Pettynyt verkkokauppoihin

Vain kaksi kertaa on ollut ongelmia noin 27 vuoden verkko-ostosten aikana.

Ensimmäisessä tapauksessa tilasin erikoisia musiikkiaiheisia solmioita USA:sta Visalla. Niitä ei näkynyt, joten otin yhteyttä pankkiin ja sain sahani takaisin helposti. Jouduin toki lähettämään kopiot käymästäni sähköpostikirjeenvaihdosta sun muusta, mutta ei isompaa hässäkkää.

Toinen ostos tapahtui eBayn sivuilta, ja hongkongilainen kauppias nimeltä Casuntek ei joko lähettänyt vajaan kymmenen euron ostostani tai se hukkui matkalla Hongkongista Suomeen.

PayPal kieltäytyi korvaamasta tappiotani, joten kärsin sen nahoissani. Olen sen jälkeen lopettanut PayPalin käyttämisen.

Amazonilla tuli omaan piikkiin palautus ja muut kuljetuskustannukset.

Suomessakin toimiva Kappahl ei salli tilauksen muuttamista, vaikka tilausta ei olisi edes vielä käsitelty kuljetusvaiheeseen. Tämä onnistunut myös Jenkeistäkin kun tilannut joskus jotain, muuttaa tilausta jälkeenpäin, ennen kuin tilausta käsitelty jakeluun asti tai jopa perua kokotilaus. Kapphal tilauksen peruminen tapahtunee, ottamalla tuote vastaan ja lähettämällä se takaisin.

Aina on tuotteesta rahat saanu.

Olisi mielenkiintoista kuulla kokemuksia, onko muita verkkokauppoja (kuin Amazon), missä palautus omaan piikkiin tai tilausta ei voi muutta & perua jälkeenpäin, kuin vastaanottamalla tuote ja palauttamalla se kuten Kappahl.

Kohta lähtee rahat takaisin tilille pyyntö , 10 kunta tilausta tuli ilman ongelmia.

Olet pettynyt verkkokauppoihin, itse olen pettynyt helsingissä Roihuvuoren Alepaan. Naispuoliset ja ulkomaalaiset ovat ystävällisiä, mutta miespuolisiin myyjiin/henkilökuntaan pitäisi kyllä kiinnittää työvoimaa rekrytoidessa pikkuisen enemmän huomiota ja jopa olla yhden päivän mittainen koulutus miten asiakaspalvelu tehtävissä toimitaan eikä ihan kaikkea tuoda mukana töihin.

Hä? Tiedätkö mitä on ostaminen?