AVG-firma vie rahat kortiltasi vaikka ilmaiskokeilu on ajoissa peruttu.
Testasin tammikuussa AVG:n ”TuneUp” -ohjelmaa tietokoneellani. Kyseessä oli ilmaiskokeilu.
Huomattuani nopeasti ettei ohjelma sovi tarkoituksiini yritin perua ilmaiskokeilun. Peruutus oli tehty vaikeaksi, ja päätin vielä varmistaa asian AVG:n chat-asiakaspalvelusta.
Sieltä vastattiin, että minulla on vielä 2 viikkoa aikaa perua, ja annettiin tarkat ohjeet miten toimia. Peruutin ilmaiskokeilun vielä toistamiseen saamieni ohjeiden mukaan.
Välittömästi ilmaiskokeilun päättymisen jälkeen kortiltani kuitenkin veloitettiin tuon kalliin ohjelman ensimmäinen maksuerä.
Siitä alkoi asian selvittely, joka oli hankalaa ja turhauttavaa. Siinä vaadittiin hyvää englanninkielen taitoa, it-sanastoa, tuntikausia aikaa sekä apua it-asioista ymmärtävältä ystävältä. AVG:n aspasta (chat, email) saadut vastaukset olivat ympäripyöreitä, ja jankkasivat vain yhtä asiaa: ”emme ole saaneet tilauksenne peruutusta ajoissa”.
Nyt puoli vuotta myöhemmin he vihdoin tekivät päätöksen palauttaa kortiltani aiheetta perimänsä summan - ilman minkäänlaisia selityksiä.
Ennen ilmaiskokeilun alkamista googletin tarkoin kyseisen firman, ja huomioni kiinnittyi mainintoihin tilausansasta, ilmaiskokeilun peruuttamisen vaikeudesta, aiheettomista uusintaveloituksista - sekä asiakaspalvelun takkuamisesta _sen jälkeen_ kun ”maksullinen tilaus” on tehty.
Myönteisiä arvioita oli kuitenkin niin paljon, että päätin sivuuttaa nuo huomiot ns. kateellisten panetteluna. Olisi kannattanut uskoa: tämä AVG TuneUp-kokeilu oli täysin hukkaan heitettyä aikaa ja energiaa.
Eli tällaista saattaa olla odotettavissa jos ja kun otat kokeiluun ”ilmaisen” AVG TuneUp-ohjelman.
Testasin tammikuussa AVG:n ”TuneUp” -ohjelmaa tietokoneellani. Kyseessä oli ilmaiskokeilu.
Huomattuani nopeasti ettei ohjelma sovi tarkoituksiini yritin perua ilmaiskokeilun. Peruutus oli tehty vaikeaksi, ja päätin vielä varmistaa asian AVG:n chat-asiakaspalvelusta.
Sieltä vastattiin, että minulla on vielä 2 viikkoa aikaa perua, ja annettiin tarkat ohjeet miten toimia. Peruutin ilmaiskokeilun vielä toistamiseen saamieni ohjeiden mukaan.
Välittömästi ilmaiskokeilun päättymisen jälkeen kortiltani kuitenkin veloitettiin tuon kalliin ohjelman ensimmäinen maksuerä.
Siitä alkoi asian selvittely, joka oli hankalaa ja turhauttavaa. Siinä vaadittiin hyvää englanninkielen taitoa, it-sanastoa, tuntikausia aikaa sekä apua it-asioista ymmärtävältä ystävältä. AVG:n aspasta (chat, email) saadut vastaukset olivat ympäripyöreitä, ja jankkasivat vain yhtä asiaa: ”emme ole saaneet tilauksenne peruutusta ajoissa”.
Nyt puoli vuotta myöhemmin he vihdoin tekivät päätöksen palauttaa kortiltani aiheetta perimänsä summan - ilman minkäänlaisia selityksiä.
Ennen ilmaiskokeilun alkamista googletin tarkoin kyseisen firman, ja huomioni kiinnittyi mainintoihin tilausansasta, ilmaiskokeilun peruuttamisen vaikeudesta, aiheettomista uusintaveloituksista - sekä asiakaspalvelun takkuamisesta _sen jälkeen_ kun ”maksullinen tilaus” on tehty.
Myönteisiä arvioita oli kuitenkin niin paljon, että päätin sivuuttaa nuo huomiot ns. kateellisten panetteluna. Olisi kannattanut uskoa: tämä AVG TuneUp-kokeilu oli täysin hukkaan heitettyä aikaa ja energiaa.
Eli tällaista saattaa olla odotettavissa jos ja kun otat kokeiluun ”ilmaisen” AVG TuneUp-ohjelman.
Vastaukset 5
Vanhimmat
Eihän kukaan järkevä moisia edes koskaan asenna koneelle..
Miksei?
Siksi kun nuo ohjelmat ovat käärmeöljyä. Eivät tee mitään hyödyllistä eivätkä mitenkään nopeuta laitetta.
Jep ovat pelkkää huijausta.
Yhdysvaltalaisen PC World -tietokonelehden testien mukaan Windowsin oma Defender - tai mikä lieneekään nykyisin nimeltään - torjuu haitakkeita paremmin kuin esimerkiksi F-Secure.
Olen käyttänyt sitä MalwareBytesin kera kolme neljä vuotta ilman ensimmäistäkään ongelmaa. Mieleenikään ei juolahtaisi antaa luottokorttini tietoja millekään virusfirmalle.
Joskus viitisentoista vuotta sitten käytin muuten myös aloittajan maitseman firman ilmaispalveluja, mutta lopetin, kun AVG ilmoitti jakavansa tietoja nettikäyttäytymisestäni myös ulkopuolisille.