lopettakaa se jatkuva bonus-korttien kysely.jokainen varmaan näyttää kellä sellanen on ja haluu käyttää.ja jos unohtuu näyttää niin oma moka
kauppojen kassat
booring
193562
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 19
Vanhimmat
tosi ärsyttävää!!
Eikun aivan. Tulee tunne "pidättekö minua tyhmänä, dementoituneena vai avaruusolentona". Pitäiskö painattaa pipo, jossa lukee "EI BONUS-ta/korttia". Kesällä se saattaisi kyllä olla vähän hiostava. Ehkä tuo pipo ei olisi sittenkään niin toimiva idea. Mutta kun ei nyt parempaakaan tullut mieleen. T-paita nyt on asia erikseen, mutta kuka nyt sellaista käyttää. Varsinkaan 'rannassa. Naiset! - T-paita pois!!!!
TR
Miusta on vaan hyvä et jaksaisivat kysellä niitä kortteja KAIKILTA, miulta ei aina kysytä, pidetäänkö miuta huonompana asiakkaan. Kysyn vaan, enkö kelpaa kaupan kanta-asiakkaaksi?
Kyllä taitaa teillä olla suuria ongelmia. Aiheuttaa suurta tuskaa kyseinen kysymys. Ottakaa lääkkeet. Ei jumal.... näitä avohoitopotilaita..
No nyt miultakin kysyttiin korttia =), ja olen sitten onnellisesti kaupan kanta-asiakas. Mahtava tunne =) Kiitos kaupantäti ja hyvää kesää.
Ainakin yks onnellinen asiakas =)
Itsekin istun kassalla ja se bonuskorttien perään kyseleminen ei ole sellaista, jota tekisi mielellään. Ei vain jaksaisi aina ulista niiden korttien perään.
Ikävä kyllä niin on kuitenkin lähes pakko tehdä. Ainakin muutamassa S-ryhmän kaupassa on sellaiset kassat, että tarjoustuotteen kohdalla kassapääte kysyy, onko asiakkaalla bonuskorttia vai ei. Sitä ei voi ohittaa vaan se vastaus on pakko laittaa koneelle ennenkuin pääsee rahastamaan. Mikäli laittaa ei-oota, sitä on todella hankala alkaa korjata jälkeenpäin, mikäli se kortti löytyykin maksuhetkellä.
On vain helpompi kysyä sitä korttia kuin alkaa sitten jälkeenpäin korjailemaan sitä kuittia tai alkaa palauttamaan tuotteita ja lyömään niitä uudestaan oikeaan hintaan.
Koettakaa kestää.
Olen huomannu, että usein kuuluu joku piippaus ja sitten kysytään korttia.
Vastaiskuna vois kysästä kassaneitiä aina treffeille utelun jälkeen - no lähdetkö jos hankin sen kortin?
Minulta ainakin sitä kysytään vain ja ainoastaan juuri ennenkuin höylätään pankkikorttia. Koskaan ei ole kukaan kysynyt ennen sitä.
Eikö siihen vois ottaa käytännön et jos ei näytä/anna sitä korttia--->sitä ei ole tai jos on niin oma moka!!!
se oikeesti alkaa vituttaa ku JOKA KERTA kysytään! JOS MINULLA SE OLISI KYLLÄ SEN ANTAISIN/NÄYTTÄISIN!!
Tuo kortin kysymisen vaihe riippuu ihan kassajärjestelmässä. Voi olla, että olet asioinut sellaisissa kaupoissa, joissa ei tarvitse laittaa tarjoustuotteiden kohdalla koneelle mitään vaan vasta lopussa. Toinen vaihtoehto on sitten se, että kassalla ne tuotteet on laitettu tarjous/normaalin hintaan kysymättä sinulta mitään eli ns. perstuntuman pohjalta.
Ainoa apu taitaa olla se, että asioisit usein samassa kaupassa ja samalla kassalla, jolloin se kassaneiti toivon mukaan oppii muistamaan sen, ettei sinulla ole korttia eikä edes kysy sitä. Voihan toki siitä aina sanoakin, että korttia ei ole, eikä sitä tarvitse jatkossa kysyä. Näin naama saattaa painua muistiin paremmin.
Meillä ainakin oli s-ryhmän kaupassamme ENNEN sellainen järjestelmä, että aina asiakasomistajatarjoustuotteen kohdalla kysyi, onko korttia, mutta ei ole enää niin, vaan tarjous annetaan kun etukortin vetää maksun yhteydessä korttilukijasta läpi.
Itsekkin kassaihmisenä tiedän, että se monia asiakkaita vituttaa, kun joutuu aina kysymään korttia (maksun yhteydessä siis), mutta se on meidän velvollisuus. Toisaalta, se on fiksua kysyä sitä, sillä monet eivät vaan yksinkertaisesti muista antaa sitä korttia, vaan muistavat omistavansa kortin vasta, kun häneltä asiaa kysyy. Että se siitä.
Lisäyksenä vielä se, että yleensä juuri silloin kun bonuskorttia ei kysy, se asiakkaalta löytyy (maksun jälkeen). Tämä meinaa sitten sitä, että kortti pitää "höylätä". Aikaa säästyy siis huomattavasti, kun muistaa kysyä bonuskorttia jokaisen oston yhteydessä.
No missä kaupassa sitä sit kysytään ekana? olen käyny lpr:n joka kaupassa suunnilleen--> prisma,tapuli,citym,eurom,kanneli,ruokavarasto, ritsalan kaupat,sammonlahden kaupat yms,yms,yms. ja missään ei kyllä ole kysytty ekana.?
nii, se on totta, jos alkaisivat muistaa niin sitten.
MUTTA KUN, siitä just puhuttu et miks sitä pitää kysyä juuri ennenkun höylää pankkikorttia????
ELI, siinä tapauksessa, eikö vois mennä niin, "kassakäytäntö" et jos ei asiakas tajua/muista sitä antaa NIIIN sen OMA MOKA!
ELI VAIKKA ISO LAPPU KASSALLE jossa lukee jos et anna korttia ennen maksua, voi voi. jne.
Ainakin minun puolesta voit tuon "velvollisuuden" unohtaa. MInulta ei sitä tarvitse kysyä. näytän jos muistan/haluan/omistan sellaisen, jos en niin omapahan on asiani.
JA NIINKUIN SITÄ ON JO JANKATTU....
eikö se ole asiakkaan OMA ASIA/MOKA jos ei sitä muista/näytä.
JOS minä olisin kassalla töissä, EI TODELLAKAAN kiiinostaisi vittuakaan jos ei joku sitä muista/tajua käyttää ja halua "booonustähtisuperturboalennuspisteplussa" hässäköitä... IIIHAN vitun sama minulle, omahan on asiansa mokansa. piste .
"ELI, siinä tapauksessa, eikö vois mennä niin, "kassakäytäntö" et jos ei asiakas tajua/muista sitä antaa NIIIN sen OMA MOKA!
ELI VAIKKA ISO LAPPU KASSALLE jossa lukee jos et anna korttia ennen maksua, voi voi. jne."
Tuollainen sotisi aika pahasti hyvää asiakaspalvelua sekä työnantajan ohjeita vastaan. Itse en ainakaan siihen lähde, mutta ehkäpä löytyy joku kapinallinen kassaneiti, joka oman työnpaikkansa hinnalla lähtee mukaan tuohon muutokseen.
Näin omien kokemusteni pohjalta kortin kysyminen saa todella harvan asiakkaan tuohtumaan ja näitäkin tapauksia kohden on sitten kymmenkertainen määrä niitä, jotka kiittelevät sitä, että kassalla muistettiin kysyä korttia. Aika pahasti alakynteen siis jäävät nämä tuohtujat.
Olen käynyt muutaman kerran Lidlissä ja siellä ei käsittääkseni ole minkäänlaista kanta-asiakaskorttia, jonka perään kyseltäisiin. Sinne vain.
Ratkaisuehdotus tähän meidän kaikkien mieliä suuresti järisyttäneeseen ongelmaan:
Osa ostoskärryistä tuunataan siten että keulaan pannaan kyltti
"Minulla ei ole¨plussa/bonus/hubbabubbakorttia"
Ja kassat jatkavat korttien kyselemistä kaikilta ihan niin kuin ennenkin,
koska onhan joku voinut epähuomiossa ottaa vääränlaisen kärryn.
mutta meillähän ei todellakaan s-ryhmässä lähdetä tuohon simon hömpötykseen mukaan. Simot pysykööt lidlin asiakkaina, koska siellä ei taida mitään kortteja olla. Tosiaankin, kun kysyy korttia ja asiakkaalla onkin kortti, asiakas yleensä ilahtuu että muistutettiin, ettei jää suuren suuret boonukset saamatta =D
Että tällaisesta jaksetaan kirjottaa (okei syyllistyn siihen itsekin). Mutta nää kassalla töissä olevat ihmiset noudattaa vain niitä ohjeita joita työpaikalta annetaan. Näihin kuuluu mm. bonuskorttien kysyminen. Aika pienestä tuntuu ihmisillä kärsimyskynnys ylittyvän.
Viinakaupassa ei kysytä.
...et minkälaista se työ on... Ja se on ihan myyjästäkin kiinni, kuinka paljon haluaa siihen työhönsä panostaa... Asiakkaitten etua me sillä ajetaan, kun kysellään niitä Bonus, Plussa ym. kortteja..
Se on oma moka, jos sellasta ei satu olemaa, ;)