Aivan normaali työpäivä. Hyllytin tuotteita ja olin hyvällä tuulella. Sitten tuli asiakas joka raivosi ja mollasi minkä kerkesi. Sanoin radiopuhelimeen, että tänne osastolle tarvisi pari miespuolista kaveria lisää. Heidän tultua sanoin asiakkaalle, että käydään tuolla varastossa juttelemassa vähän lisää tästä ongelmasta. Hiljentyi ja lähti pois. Kannattaa vähän miettiä mitä sanoo ja kenelle..
Asiakas luuli itsestään liikoja.
Anonyymi
28431
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 28
Vanhimmat
Eli suoraan sanottuna asiakkaalla meni kuset pitkin lahkeita.
Eikäko mulla, asiakaspalvelijalle meni kuset pitkin lahkeita ja ja vähän lantaakin lörähti pöksyyn. Niin pelottava oli tuo tilanne, huh!
Radiopuhelimeen...😂😂😂
Radiopuhelin mäiskittynä sun naamaan niin tuntuu varmasti hyvältä.
Miksi et halunnut selvittää asiaa siinä käytävälla , olihan sinulla vartiat turvanasi? Mikä olisi tehnyt varastosta sinulle paremman...olisiko sinne kutsuttu myymäläpäällikkö ja kenties poliisikin?
Asiakas halusi räyhätä niin ajattelin jos jaksaisi räyhää siellä missä muut eivät näe. Ei kiinnostanut ilmeisesti.
Höpöhöpö juttui tykkäät tääl kertoa. Oliks edellinen viestis pettymyas, et saanu kunnolla provoo aikaseks?
Kukahan tässä on provo? Väittää pokalla että asiakas saa tehdä mitä haluaa ja on muka aina oikeassa. Pitäskö herätä?
Sama ajatus tuli kieltämättä mieleen
Ja sit heräsit :D
Uuu, hyllyttäjä...heti alkoi pelottaa 😂
Ja sitten otit skitsofrenia-lääkkeet ja maailma yhtäkkiä avautuikin kauniimpana...
Asiakas on henkilö, joka ostaa tuotteen tai palvelun sekä suorittaa sopimuksen mukaisen maksun. Maksu voidaan suorittaa sopimuksesta riippuen rahamääräisenä, tuotteina tai palveluina.
Asiakas joka tulee kauppaan, tulee osata normaalit käytöstavat ja rauhallisuuden keskustella. Asiakaspalvelijan ei ole pakko asioida häirikön kanssa. Jos on tarve häiriköidä niin tehköön sen kotona. Kauppa ei ole paikka missä saa tehdä mitä haluaa. Asia loppuun käsitelty.
Asiakaspalvelu on se, mitä asiakas kokee ja kohtaa asioidessaan yrityksen tai palvelun tarjoajan kanssa. Se on asiakkaan ja asiakaspalvelussa työskentelevän henkilön välinen kohtaaminen joko kasvokkain tai esimerkiksi puhelimen tai sähköisen palvelun kautta. Hyvää asiakaspalvelua on yrittää ennakoida ja täyttää asiakkaan odotukset, tarpeet ja toiveet.
Asiakaspalvelijan käytöksen aloitteen tekee asiakas. Jos asiakas on ystävällinen ja mukava niin saa myös hyvää palvelua. Jos asiakas huutaa ja räyhää niin turha odottaa liikoja.
Saat vain yhden tilaisuuden antaa hyvän ensivaikutelman potentiaaliselle asiakkaalle, joten sitä ei kannata haaskata.
Tapahtuipa ihmisen ensikohtaaminen yrityksesi kanssa kasvotusten, puhelimitse tai netissä, hän muodostaa nopeasti jonkinlaisen mielikuvan yrityksestäsi. Tämä mielikuva vaikuttaa suuresti siihen, miten tämä henkilö suhtautuu yritykseesi jatkossa.
Mikäli asiakaspalvelija vaikuttaa tympääntyneeltä, tai ei tunnu olevan tehtäviensä tasalla, se antaa ihmisille heti negatiivisen käsityksen yrityksestä.
Jos taas asiakaspalvelija on positiivinen ja osoittaa aitoa kiinnostusta asiakkaisiin ja heidän tarpeisiinsa, tulee ihmisille tunne, että heitä arvostetaan.
Eiköhän aspojen varustukseen tule pian pesari.
Asiakasta kun huitasee kerran naamaan niin loppuu se kitinä.... On pokkaa tulla kauppaan vinkumaan, mutta ei ole kanttia kantaa vastuuta...
Onpa harvinaisen ystävällinen "asiakaspalvelija". Kerropa vielä pulju niin tiedän suositella...
Kannattaisko käyttäytyä?
Otavan K-kauppa.
Törkeitä aasiakkaita emme kaipaa.
kesäterveisin kauppias
Ps lentely pitkin hyllyjä on hauskaa varmaan.
Annetaanko kuitenkin kauppiaan itse kommentoida, jos katsoo aiheelliseksi. Jookos...
Eikö kauppias itse vastannut jo?
On se vaan niin kiihkeetä touhua tuo hyllyttäminen....reps. 🤭
Useita asiakaspalveluun liittyviä juttuja on ollut melko runsaasti nyt tällä palstalla. Ettei olisi vaan saman taiteilijan tuotoksia kaikki ...
Epäilemättä on. Kunhan kertoilee vielä vähän lisää, niin saan nimen selville ja sen jälkeen tämä asiakaspalvelija ei ole enää asiakaspalvelija.