään nimessä pidä ajatella, että vaihtaa etu-ohjelman takia Saunalahteen tai ylipäätänsä mihinkään operaattoriin. Ei sellasta operaattoria ole, että kannattaisi ETU-ohjelman takia vaihtaa.
Voisin suositella Saunista niille ihmisille, jotka haluavat aina puhua edullisesti kaikkiin operaattoreihin ja muutenkin tykkäävät viestiä paljon ja edullisesti. Vois sanoa, että ilman asiakkaan palkitsemisBonustakin Saunalahti kannattaa. Tuo Bonusjärjestelmä on pieni kiitos, asiakkuudesta joka ei mullista maailmaa tai mitää muutakaan. Pikku lisä ei oo huono idea asiakkaalle jolla on monta liittymää tai liittymä ja saunisADSL.
Soneran euron edut saa vain ETU-sopimuksen (maksuton)tehneet asiakkaat.
Muistaa kuitenkin pittää, että Bonus on vain vanhoille asiakkaille pieni Bonus. Se annetaan aina automaattisesti, jos täyttää kyseiset ehdot.
Ei pidä mennä nostamaan laskua sen takia, ettäs ais bonusta. Se ei ole sitä varten. Vaan ne joilla normaalissa käytössä menee lasku korkeaksi ja ovat jo vakiasiakkaita, niin heille hyvitetään vähän laskusta, joka on minusta reilu teko sellaista asiakasta kohtaan.
Pitää musitaa tuo Bonuksen tarkoitus.
Itse en kaipaa Saunalahdella alennuksia. Laskut ovat kohtuulliset jos mitataan operaattoreiden mittapuusa...
se edellinen kehotuksesi vaihtaa operaattoria vaan oli vastaus valitukseen Soneran etuohjelmasta eikä siinä siis ollut puhetta siitä, mikä operaattori sinänsä on paras.
Sulle Saunalahti on paras, koska sulla on menossa 500€ puheaikaetu. Tilanne voi joskus muuttua. Mulla on taas Sonera Max ilman kk-maksua vuoden loppuun, 120€ puheaikaa, 1h kuussa ilmaisia puheluita Soneran liittymiin, viikon MMS-viestit eurolla, sunnuntaipuhelut max 1€, sykemittari jos tulee riittävästi laskutusta sekä Keskon lahjakortti. MMS-viestit ja sunnuntaipuhelut ovat vain väliaikaisia etuja, mutta yleensä on aina tullut toinen tilalle. Toki Maxin hinta on korkeampi kuin sun paketissa, mutta vain sentin korkeampi kuin Saunalahti ykkönen. Nyt liittymäni edullisuus riippuu aivan siitä, miten paljon korvaan tekstareita mms::llä ja puhun sunnuntaina.
Sulle saattaa edelleen puhepaketti olla paras, jos olet yhtä kova puhumaan kuin kirjoittamaan;))! Silti voisin suositella sulle parin toisiaan täydentävän avaamista, kuten itse olen tehnyt. Lähettäisit mms:t ja puhuisit sunnuntait vaikka Sonera Minillä, mikäli kaikki ei mahdu pakettiin. Sitten voisit vielä liittyä MTK:oon, jolloin saisit alennusta DNAlta ja puhua dna-kavereille tosi halvalla. Ja jos ei sulla ole vielä digi-kameraa, Elisaltahan niitä saa...;))
Ville tuo ideasi laajentaa liittymäskaalaa, niin se on hieno idea. Tosiaan tuo toimisi, mutta tuskan hiki vuotaa otalta siinä vaiheessa, kun pitää vaihtaa korttia jotta voin laittaa MMS-viestejä ja taas korttia, että saan puhua puhelimessa.
En tahdo siihen rumpaan. Saunalahdelta saan edulliset MMS-viestit (0,089€/kpl). Ilman 500€:n puheaikaakin valintani olisi Saunalahti. Palvelu/palvelut on hyvää luokkaa. Tosin onhan Sonerallakin. Edullisuus joka asiassa on kohdallaan. Yksi kortti ja yhdet halvat hinnat.
Tuottan jo tuskaa kun joudun vaihtamaan DNA:n kortin, jotta voin puhua 10€:n edestä dna:n laskuun. Onhan siinäkin 500€ puheaikaa.
Saunalahden asiakas olen ilman puheaikaetuakin. DNA:n asiakas vain 500€:n puheaikaedun takia (10€/kk hyvitys).
Yksi mikä hidastaa asiaa, niin jokaisen sopimuksen joutuu tekemään siskoni, koska olen himpun verran vajaa sopimuslaillisesta iästäni johtuen ;)
Oma kantani on täysin se, että Sonera ja Saunalahti kun yhdistettäisiin omilta kokonaisuuksiltaan, niin Suomi ei tarvitsisi muita operaattoreita. Silloin olisi kyllä täydellinen konsepti operaattorilla.
Tänä päivänä kun ei mielestäni ole operaattoria valittaessa muuta vaihtoehtoa kuin Sonera tai Saunalahti. Muut eivät pysty tarjoamaan parempaa.