Apteekki, prismassa

hyvää palvelua aina olensaanut,en voi moittia,jos menet itse norsun vittunaamassa ei ole myyjän vika,

Mulle alettiin eri apteekissa valittaan nukahtamislääkkeestä. Ihmettelen vaan, että eiköhän se ole lääkäri joka määrää lääkkeet, ei farmaseutti. Mihin näistä voi valittaa, siis kenen valvontaan apteekit kuuluu?

Apteekille ei todellakaan kuulu ihmisten asiat ja lääkkeet. Ne on Lääkärin asia.

Apteekin tehtävä on ainoastaan toimittaa asiakkaalle esimerkiksi määrätyt lääkkeet ja ne sellaiset lääkkeet jotka eivät tarvitse reseptiä joita nykyään on enemmän,esimerkiksi nukantamisen apunakäytetyt ns melatoniinia sisältävät lääkkeet jne.Apteekin tehtävä ei ole lähteä moralisoimaan asiakkaan lääkkeitä eikä hänen henkilökohtaisia asioitaan apteekkari on palveleva henkilö ja heidän pitää ymmärtää jokapäivä kuten kaikilla muillakin asiakaspalvelu aloilla työskentelevien ymmärtää että ollaan jokainen päivä tekemisissä ihmisten kanssa,Josa siihen ei pysty onnehkä aika vaihtaa silloin työtään johonkin toiseen.

Useasti myös monta akkaa juoruilemassa keskenään tiskin takana ja annetaan asiakkaiden odottaa pitkään numerolappu kädessä. Keskustan apteekki palvelee tässä suhteessa paljon paremmin.

Kyllä ei nuorten ja masentuneiden tarvihte puolustella farmaseuteille lääkkeitään, kuka ilkes puhua että nikn metsä vastaa kuin sinne huudetaan, masentuneenko pitäisi hymyillä ja jaksaa iloita apteekissa, jonne lähteminen on voinut viedä kauan. Kyllä en ihmettele tätä ylivieskassakin koettua itsemurhien määrää, jos lääkäri on auttanut ja farmaseutti alkaa moralisoimaan. Molemmat ylivieskan apteekit saisivat oppia että yksikin turha moralisointi voi johtaa ikäviin seurauksiin ja voivat olla monen masentuneen ainut kontakti lääkärin lisäksi, joten nyt hienotunteisuutta ja antakaapa paremmin koulutettujen lääkärien määrätä mitä kukakin ihminen tarvitsee. Farmaseutti ei tiedä ihmisen taustoja joten kauhia että uskaltavat kysellä henkilöitten asioita, tuo on kyllä jo oman uteliaisuujen tyydyttämistä, liekö puhuvat keskenään toisten lääkityksistä ja asiakkaista, saatika muille, vaitiolovelvollisuus on heillä, mutta on kyllä törkiää henksua, farmikset todellakin toimittavat vain lääkärin määräämät lääkkeet, eivät saa kysellä tai udella tai moralisoida. Jos näin käy, rohkiasti valirus etiäpäin etteivät tuhua toisten elämää, tosi ikävää jos ykan apteekin henksut on tuommosia yhtäkään kohtaan :(

Lääkäri määrää potilaan lääkkeet ja apteekki toimittaa ne asiakkaalle kyselemättä, näin on laki. Apteekin tätit pitää kurssittaa jos eivät tätä ymmärrä ja asiakas saa hakea lääkkeensä vaikka se norsunkärsä naamalla, harvoin kipeät, sairaat, unettomat, masentuneet on huippuvireessä! Farmaseutti on asiakaspalvelija, niin kuin olen itsekin, mutta en koskaan pura kiukkua tai huonua päivää työssä asiakkaisiin, jos niin tekisin, oisin loman tarpeessa. Me kaikki ykan asiakaspalvelijat ei olla farmaseutteja ja osataan hyvät tavat ja ei kysellä kassalla esim.etteikö sun tilillä katetta kun maksu ei mene läpi, ei farmaseutitkaan kuulu kysyä mitään vaan tehdä työnsä, eli myydä lääkärin käskemä lääke kyselemättä. Parempaa oppia ja ottakaa työhön vain asiakaspalveluhenkisiä farmaseutteja niin karsiutuvat pois ilkeät, uteliaat ja pienen vallan käytöstä innostuvat niuhottajat, jotka ehkä kadehtivat lääkäreitä ja haluavat pompottaa asiakasta. Yleensä ne joka asian tiukkapipot on aika ikävää seuraa saati työkavereita, savarissakin.

Vuosia itkettiin toista apteekkia nyt ku se on niin nauuuuu naauu, ei passaakaan.

Kylläpä farmaseutit nyt puolustelee ihtiään, sietäs molempien apteekkien johtajat puhutella nämä kohteliaampaan ihmistyöhön, eipä tarvi onneksi asioia ennää kummassakaan. Miehiltä oon hyvän palvelun naisena saanut, liekö kiukuttrlevat nuo tätit sielä vaan naisille kun keljuttaa joku asia omasa elämäsä..

Rauhotu vähän ja ota farmaseutti palaute vastaan ja opettele asiakaspalvelijaksi tai vaihda täti työpaikkaa. Lääkäri päättää, sinä palvelet maksavia asiakkaita etkä kiukuttele, tiuski tai utele ihmisten asioita.

Kerronpa oman kokemukseni prisman apteekista eli tässä kerrattain kun olin siellä asioimassa ja hyllyltä etsiskelin oikeaa tuotetta, niin alkoi kuulua miehen ääni, joka isoon ääneen selitteli jotain. Ja kun käännyin katsomaan, niin jopas jotakin eli itse APTEEKKARI oli kassalla selittämässä asiakkaalle neuvoja mikä olisi sopiva lääke hänen mielestään. Ei varmaan kenellekään jäänyt epäselväksi mistä oli kyse! Kyllä odottaisi hienotunteisuutta apteekin työntekijöiltä eikä kailottaisi asiakkaan juttuja niin että käytävälle asti kuuluu. Ja itsekin helppo yhtyä juuri tuohon ketjun aloittajan tarinaan. Kyllä Ykkösapteekki on ykkönen nimensäkin mukaan!!

Prisman apteekissa on ollut asialliset miesmyyjät mutta naismyyjät ovat isoon ääneen kailottaneet sairauksistani lääkkeiden haun yhteydessä ja kyllä minua myös syyllistettiin kun joudun erään asian (en tässä mainitse) takia syömään lääkärin määräämiä unilääkkeitä sekä masennuslääkkeitä. Tuon ostoskäynnin jälkeen tuntui että sama kun minua ei edes olisi maan päällä. Niin tylysti nainen tivasi ja katseli alta kulmien ja muistutteli että nyt tulet varmaan riippuvaiseksi näistä. En jaksanut kertoa miksi minä niitä tarvitsin, mutta jos hän olisi syyn tiennyt, tuskon olisi kuin ojentanut lääkärin määräämät lääkkeet. Jäi todella huono kokemus prisman apteekin naismyyjistä, toisessa apteekissa ei ole kyselty ja siellä asioin. Jos tuonne vielä joutuisin, jättäisin lääkkeet pois ja vaikka potkasisin tyhjää mielummin kuin kokisinniiden prisman tätien ikävän syyllistämisen. Käynti ei ollut nopea vaan kyseli ja juurikin uteli asioita ja pitkitteli sitä ihan vain ahdistaakseen minua kun voin huonosti muutenkin. Tuntuu että sai itselleen vallan tunnetta kun sanoi hänen päättävän mitä nyt sinulle laitamme, lopulta tietenkin antoi lääkärin määräämät lääkkeet, mutta hyvin tylysti ja käskien lopettaa unilääkkeiden tai tulet riippuvaiseksi, sanoin että lääkärini kanssa keskustelen näistä asioista, tätä teidän kannattaa myös sanoa jos kohtaatte prisman apteekissa naisilta tulevaa utelua tai määräilyä.

Takakireät niuhottajatädit työskentelee siellä apteekissa ja as.palv taidot kadoksissa. Aika moni on jo äänestänyt jaloillaan prisman apteekissa. Kyllä niitä tätejä vois johtaja kouluttaa, tuo on totta että lääkäri määrää mitä as.palvit vaan jakaa apteekista lääkärin kirjoittaman reseptin mukaan, eivätkä saa kysellä tai simputtaa ketäään ja hienotunteisuutta kun ei siellä yksityisyyttä ole, joskus harmittaa kun kuulen viereisen asiakkaan vaivat farmaseutin juttujen takia ja sitten näkee kun asiakas on tympääntynyt palvelijaan.

Huvittanut kovasti muutaman kerran käydessä, kun käsikauppalääkkeitten puolella on rivissä tätejä seisomassa. Taitaa olla liikaa työntekijöitä, jos ei oo muuta tekemistä ku seistä vierekkäin ja toljottaa kuka ostaa mitäkin.

Nyt on joku kateellinen aloittanut kunnon lokakampanjan. Suurin osa kommenteista samalta ihmiseltä.😅 Lopetahan jo ja muista, että anonyyminäkin voi joutua vastuuseen kirjoittelustaan. Hyvää kesää ihmiset. Negatiivisuus palaa aina pallona takaisin sen lähettäjälle.

Palvelu toimii silloin kun itse apteekkarikin on paikalla. Muulloin vötkistellään.

Olen aina saanut hyvää ja asiallista palvelu. En valita yhdestäkään asiakaspalvelijasta.. Piste.

Siellä on yksi tällainen *poliisi". Aina on jotakin narisemista. Luuli että verenpaine lääkkeitä huvikseen syödään. Laski että et vielä saa kun sinulla on vielä kahdeksan pilleriä jäljellä. Niin oli nytkin mutta oli eri ihminen palvelemassa. Ilman mutinoita sain lääkkeet.