Onko kukaan isännöitsijä törmännyt Piha-Tiivin ikkunoiden kanssa ongelmiin 10 vuoden takuuaikana? Taloyhtiöasenuksissa tuotteilla on 10 vuoden asennustakuu. Kysyin myyjältä 19.5. mitä takuu pitää sisällään, mutta ei ole vielä tullut vastausta.
23.5. lähetin kuvat vioista ja puutteista asennustyössä. Tähän hetkeen mennessä ei mitään vastausta Pihla-Tiiviltä.
Ei kovin laadukkaaksi voi asiakaspalvelua kehua, mutta näin se tieto Pihla-Tiivin takuuajan palveluhalukkuudesta leviää.
Pihla-Tiivin asennustakuu 10 vuotta
Anonyymi
3
725
Vastaukset 3
- Anonyymi
Tämä on klassinen esimerkki siitä, että koko firman maine kärsii sen heikoimman lenkin eli yhden laiskan myyjän takia. Jos et vastaa kahdessa viikossa sähköpostiin, niin asiaa revitään sen jälkeen sosiaalisessa mediassa.
Ehkä bisnes jauhaa niin lujaa, ettei kaikkiin sähköposteihin ehdi reagoida. Varsinkaan reklamaatioihin. Hyvä, että myyjä keskittyy myymään. Ei niillä vanhoilla asiakkailla, jotka ovat jo ostaneet, ole niin väliä, tietää hyvä myyjä. - Anonyymi
Varoituksen sananen tästä tiivistä! Ostimme vanhaan omakotitaloomme tiiviltä ikkunat ja ovet. Hinta oli iso mutta ajattelimme ostavamme laatua. Mitäpä vielä! Selvisi että myyjä oli yhden miehen jälleenmyyntiyritys! Asennuksen hoiti myös aliurakoitsija, eikä tiivin oma asennus kuten luvattiin!! Asennuksella piti olla pitkä takuu mutta myyjä eikä asentaja ei vastaa puhelimeen ja laita asioita kuntoon!!
- Anonyymi00003
Sehän menee juuri noin kun kuvailit. Valitettavasti.
Pihla Groupissa on kuluttajapuolella vain jälleenmyyjä yrityksiä ja asentajat aliurakoitsijoita. Tämä olisi ok, jos myyntitilanteessa asiasta mainittaisiin rehellisesti. Ehkä haluavat antaa "silotellun" kuvan että on "omat asentajat".
Asennuksen takuuasioissakin vähän kakspiippunen juttu..kovin harva aliurakka yritys ei anna esimerkiksi 10vuoden takuuta asennukselle vaan menee 2v. asennustakuun mukaan..
Tuotetakuut tietty varmaan tehtaat hoitaa, mutta sit joutuu selvittää onko reklamaatio tuotteessa vai asennuksessa..
Nimim. Kolme kertaa ostanut = ensimmäisen, ainoan ja viimeisen kerran..
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
- 1111792
- 1021345
- 721294
Jasmin vauhdissa
Kyllä pitää Jassulla kiirettä, kun yhtenään menoa mun äidin, isäpuolen ja Markon kanssa Ossianin ollessa tietysti sulois2821077- 481014
- 95949
- 86892
- 50822
- 53819
- 55783