S market kassa

Kerroitko esimiehelle?
Kyllä heidät kaikki on ohjeistettu tervehtimään asiakasta. Kiireessä voi hymy jäädä huomaamatta.

"Kaupallinen" pakotettu hymy, joka ei yllä silmiin asti on vielä pahempi kokemus kuin yrmeä asiakaspalvelija.

Miksi ihmisen pitää hymyillä? Ja kuulutko itse siihen ryhmään, joka valittaa mm. muiden tervehtimättömyydestä, mutta itse ei koskaan tee sitä ensimmäisenä?

Itse olen saanut S-marketissa aina hyvää asiakaspalvelua. Voisiko olla myös niin, että jos asiakas on mörtsinä kassalla niin ei kai siihen myyjälläkään tee mieli toivotella mitään hyviä päiviä tm.

Jokaisen perse haisee paskalle, vaikka olisi tuhannen euron dongarit jalassa. Jokainen haisee, kun on hetken pesemättä. Toiset alkaa haista pikemmin, toiset kestää pidempään. Toisilla on voimakkaampi ominaistuoksu. Toiset hyppäävät suihkussa 4 krt päivässä, toiset eivät edes välitä vaikka vähän haiskahtaa.
Pitää vaan hyväksyä että me haistaan kaikki. Me vanhetaan ja rypistytään ja kuollaan. Ja sittenkin haistaan.

Niin, kumpi ärsyttää enemmän - se tekohymy "hyvää päivänjatkoa" toivotuksella ja äänellä, jolla ei sitä oikeasti tarkoiteta. Huomaa, että heidät on vaan robottimaisesti käsketty toistamaan tuo lause. Eikä aina voi olla hyvä päivä. Mua ei haittaa, vaikka joskus on vakavakin, sillä en itsekään aina jaksa olla ystävällinen. Kunhan nyt ei ala laukomaan törkeyksiä, niin se riittää.

Jos lähettäs siiyä että ollaan asiallisia, kaikki, myös siinä kassajonossa. Siinä sitä petrattavaa onkin, sitä lapsellista kiukuttelun määrää jos on yksikin edellä jonossa. Kassoilta toivois enemmän tilannetajua, eli ei ängetä neljännenkin ihmisen tavaroita kassan läpi kun ei niitä kamoja saa yhtään sen nopeammin pakattua, ärsyttää kun takanatulija on kantapäillä. Toinen on että ei paiskois niitä tavaroita, välillä saa kanamunatkin kyytiä, ei kiva katsella ja tekis mieli jättää maksamatta heitetyt tuotteet.

Kokemäki on kuuluisa näistä "asiakaspalvelijoista", Naapurikunnissa jo onkin hymyileviä työntekijöitä. Terveyskeskuksen e-neuvolassa veteraanihoitaja ei tervehdi, katsoo vihaisesti ihmisiä. Nuorille uusille ammattilaisille töitä. Kiukkuset pois asiakaspalvelu ammateista.