https://oikeuskansleri.fi/-/aktivointisuunnitelman-laatiminen-ja-asiakkaan-neuvonta
Diaarinumero: OKV/878/10/2021
Antopäivä: 21.9.2022
Ratkaisija: apulaisoikeuskansleri
Kohde: työviranomainen
Toimenpide: käsitys
Apulaisoikeuskansleri kiinnitti TE-toimiston huomiota hallintolain edellyttämään asioiden asianmukaiseen ja huolelliseen käsittelyyn sekä aktivointisuunnitelman laatimista koskevien säännösten noudattamiseen.
Perustuslain takaama hyvä hallinto ja hallinnon palveluiden asianmukaisuus edellyttävät, että viranomaisen antamat tiedot ja neuvonta ovat ajantasaisia ja oikeansisältöisiä. Hyvään hallintoon kuuluvan neuvontavelvollisuuden perusteella virkamiehillä on velvollisuus tapauksessa kyseessä olevan kaltaisissa asioissa objektiivisesti tuoda esiin mahdolliset toimintavaihtoehdot, joita asiakkaalla voi eri tilanteissa olla.
Apulaisoikeuskanslerin päätöksen mukaan viranomaisen on käsiteltävä toimivaltaansa kuuluvat asiat asianmukaisesti, johon kuuluu olennaisena osana velvollisuus käsitellä asioita huolellisesti. Tähän sisältyy asioiden ja asiakkaan kanssa käytyjen keskustelujen huolellinen kirjaaminen. Asiakasta koskevien tietojen ja tapaamisten sekä yhteydenottojen sisältöjen huolellinen kirjaaminen asiakastietojärjestelmään on ratkaisevan tärkeää hyvän hallinnon periaatteiden ja asiakkaan oikeusturvan kannalta.
Kantelijan aktivointisuunnitelman laatimistilaisuudesta tehdyt kirjaukset olivat niin puutteelliset, että kantelijalle mahdollisesti annetun ohjauksen ja neuvonnan sisältöä ei voitu niiden perusteella selvittää. Apulaisoikeuskansleri totesi, että kantelijan asiaa ei ollut käsitelty asianmukaisesti ja huolellisesti.
https://oikeuskansleri.fi/documents/1428954/107303577/ratkaisu_aktivointisuunnitelman_laatiminen_ja_asiakkaan_neuvonta_OKV_878_10_2021.pdf/261de3e1-e3b6-cd45-fc8b-5ef9b5a39102/ratkaisu_aktivointisuunnitelman_laatiminen_ja_asiakkaan_neuvonta_OKV_878_10_2021.pdf?t=1664341167141
Yksittäistapaus??
Diaarinumero: OKV/878/10/2021
Antopäivä: 21.9.2022
Ratkaisija: apulaisoikeuskansleri
Kohde: työviranomainen
Toimenpide: käsitys
Apulaisoikeuskansleri kiinnitti TE-toimiston huomiota hallintolain edellyttämään asioiden asianmukaiseen ja huolelliseen käsittelyyn sekä aktivointisuunnitelman laatimista koskevien säännösten noudattamiseen.
Perustuslain takaama hyvä hallinto ja hallinnon palveluiden asianmukaisuus edellyttävät, että viranomaisen antamat tiedot ja neuvonta ovat ajantasaisia ja oikeansisältöisiä. Hyvään hallintoon kuuluvan neuvontavelvollisuuden perusteella virkamiehillä on velvollisuus tapauksessa kyseessä olevan kaltaisissa asioissa objektiivisesti tuoda esiin mahdolliset toimintavaihtoehdot, joita asiakkaalla voi eri tilanteissa olla.
Apulaisoikeuskanslerin päätöksen mukaan viranomaisen on käsiteltävä toimivaltaansa kuuluvat asiat asianmukaisesti, johon kuuluu olennaisena osana velvollisuus käsitellä asioita huolellisesti. Tähän sisältyy asioiden ja asiakkaan kanssa käytyjen keskustelujen huolellinen kirjaaminen. Asiakasta koskevien tietojen ja tapaamisten sekä yhteydenottojen sisältöjen huolellinen kirjaaminen asiakastietojärjestelmään on ratkaisevan tärkeää hyvän hallinnon periaatteiden ja asiakkaan oikeusturvan kannalta.
Kantelijan aktivointisuunnitelman laatimistilaisuudesta tehdyt kirjaukset olivat niin puutteelliset, että kantelijalle mahdollisesti annetun ohjauksen ja neuvonnan sisältöä ei voitu niiden perusteella selvittää. Apulaisoikeuskansleri totesi, että kantelijan asiaa ei ollut käsitelty asianmukaisesti ja huolellisesti.
https://oikeuskansleri.fi/documents/1428954/107303577/ratkaisu_aktivointisuunnitelman_laatiminen_ja_asiakkaan_neuvonta_OKV_878_10_2021.pdf/261de3e1-e3b6-cd45-fc8b-5ef9b5a39102/ratkaisu_aktivointisuunnitelman_laatiminen_ja_asiakkaan_neuvonta_OKV_878_10_2021.pdf?t=1664341167141
Yksittäistapaus??
Vastaukset 6
Vanhimmat
"Viranomaisen on käsiteltävä toimivaltaansa kuuluvat asiat asianmukaisesti, johon kuuluu olennaisena osana velvollisuus käsitellä asioita huolellisesti. Tähän sisältyy asioiden ja asiakkaan kanssa käytyjen keskustelujen huolellinen kirjaaminen. Asiakasta koskevien tietojen ja tapaamisten sekä yhteydenottojen sisältöjen huolellinen kirjaaminen asiakastietojärjestelmään on ratkaisevan tärkeää hyvän hallinnon periaatteiden ja asiakkaan oikeusturvan kannalta."
Tuossa se äänitys olisi ollut tarpeen virkanilkkien perseilyn todentamiseksi.
lässynpä lässyn lää myös persläpimulkeroiselle 😁 😆 😅 😂 🤣
Saastainen eläkeläisuuno..
Ketjusta on poistettu 6 eläkeläispelleä ärsyttää viestiä - toistaiseksi.
Aktivointisuunnitelma itsessään perustuu oletukseen siitä että tarvittaisiin sosiaalipalveluja.
Eduskunnan oikeusasiamies on itse todennut että pelkkä työttömyysaika ei ole peruste tehdä päätelmiä siitä että asiakas olisi vajaatyökykyinen elämänhallintaongelmainen tmv.
Siinähän riitelette, kun nämä asiat siirtyy kanteluina eteenpäin.
Nauhoittakaa te-toimiston tapaamiset aina, kun on jo selvää että tapaaminen ei perustu enää työpaikkaan ja ammatillisiin koulutuksiin, vaan johonkin täysin epäasialliseen oletukseen sosiaaliongelmista.
Jos eivät esitä perustetta em. väitteille joihin suunnitelmat perustuu, silloin ei ole perustetta itse suunnitelmillekaan - eikä edes koko tapaamiselle.
Pienipalkkainen duunari jää näissä ihan yksin, vaikka kävisi osa-aikatöissä. Vuoroja on, ei mitään muuta siihen- vain omat jutut, joita välillä tekee, niinkuin sopankeitto, retkillä käynti, maailmantilanteen seuraaminen yms. Eikä mitään, mistä tilanteeseen mitään jeesiä.
Nykyään rahakin hupenee äkkiä, kun maksaa pakolliset laskut.
Aika yksin sitä on, sosiaalisia ongelmia syntyy ihan väistämättä, kun ei silleen ole ystäviä, ei juuri rahaa, eikä mahdollisuuksia matkustaa kuin polkupyörällä kohti marjametsiä.
Duunariköyhyydestä ei juuri puhuta, liekö vähemmän mediaseksikäs asia, että ihminen katselee ruokatarvikkeita kilohinnan mukaan.
Tänään kun vapaa, ostin keittotarpeita. Punakaalin. Pari irtoporkkanaa. Myskikurpitsan. Naudan jauhelihapaketin, josta jo annoin tuoreeltaan lemmikille. Lemmikille ostin myös pari pakettia laadukkaista annospussiruokia. Tilasin sille erään lääkinnällisen tuotteen jota välttämättä tarvitsee.
Elämä on sellaista, päivästä toiseen kitkuttamista. Mutta on koti, on mukava lemmikki, ja harrastuksia on useampia- joko hyödyllisiä tai myös nuppia hoitavia. Välillä milloin joutaa käyn jopa koneella jossain niinkuin nyt.
Mutta- äkkiä ihminen unohdetaan, jos hänellä on jokin työsuhde. Työterveyshuoltokin oli siinä kun oli töihintulotarkastus vuosia sitten.
"Aktivointisuunnitelma itsessään perustuu oletukseen siitä että tarvittaisiin sosiaalipalveluja."
Ja syöpäseulonnat perustuvat oletukseen siitä, että tutkittavalla henkilöllä on syöpä?