Hallava diesel lämmitin kokemuksia

Asiakaspalveluun ei saa mitenkään yhteyttä. Yrittänyt olen monesti mutta puhelimeen eikä sähköpostiin vastata

Anonyymi00002 kirjoitti:

Asiakaspalveluun ei saa mitenkään yhteyttä. Yrittänyt olen monesti mutta puhelimeen eikä sähköpostiin vastata

No eipä yllätä

Moikka,

Kyseessä oli ennakkotilaus ja vesilämmittimien oli alunperin määrä saapua tammikuun puolella, jonka myös ilmoituksessa kerroimme. Valitettavasti ensimmäinen erä vesilämmittimiä saapuikin vasta helmikuussa. Tästä syystä viive toimituksessa. Suuret pahoittelut tästä viiveestä.

Asiakaspalvelumme toimii arkisin 8 tuntia päivässä ja kaikkiin sähköposteihin pyrimme vastaamaan 1-3
päivän kuluessa.

Tottakai tilauksen peruuttaminen onnistuu aina, jolloin myös rahat palautetaan 🙂

Terveisin,
Autotavara

Hei!

Kyselyt liittyy ainoastaan hallavan ennakkotilaus lämmittimiin, joiden toimitus valitettavasti viivästyi. Vastaamme toimituskyselyihin asiakkaille suoraan yksityisviestillä ja poistamme ne mainoksista selkeyden vuoksi.

Terveisin,
Autotavara

Tai on kerätty tilauksia ja rahaa ja sitten vasta aletaan niitä tilaamaan jostain Kiinasta ja se kestää tai tuleeko lainkaan?

Moikka!

Muutama sana meidän puolelta:

1. Ensimmäinen ennakkotilaus erä saapui joulukuun puolivälissä, ja se saapui viikkoa ennen odotettua aikataulua. Tämä erä sisälsi suuren määrän lämmittimiä, ja tilauksia oli paljon. Olimme ilmoittaneet varastokumppanillemme asiasta etukäteen, joten kaiken piti olla kunnossa. Kuitenkin, kun lämmittimet saapuivat, varastokumppanimme toiminta petti täysin meidän osaltamme. Tämän seurauksena joulukuussa saapuneita lämmittimiä lähetettiin vielä helmikuun puolellakin asiakkaille, mikä oli katastrofi. Olemme hyvin pahoillamme tästä, ja tiedostamme, että asiakkaamme pettyivät syvästi. Meidän täytyy kantaa vastuu tapahtuneesta. Tämä tapahtuma auttoi meitä tiedostamaan, että meidän täytyy lopettaa yhteistyö kyseisen varaston kanssa.

2. Pro-mallien ja toisen ennakkotilauserän oli määrä saapua helmikuun puoliväliin mennessä. Valitettavasti toimitus ja tuotanto myöhästyivät muutamalla viikolla, ja saamme ne uudelle varastollemme 1-2 viikon sisällä (vko 10-12). Uudella varastollamme on tarpeeksi kapasiteettia lähettää kaikki jäljellä olevat ennakkotilaukset välittömästi.

3. Liquid-mallien ensimmäinen erä on jo saapunut ja lähetetty asiakkaille. Toinen erä saapuu 1-2 viikon sisällä (vko 10-12). Uudella varastollamme on kapasiteettia lähettää kaikki jäljellä olevat ennakkotilaukset välittömästi.

4. Jos et halua odottaa, voit aina peruuttaa tilauksesi.

5. Asiakaspalvelumme on avoinna arkisin 8 tuntia päivässä, ja pyrimme vastaamaan kaikkiin sähköposteihin joka päivä 24 tunnin sisällä, mutta viimeistään 1-3 päivän kuluessa. Muista tarkistaa roskapostisi, sillä joskus vastauksemme saattavat mennä sinne. Tapauksissa joissa asiakas on kertonut meille, että ei ole saanut vastausta sähköpostiin, jälkikäteen tarkasteltuna sähköposti ei ole edes saapunut meille. Emme tiedä, onko ongelma meidän vai asiakkaan palvelimessa, mutta tutkimme asiaa.

6. Meiltä ostaminen on aina turvallista kaikki käytössä olevat maksupalveluntarjoajat (Stripe, Klarna, Paytrail, PayPal) huolehtivat ensisijaisesti siitä että asiakkaan rahat ovat turvassa Jos asiakas ei ole tyytyväinen ei kyllä perivät rahat takaisin yrittäjiltä. 🙂 Klarna mahdollistaa myös maksun vasta tilauksen saavuttua.

Summa summarum, Hallavat ovat erinomaisia lämmittimiä, mutta valitettavasti tällä kertaa toimitusaika arviot ennakkotilauksessa eivät pitäneet paikkaansa. Tästä olemme myös itse harmissaan.

Haluamme vielä kerran pyytää anteeksi viivästystä ja sitä pettymystä, joka asiakkaille on aiheutunut.

Terveisin,
AT-asiakaspalvelu

Autotavara.com kirjoitti:

Moikka!

Muutama sana meidän puolelta:

1. Ensimmäinen ennakkotilaus erä saapui joulukuun puolivälissä, ja se saapui viikkoa ennen odotettua aikataulua. Tämä erä sisälsi suuren määrän lämmittimiä, ja tilauksia oli paljon. Olimme ilmoittaneet varastokumppanillemme asiasta etukäteen, joten kaiken piti olla kunnossa. Kuitenkin, kun lämmittimet saapuivat, varastokumppanimme toiminta petti täysin meidän osaltamme. Tämän seurauksena joulukuussa saapuneita lämmittimiä lähetettiin vielä helmikuun puolellakin asiakkaille, mikä oli katastrofi. Olemme hyvin pahoillamme tästä, ja tiedostamme, että asiakkaamme pettyivät syvästi. Meidän täytyy kantaa vastuu tapahtuneesta. Tämä tapahtuma auttoi meitä tiedostamaan, että meidän täytyy lopettaa yhteistyö kyseisen varaston kanssa.

2. Pro-mallien ja toisen ennakkotilauserän oli määrä saapua helmikuun puoliväliin mennessä. Valitettavasti toimitus ja tuotanto myöhästyivät muutamalla viikolla, ja saamme ne uudelle varastollemme 1-2 viikon sisällä (vko 10-12). Uudella varastollamme on tarpeeksi kapasiteettia lähettää kaikki jäljellä olevat ennakkotilaukset välittömästi.

3. Liquid-mallien ensimmäinen erä on jo saapunut ja lähetetty asiakkaille. Toinen erä saapuu 1-2 viikon sisällä (vko 10-12). Uudella varastollamme on kapasiteettia lähettää kaikki jäljellä olevat ennakkotilaukset välittömästi.

4. Jos et halua odottaa, voit aina peruuttaa tilauksesi.

5. Asiakaspalvelumme on avoinna arkisin 8 tuntia päivässä, ja pyrimme vastaamaan kaikkiin sähköposteihin joka päivä 24 tunnin sisällä, mutta viimeistään 1-3 päivän kuluessa. Muista tarkistaa roskapostisi, sillä joskus vastauksemme saattavat mennä sinne. Tapauksissa joissa asiakas on kertonut meille, että ei ole saanut vastausta sähköpostiin, jälkikäteen tarkasteltuna sähköposti ei ole edes saapunut meille. Emme tiedä, onko ongelma meidän vai asiakkaan palvelimessa, mutta tutkimme asiaa.

6. Meiltä ostaminen on aina turvallista kaikki käytössä olevat maksupalveluntarjoajat (Stripe, Klarna, Paytrail, PayPal) huolehtivat ensisijaisesti siitä että asiakkaan rahat ovat turvassa Jos asiakas ei ole tyytyväinen ei kyllä perivät rahat takaisin yrittäjiltä. 🙂 Klarna mahdollistaa myös maksun vasta tilauksen saavuttua.

Summa summarum, Hallavat ovat erinomaisia lämmittimiä, mutta valitettavasti tällä kertaa toimitusaika arviot ennakkotilauksessa eivät pitäneet paikkaansa. Tästä olemme myös itse harmissaan.

Haluamme vielä kerran pyytää anteeksi viivästystä ja sitä pettymystä, joka asiakkaille on aiheutunut.

Terveisin,
AT-asiakaspalvelu

"Kuitenkin, kun lämmittimet saapuivat, varastokumppanimme toiminta petti täysin meidän osaltamme. Tämän seurauksena joulukuussa saapuneita lämmittimiä lähetettiin vielä helmikuun puolellakin asiakkaille, mikä oli katastrofi. Olemme hyvin pahoillamme tästä, ja tiedostamme, että asiakkaamme pettyivät syvästi. Meidän täytyy kantaa vastuu tapahtuneesta. Tämä tapahtuma auttoi meitä tiedostamaan, että meidän täytyy lopettaa yhteistyö kyseisen varaston kanssa."

Eli teidän VASTUUNKANTAMISENNE on sitä, että heivaatte toimittajanne, joka ei kykene informoimaan teitä ongelmistaan. Entä miten te informoitte asiakkaitanne? Kirjoituksista päätellen ette mitenkään ennen sitä, kun joku repii pelihousunsa.
Chatissänne kehutaan oivallisuuttanne toteamalla "Vastaamme heti", mutta sehän ei pidä paikkaansa, kuin vain joskus. Ja en tiedä, mitä se pieni väritäplä tekee tuon tekstin edessä - onko se vihreä vai harmaa - mutta selkeämpää olisi, jos se olisi punainen silloin, kun kukaan ei ole chatissä töissä. Lisäksi chat-asiakaspalvelijan vastaukset ovat sen tasoisia, miten aikuinen kertoo pikkulapselle parlla sanalla, miten sähkölamppu toimii. Luulee pääsevänsä helpolla ja olevansa fiksu. Nuoret ihmiset eivät pohdi asioita sen syvällisemmin - kunhan vaan äkkiä jotain sinnepäin...

Juuri näin, sitäpaitsi huomattavasti halvemmalla pääsee kun tilaat suoraa Kiinasta, esim wish siellä myös Klarna maksumahdollisuus vasta kun tuote on saapunut. Rikkoontunut tai saapumatta jäänyt tuote on mahdollista reklamoida. Takuu niin ja näin. Tosin välillä erinomainen laatu ja hinta minimaalinen. Kannattaa varautua Suomen tullin yhteydenottoon. Vaikka myyjä vakuuttaa maksaneensa Suomen ALV veron ei tämä takaa etteikö tulli peri uudelleen, mikäli et voi todistaa alv maksetuksi. Hinta voikin pompsahtaa....
Anyway, jos "suomalainen" firma myy huomattavasti halvemmalla, kannattaa hälytyskellojen soida. Makita yhteensopivuus on jo tällainen hälytyskello...

Hei!

Kyselyt liittyy ainoastaan hallavan ennakkotilaus lämmittimiin, joiden toimitus valitettavasti viivästyi. Vastaamme toimituskyselyihin asiakkaille suoraan yksityisviestillä ja poistamme ne mainoksista selkeyden vuoksi.

Terveisin,
Autotavara

Moikka!

Olet ennakkotilannut vesilämmittimen ja ennen sen saapumista meidän hyllyymme saapui toinen, kalliimpi lämmitin. Tarjosimme asiakkaillemme mahdollisuutta vaihtaa lämmitin tähän kalliimpaan pientä lisähintaa vastaan, jos halusivat sen nopeammin. Tilaamasi ennakkotilauksen arvioitu toimitusaika ei vielä tuolloin ollut täyttynyt.

Hei!

Olet mitä ilmeisimmin tilannut ennakkotilaus tuotteen. Halutessaan rahat saa takaisin olemalla yhteydessä asiakaspalveluumme ja peruuttamalla tilauksen. 🙂

Miksi et käytä Klarnan maksa vasta kun tuote on saapunut -mahdollisuutta. Ei tulisi näitä vääntöä.....

Ja kappas vaan sama omistaja myös hallava heatersilla🤣

Moikka!

Y-tunnus löytyy kyllä sieltä mistä pitääkin, eli käyttöehdoista. 🙂

Tilasin myös lämmittimen klarnan laskutus.tiesin tilauksessa kestävän. Nyt laite mökillä,mutta ohjeissa ei mainittu mitä öljyä airbox käyttää.

Anonyymi00039 kirjoitti:

Tilasin myös lämmittimen klarnan laskutus.tiesin tilauksessa kestävän. Nyt laite mökillä,mutta ohjeissa ei mainittu mitä öljyä airbox käyttää.

Diseli

Moikka!

Muutama sana meidän puolelta:

1. Ensimmäinen ennakkotilaus erä saapui joulukuun puolivälissä, ja se saapui viikkoa ennen odotettua aikataulua. Tämä erä sisälsi suuren määrän lämmittimiä, ja tilauksia oli paljon. Olimme ilmoittaneet varastokumppanillemme asiasta etukäteen, joten kaiken piti olla kunnossa. Kuitenkin, kun lämmittimet saapuivat, varastokumppanimme toiminta petti täysin meidän osaltamme. Tämän seurauksena joulukuussa saapuneita lämmittimiä lähetettiin vielä helmikuun puolellakin asiakkaille, mikä oli katastrofi. Olemme hyvin pahoillamme tästä, ja tiedostamme, että asiakkaamme pettyivät syvästi. Meidän täytyy kantaa vastuu tapahtuneesta. Tämä tapahtuma auttoi meitä tiedostamaan, että meidän täytyy lopettaa yhteistyö kyseisen varaston kanssa.

2. Pro-mallien ja toisen ennakkotilauserän oli määrä saapua helmikuun puoliväliin mennessä. Valitettavasti toimitus ja tuotanto myöhästyivät muutamalla viikolla, ja saamme ne uudelle varastollemme 1-2 viikon sisällä (vko 10-12). Uudella varastollamme on tarpeeksi kapasiteettia lähettää kaikki jäljellä olevat ennakkotilaukset välittömästi.

3. Liquid-mallien ensimmäinen erä on jo saapunut ja lähetetty asiakkaille. Toinen erä saapuu 1-2 viikon sisällä (vko 10-12). Uudella varastollamme on kapasiteettia lähettää kaikki jäljellä olevat ennakkotilaukset välittömästi.

4. Jos et halua odottaa, voit aina peruuttaa tilauksesi.

5. Asiakaspalvelumme on avoinna arkisin 8 tuntia päivässä, ja pyrimme vastaamaan kaikkiin sähköposteihin joka päivä 24 tunnin sisällä, mutta viimeistään 1-3 päivän kuluessa. Muista tarkistaa roskapostisi, sillä joskus vastauksemme saattavat mennä sinne. Tapauksissa joissa asiakas on kertonut meille, että ei ole saanut vastausta sähköpostiin, jälkikäteen tarkasteltuna sähköposti ei ole edes saapunut meille. Emme tiedä, onko ongelma meidän vai asiakkaan palvelimessa, mutta tutkimme asiaa.

6. Meiltä ostaminen on aina turvallista kaikki käytössä olevat maksupalveluntarjoajat (Stripe, Klarna, Paytrail, PayPal) huolehtivat ensisijaisesti siitä että asiakkaan rahat ovat turvassa Jos asiakas ei ole tyytyväinen ei kyllä perivät rahat takaisin yrittäjiltä. 🙂 Klarna mahdollistaa myös maksun vasta tilauksen saavuttua.

Summa summarum, Hallavat ovat erinomaisia lämmittimiä, mutta valitettavasti tällä kertaa toimitusaika arviot ennakkotilauksessa eivät pitäneet paikkaansa. Tästä olemme myös itse harmissaan.

Haluamme vielä kerran pyytää anteeksi viivästystä ja sitä pettymystä, joka asiakkaille on aiheutunut.

Terveisin,
AT-asiakaspalvelu

Hei!

Hyvä, että sait lämmittimen ja pahoittelut viivästyksestä. Lämmittimessä on päivitetty polttoainelinjat kyllä. :)

Terveisin,
Autotavara

Se jatkuva pahoittelu auttaa asiakasta

Moikka!

Muutama sana meidän puolelta:

1. Ensimmäinen ennakkotilaus erä saapui joulukuun puolivälissä, ja se saapui viikkoa ennen odotettua aikataulua. Tämä erä sisälsi suuren määrän lämmittimiä, ja tilauksia oli paljon. Olimme ilmoittaneet varastokumppanillemme asiasta etukäteen, joten kaiken piti olla kunnossa. Kuitenkin, kun lämmittimet saapuivat, varastokumppanimme toiminta petti täysin meidän osaltamme. Tämän seurauksena joulukuussa saapuneita lämmittimiä lähetettiin vielä helmikuun puolellakin asiakkaille, mikä oli katastrofi. Olemme hyvin pahoillamme tästä, ja tiedostamme, että asiakkaamme pettyivät syvästi. Meidän täytyy kantaa vastuu tapahtuneesta. Tämä tapahtuma auttoi meitä tiedostamaan, että meidän täytyy lopettaa yhteistyö kyseisen varaston kanssa.

2. Pro-mallien ja toisen ennakkotilauserän oli määrä saapua helmikuun puoliväliin mennessä. Valitettavasti toimitus ja tuotanto myöhästyivät muutamalla viikolla, ja saamme ne uudelle varastollemme 1-2 viikon sisällä (vko 10-12). Uudella varastollamme on tarpeeksi kapasiteettia lähettää kaikki jäljellä olevat ennakkotilaukset välittömästi.

3. Liquid-mallien ensimmäinen erä on jo saapunut ja lähetetty asiakkaille. Toinen erä saapuu 1-2 viikon sisällä (vko 10-12). Uudella varastollamme on kapasiteettia lähettää kaikki jäljellä olevat ennakkotilaukset välittömästi.

4. Jos et halua odottaa, voit aina peruuttaa tilauksesi.

5. Asiakaspalvelumme on avoinna arkisin 8 tuntia päivässä, ja pyrimme vastaamaan kaikkiin sähköposteihin joka päivä 24 tunnin sisällä, mutta viimeistään 1-3 päivän kuluessa. Muista tarkistaa roskapostisi, sillä joskus vastauksemme saattavat mennä sinne. Tapauksissa joissa asiakas on kertonut meille, että ei ole saanut vastausta sähköpostiin, jälkikäteen tarkasteltuna sähköposti ei ole edes saapunut meille. Emme tiedä, onko ongelma meidän vai asiakkaan palvelimessa, mutta tutkimme asiaa.

6. Meiltä ostaminen on aina turvallista kaikki käytössä olevat maksupalveluntarjoajat (Stripe, Klarna, Paytrail, PayPal) huolehtivat ensisijaisesti siitä että asiakkaan rahat ovat turvassa Jos asiakas ei ole tyytyväinen ei kyllä perivät rahat takaisin yrittäjiltä. 🙂 Klarna mahdollistaa myös maksun vasta tilauksen saavuttua.

Summa summarum, Hallavat ovat erinomaisia lämmittimiä, mutta valitettavasti tällä kertaa toimitusaika arviot ennakkotilauksessa eivät pitäneet paikkaansa. Tästä olemme myös itse harmissaan.

Haluamme vielä kerran pyytää anteeksi viivästystä ja sitä pettymystä, joka asiakkaille on aiheutunut.

Terveisin,
AT-asiakaspalvelu

Moikka!

Ei ole huijausta. :) Ongelmia on aiheuttanut vain kyseisen lämmittimen ennakkotilausten viivästyminen. Muutoin hommat on toimineet normaalisti.

Terveisin,
Autotavara

Eli toimii ainoastaan välittäjänä ja vetää provikat välistä. Kiinassa ko tuote maksaa kymppejä, se on saletti! Kun tilaa 1000 kpl saa vielä alennusta.

Anonyymi00101 kirjoitti:

Eli toimii ainoastaan välittäjänä ja vetää provikat välistä. Kiinassa ko tuote maksaa kymppejä, se on saletti! Kun tilaa 1000 kpl saa vielä alennusta.

Olet varmaan jo tilannut tuhat?

Ja nyt se ikävä paljastus jolla maailman käsityksesi murenee. Jokaisen yrityksen tehtävä on tehdä voittoa. Usein sitä sanotaan myyntikatteeksi.

Ymmärrän kyllä että työttömänä tai julkisella puolella hommissa olevana et näistä asioista ymmärrä. Jos olisit jossain töissä yksityisisellä niin olisi itsestään selvää että osallistuisit tähän välistävetoon, koska muuten yritystä ei olisi.

Anonyymi00109 kirjoitti:

Olet varmaan jo tilannut tuhat?

Ja nyt se ikävä paljastus jolla maailman käsityksesi murenee. Jokaisen yrityksen tehtävä on tehdä voittoa. Usein sitä sanotaan myyntikatteeksi.

Ymmärrän kyllä että työttömänä tai julkisella puolella hommissa olevana et näistä asioista ymmärrä. Jos olisit jossain töissä yksityisisellä niin olisi itsestään selvää että osallistuisit tähän välistävetoon, koska muuten yritystä ei olisi.

Vetävät rahat välistä, toimittavat joskus kun sattuu erä tulemaan ja tilanneille asiakkaille ei enää vastata. Tämä kuulostaa hyvältä ja vahvalta liiketoiminta mallilta.

Sama juttu tänään soitin ja tulee tänkuun puolivälissä. Klarna siirti maksua.

Ninulla tuli rapiat 3kk tänään hain kamppeet postissta

3kk mutta tuli viimeikin että kärsivällinen täytyy olla jos halvalla haluu

Anonyymi00051 kirjoitti:

3kk mutta tuli viimeikin että kärsivällinen täytyy olla jos halvalla haluu

Mutta manuaalin/asennus/käyttöohje
puutuu joten siihen tyssäsi asennus ei
hajuakaan miten asennus onnistuu?!!

Anonyymi00051 kirjoitti:

3kk mutta tuli viimeikin että kärsivällinen täytyy olla jos halvalla haluu

Olisikin edes halpa. antinvalinnasta tilasin omani halvemmalla ja seuraavana päivänä pääsi jo asentamaan lämmitintä

Moikka!

Tosiaan, näissä ennakkotilauksissa toimitus on viivästynyt. Suuret pahoittelut siitä. Jos et ole jo saanut lämmitintä, tulet sen saamaan parin viikon sisällä.


Terveisin,
Autotavara

Anonyymi00051 kirjoitti:

3kk mutta tuli viimeikin että kärsivällinen täytyy olla jos halvalla haluu

Hei!

Huomaathan, että kyseessä oli ennakkotilaus, joka kyllä valitettavasti viivästyi annetusta toimitusaika-arviosta. Suuret pahoittelut tästä.

Terveisin,
Autotavara

Anonyymi00057 kirjoitti:

Mutta manuaalin/asennus/käyttöohje
puutuu joten siihen tyssäsi asennus ei
hajuakaan miten asennus onnistuu?!!

Moi!

Mukana tulee lappu, josta pääsee QR-koodilla ohjekirjaan. Ohjekirjan saa myös sähköpostilla asiakaspalvelustamme.

Terveisin,
Autotavara

Moikka!

Muutama sana meidän puolelta:

1. Ensimmäinen ennakkotilaus erä saapui joulukuun puolivälissä, ja se saapui viikkoa ennen odotettua aikataulua. Tämä erä sisälsi suuren määrän lämmittimiä, ja tilauksia oli paljon. Olimme ilmoittaneet varastokumppanillemme asiasta etukäteen, joten kaiken piti olla kunnossa. Kuitenkin, kun lämmittimet saapuivat, varastokumppanimme toiminta petti täysin meidän osaltamme. Tämän seurauksena joulukuussa saapuneita lämmittimiä lähetettiin vielä helmikuun puolellakin asiakkaille, mikä oli katastrofi. Olemme hyvin pahoillamme tästä, ja tiedostamme, että asiakkaamme pettyivät syvästi. Meidän täytyy kantaa vastuu tapahtuneesta. Tämä tapahtuma auttoi meitä tiedostamaan, että meidän täytyy lopettaa yhteistyö kyseisen varaston kanssa.

2. Pro-mallien ja toisen ennakkotilauserän oli määrä saapua helmikuun puoliväliin mennessä. Valitettavasti toimitus ja tuotanto myöhästyivät muutamalla viikolla, ja saamme ne uudelle varastollemme 1-2 viikon sisällä (vko 10-12). Uudella varastollamme on tarpeeksi kapasiteettia lähettää kaikki jäljellä olevat ennakkotilaukset välittömästi.

3. Liquid-mallien ensimmäinen erä on jo saapunut ja lähetetty asiakkaille. Toinen erä saapuu 1-2 viikon sisällä (vko 10-12). Uudella varastollamme on kapasiteettia lähettää kaikki jäljellä olevat ennakkotilaukset välittömästi.

4. Jos et halua odottaa, voit aina peruuttaa tilauksesi.

5. Asiakaspalvelumme on avoinna arkisin 8 tuntia päivässä, ja pyrimme vastaamaan kaikkiin sähköposteihin joka päivä 24 tunnin sisällä, mutta viimeistään 1-3 päivän kuluessa. Muista tarkistaa roskapostisi, sillä joskus vastauksemme saattavat mennä sinne. Tapauksissa joissa asiakas on kertonut meille, että ei ole saanut vastausta sähköpostiin, jälkikäteen tarkasteltuna sähköposti ei ole edes saapunut meille. Emme tiedä, onko ongelma meidän vai asiakkaan palvelimessa, mutta tutkimme asiaa.

6. Meiltä ostaminen on aina turvallista kaikki käytössä olevat maksupalveluntarjoajat (Stripe, Klarna, Paytrail, PayPal) huolehtivat ensisijaisesti siitä että asiakkaan rahat ovat turvassa Jos asiakas ei ole tyytyväinen ei kyllä perivät rahat takaisin yrittäjiltä. 🙂 Klarna mahdollistaa myös maksun vasta tilauksen saavuttua.

Summa summarum, Hallavat ovat erinomaisia lämmittimiä, mutta valitettavasti tällä kertaa toimitusaika arviot ennakkotilauksessa eivät pitäneet paikkaansa. Tästä olemme myös itse harmissaan.

Haluamme vielä kerran pyytää anteeksi viivästystä ja sitä pettymystä, joka asiakkaille on aiheutunut.

Terveisin,
AT-asiakaspalvelu

Moikka!

Muutama sana meidän puolelta:

1. Ensimmäinen ennakkotilaus erä saapui joulukuun puolivälissä, ja se saapui viikkoa ennen odotettua aikataulua. Tämä erä sisälsi suuren määrän lämmittimiä, ja tilauksia oli paljon. Olimme ilmoittaneet varastokumppanillemme asiasta etukäteen, joten kaiken piti olla kunnossa. Kuitenkin, kun lämmittimet saapuivat, varastokumppanimme toiminta petti täysin meidän osaltamme. Tämän seurauksena joulukuussa saapuneita lämmittimiä lähetettiin vielä helmikuun puolellakin asiakkaille, mikä oli katastrofi. Olemme hyvin pahoillamme tästä, ja tiedostamme, että asiakkaamme pettyivät syvästi. Meidän täytyy kantaa vastuu tapahtuneesta. Tämä tapahtuma auttoi meitä tiedostamaan, että meidän täytyy lopettaa yhteistyö kyseisen varaston kanssa.

2. Pro-mallien ja toisen ennakkotilauserän oli määrä saapua helmikuun puoliväliin mennessä. Valitettavasti toimitus ja tuotanto myöhästyivät muutamalla viikolla, ja saamme ne uudelle varastollemme 1-2 viikon sisällä (vko 10-12). Uudella varastollamme on tarpeeksi kapasiteettia lähettää kaikki jäljellä olevat ennakkotilaukset välittömästi.

3. Liquid-mallien ensimmäinen erä on jo saapunut ja lähetetty asiakkaille. Toinen erä saapuu 1-2 viikon sisällä (vko 10-12). Uudella varastollamme on kapasiteettia lähettää kaikki jäljellä olevat ennakkotilaukset välittömästi.

4. Jos et halua odottaa, voit aina peruuttaa tilauksesi.

5. Asiakaspalvelumme on avoinna arkisin 8 tuntia päivässä, ja pyrimme vastaamaan kaikkiin sähköposteihin joka päivä 24 tunnin sisällä, mutta viimeistään 1-3 päivän kuluessa. Muista tarkistaa roskapostisi, sillä joskus vastauksemme saattavat mennä sinne. Tapauksissa joissa asiakas on kertonut meille, että ei ole saanut vastausta sähköpostiin, jälkikäteen tarkasteltuna sähköposti ei ole edes saapunut meille. Emme tiedä, onko ongelma meidän vai asiakkaan palvelimessa, mutta tutkimme asiaa.

6. Meiltä ostaminen on aina turvallista kaikki käytössä olevat maksupalveluntarjoajat (Stripe, Klarna, Paytrail, PayPal) huolehtivat ensisijaisesti siitä että asiakkaan rahat ovat turvassa Jos asiakas ei ole tyytyväinen ei kyllä perivät rahat takaisin yrittäjiltä. 🙂 Klarna mahdollistaa myös maksun vasta tilauksen saavuttua.

Summa summarum, Hallavat ovat erinomaisia lämmittimiä, mutta valitettavasti tällä kertaa toimitusaika arviot ennakkotilauksessa eivät pitäneet paikkaansa. Tästä olemme myös itse harmissaan.

Haluamme vielä kerran pyytää anteeksi viivästystä ja sitä pettymystä, joka asiakkaille on aiheutunut.

Terveisin,
AT-asiakaspalvelu

Klarnalta löytynyt monta tietoturva aukkoa joten omia tietojani en sinne luovuta

Mulla tuli tänään perille mutta manuaalin puttu mistähän sen saa?

Tänään tuli ohjekirja kyllä asiat toimii vaikka vähän hitaasti ei tähän hintaan voi enenpää vaatiakaan ku tavarat tulee jokseenkin kohtuu ajassa 3kk otti mun kohdalla nippa nappa ok

Anonyymi00053 kirjoitti:

Mulla tuli tänään perille mutta manuaalin puttu mistähän sen saa?

Hei!

Ohjekirjan saa ladattua QR-koodilla, joka tulee lämmittimen mukana lapussa. Ohjekirjan saa myös asiakaspalvelustamme sähköpostilla.

Terveisin,
Autotavara

Anonyymi00065 kirjoitti:

Tänään tuli ohjekirja kyllä asiat toimii vaikka vähän hitaasti ei tähän hintaan voi enenpää vaatiakaan ku tavarat tulee jokseenkin kohtuu ajassa 3kk otti mun kohdalla nippa nappa ok

Moikka!

Muutama sana meidän puolelta:

1. Ensimmäinen ennakkotilaus erä saapui joulukuun puolivälissä, ja se saapui viikkoa ennen odotettua aikataulua. Tämä erä sisälsi suuren määrän lämmittimiä, ja tilauksia oli paljon. Olimme ilmoittaneet varastokumppanillemme asiasta etukäteen, joten kaiken piti olla kunnossa. Kuitenkin, kun lämmittimet saapuivat, varastokumppanimme toiminta petti täysin meidän osaltamme. Tämän seurauksena joulukuussa saapuneita lämmittimiä lähetettiin vielä helmikuun puolellakin asiakkaille, mikä oli katastrofi. Olemme hyvin pahoillamme tästä, ja tiedostamme, että asiakkaamme pettyivät syvästi. Meidän täytyy kantaa vastuu tapahtuneesta. Tämä tapahtuma auttoi meitä tiedostamaan, että meidän täytyy lopettaa yhteistyö kyseisen varaston kanssa.

2. Pro-mallien ja toisen ennakkotilauserän oli määrä saapua helmikuun puoliväliin mennessä. Valitettavasti toimitus ja tuotanto myöhästyivät muutamalla viikolla, ja saamme ne uudelle varastollemme 1-2 viikon sisällä (vko 10-12). Uudella varastollamme on tarpeeksi kapasiteettia lähettää kaikki jäljellä olevat ennakkotilaukset välittömästi.

3. Liquid-mallien ensimmäinen erä on jo saapunut ja lähetetty asiakkaille. Toinen erä saapuu 1-2 viikon sisällä (vko 10-12). Uudella varastollamme on kapasiteettia lähettää kaikki jäljellä olevat ennakkotilaukset välittömästi.

4. Jos et halua odottaa, voit aina peruuttaa tilauksesi.

5. Asiakaspalvelumme on avoinna arkisin 8 tuntia päivässä, ja pyrimme vastaamaan kaikkiin sähköposteihin joka päivä 24 tunnin sisällä, mutta viimeistään 1-3 päivän kuluessa. Muista tarkistaa roskapostisi, sillä joskus vastauksemme saattavat mennä sinne. Tapauksissa joissa asiakas on kertonut meille, että ei ole saanut vastausta sähköpostiin, jälkikäteen tarkasteltuna sähköposti ei ole edes saapunut meille. Emme tiedä, onko ongelma meidän vai asiakkaan palvelimessa, mutta tutkimme asiaa.

6. Meiltä ostaminen on aina turvallista kaikki käytössä olevat maksupalveluntarjoajat (Stripe, Klarna, Paytrail, PayPal) huolehtivat ensisijaisesti siitä että asiakkaan rahat ovat turvassa Jos asiakas ei ole tyytyväinen ei kyllä perivät rahat takaisin yrittäjiltä. 🙂 Klarna mahdollistaa myös maksun vasta tilauksen saavuttua.

Summa summarum, Hallavat ovat erinomaisia lämmittimiä, mutta valitettavasti tällä kertaa toimitusaika arviot ennakkotilauksessa eivät pitäneet paikkaansa. Tästä olemme myös itse harmissaan.

Haluamme vielä kerran pyytää anteeksi viivästystä ja sitä pettymystä, joka asiakkaille on aiheutunut.

Terveisin,
AT-asiakaspalvelu

Hei!

Kyllä meiltä saa ihan normaalisti alv-kuitin. Olethan yhteydessä asiakaspalveluumme. :)

Terveisin,
Autotavara

Samaa virttä sieltä veisattu… tulee silloin ja silloin…. Ei ole tullut!

Moikka!

Olet varmaan jo saanut lämmittimesi. Pahoittelut viivästyneestä ennakkotilaus-toimituksesta.

Terveisin,
Autotavara

Moikka!

Muutama sana meidän puolelta:

1. Ensimmäinen ennakkotilaus erä saapui joulukuun puolivälissä, ja se saapui viikkoa ennen odotettua aikataulua. Tämä erä sisälsi suuren määrän lämmittimiä, ja tilauksia oli paljon. Olimme ilmoittaneet varastokumppanillemme asiasta etukäteen, joten kaiken piti olla kunnossa. Kuitenkin, kun lämmittimet saapuivat, varastokumppanimme toiminta petti täysin meidän osaltamme. Tämän seurauksena joulukuussa saapuneita lämmittimiä lähetettiin vielä helmikuun puolellakin asiakkaille, mikä oli katastrofi. Olemme hyvin pahoillamme tästä, ja tiedostamme, että asiakkaamme pettyivät syvästi. Meidän täytyy kantaa vastuu tapahtuneesta. Tämä tapahtuma auttoi meitä tiedostamaan, että meidän täytyy lopettaa yhteistyö kyseisen varaston kanssa.

2. Pro-mallien ja toisen ennakkotilauserän oli määrä saapua helmikuun puoliväliin mennessä. Valitettavasti toimitus ja tuotanto myöhästyivät muutamalla viikolla, ja saamme ne uudelle varastollemme 1-2 viikon sisällä (vko 10-12). Uudella varastollamme on tarpeeksi kapasiteettia lähettää kaikki jäljellä olevat ennakkotilaukset välittömästi.

3. Liquid-mallien ensimmäinen erä on jo saapunut ja lähetetty asiakkaille. Toinen erä saapuu 1-2 viikon sisällä (vko 10-12). Uudella varastollamme on kapasiteettia lähettää kaikki jäljellä olevat ennakkotilaukset välittömästi.

4. Jos et halua odottaa, voit aina peruuttaa tilauksesi.

5. Asiakaspalvelumme on avoinna arkisin 8 tuntia päivässä, ja pyrimme vastaamaan kaikkiin sähköposteihin joka päivä 24 tunnin sisällä, mutta viimeistään 1-3 päivän kuluessa. Muista tarkistaa roskapostisi, sillä joskus vastauksemme saattavat mennä sinne. Tapauksissa joissa asiakas on kertonut meille, että ei ole saanut vastausta sähköpostiin, jälkikäteen tarkasteltuna sähköposti ei ole edes saapunut meille. Emme tiedä, onko ongelma meidän vai asiakkaan palvelimessa, mutta tutkimme asiaa.

6. Meiltä ostaminen on aina turvallista kaikki käytössä olevat maksupalveluntarjoajat (Stripe, Klarna, Paytrail, PayPal) huolehtivat ensisijaisesti siitä että asiakkaan rahat ovat turvassa Jos asiakas ei ole tyytyväinen ei kyllä perivät rahat takaisin yrittäjiltä. 🙂 Klarna mahdollistaa myös maksun vasta tilauksen saavuttua.

Summa summarum, Hallavat ovat erinomaisia lämmittimiä, mutta valitettavasti tällä kertaa toimitusaika arviot ennakkotilauksessa eivät pitäneet paikkaansa. Tästä olemme myös itse harmissaan.

Haluamme vielä kerran pyytää anteeksi viivästystä ja sitä pettymystä, joka asiakkaille on aiheutunut.

Terveisin,
AT-asiakaspalvelu

Moikka!

Muutama sana meidän puolelta:

1. Ensimmäinen ennakkotilaus erä saapui joulukuun puolivälissä, ja se saapui viikkoa ennen odotettua aikataulua. Tämä erä sisälsi suuren määrän lämmittimiä, ja tilauksia oli paljon. Olimme ilmoittaneet varastokumppanillemme asiasta etukäteen, joten kaiken piti olla kunnossa. Kuitenkin, kun lämmittimet saapuivat, varastokumppanimme toiminta petti täysin meidän osaltamme. Tämän seurauksena joulukuussa saapuneita lämmittimiä lähetettiin vielä helmikuun puolellakin asiakkaille, mikä oli katastrofi. Olemme hyvin pahoillamme tästä, ja tiedostamme, että asiakkaamme pettyivät syvästi. Meidän täytyy kantaa vastuu tapahtuneesta. Tämä tapahtuma auttoi meitä tiedostamaan, että meidän täytyy lopettaa yhteistyö kyseisen varaston kanssa.

2. Pro-mallien ja toisen ennakkotilauserän oli määrä saapua helmikuun puoliväliin mennessä. Valitettavasti toimitus ja tuotanto myöhästyivät muutamalla viikolla, ja saamme ne uudelle varastollemme 1-2 viikon sisällä (vko 10-12). Uudella varastollamme on tarpeeksi kapasiteettia lähettää kaikki jäljellä olevat ennakkotilaukset välittömästi.

3. Liquid-mallien ensimmäinen erä on jo saapunut ja lähetetty asiakkaille. Toinen erä saapuu 1-2 viikon sisällä (vko 10-12). Uudella varastollamme on kapasiteettia lähettää kaikki jäljellä olevat ennakkotilaukset välittömästi.

4. Jos et halua odottaa, voit aina peruuttaa tilauksesi.

5. Asiakaspalvelumme on avoinna arkisin 8 tuntia päivässä, ja pyrimme vastaamaan kaikkiin sähköposteihin joka päivä 24 tunnin sisällä, mutta viimeistään 1-3 päivän kuluessa. Muista tarkistaa roskapostisi, sillä joskus vastauksemme saattavat mennä sinne. Tapauksissa joissa asiakas on kertonut meille, että ei ole saanut vastausta sähköpostiin, jälkikäteen tarkasteltuna sähköposti ei ole edes saapunut meille. Emme tiedä, onko ongelma meidän vai asiakkaan palvelimessa, mutta tutkimme asiaa.

6. Meiltä ostaminen on aina turvallista kaikki käytössä olevat maksupalveluntarjoajat (Stripe, Klarna, Paytrail, PayPal) huolehtivat ensisijaisesti siitä että asiakkaan rahat ovat turvassa Jos asiakas ei ole tyytyväinen ei kyllä perivät rahat takaisin yrittäjiltä. 🙂 Klarna mahdollistaa myös maksun vasta tilauksen saavuttua.

Summa summarum, Hallavat ovat erinomaisia lämmittimiä, mutta valitettavasti tällä kertaa toimitusaika arviot ennakkotilauksessa eivät pitäneet paikkaansa. Tästä olemme myös itse harmissaan.

Haluamme vielä kerran pyytää anteeksi viivästystä ja sitä pettymystä, joka asiakkaille on aiheutunut.

Terveisin,
AT-asiakaspalvelu

Moikka!

Muutama sana meidän puolelta:

1. Ensimmäinen ennakkotilaus erä saapui joulukuun puolivälissä, ja se saapui viikkoa ennen odotettua aikataulua. Tämä erä sisälsi suuren määrän lämmittimiä, ja tilauksia oli paljon. Olimme ilmoittaneet varastokumppanillemme asiasta etukäteen, joten kaiken piti olla kunnossa. Kuitenkin, kun lämmittimet saapuivat, varastokumppanimme toiminta petti täysin meidän osaltamme. Tämän seurauksena joulukuussa saapuneita lämmittimiä lähetettiin vielä helmikuun puolellakin asiakkaille, mikä oli katastrofi. Olemme hyvin pahoillamme tästä, ja tiedostamme, että asiakkaamme pettyivät syvästi. Meidän täytyy kantaa vastuu tapahtuneesta. Tämä tapahtuma auttoi meitä tiedostamaan, että meidän täytyy lopettaa yhteistyö kyseisen varaston kanssa.

2. Pro-mallien ja toisen ennakkotilauserän oli määrä saapua helmikuun puoliväliin mennessä. Valitettavasti toimitus ja tuotanto myöhästyivät muutamalla viikolla, ja saamme ne uudelle varastollemme 1-2 viikon sisällä (vko 10-12). Uudella varastollamme on tarpeeksi kapasiteettia lähettää kaikki jäljellä olevat ennakkotilaukset välittömästi.

3. Liquid-mallien ensimmäinen erä on jo saapunut ja lähetetty asiakkaille. Toinen erä saapuu 1-2 viikon sisällä (vko 10-12). Uudella varastollamme on kapasiteettia lähettää kaikki jäljellä olevat ennakkotilaukset välittömästi.

4. Jos et halua odottaa, voit aina peruuttaa tilauksesi.

5. Asiakaspalvelumme on avoinna arkisin 8 tuntia päivässä, ja pyrimme vastaamaan kaikkiin sähköposteihin joka päivä 24 tunnin sisällä, mutta viimeistään 1-3 päivän kuluessa. Muista tarkistaa roskapostisi, sillä joskus vastauksemme saattavat mennä sinne. Tapauksissa joissa asiakas on kertonut meille, että ei ole saanut vastausta sähköpostiin, jälkikäteen tarkasteltuna sähköposti ei ole edes saapunut meille. Emme tiedä, onko ongelma meidän vai asiakkaan palvelimessa, mutta tutkimme asiaa.

6. Meiltä ostaminen on aina turvallista kaikki käytössä olevat maksupalveluntarjoajat (Stripe, Klarna, Paytrail, PayPal) huolehtivat ensisijaisesti siitä että asiakkaan rahat ovat turvassa Jos asiakas ei ole tyytyväinen ei kyllä perivät rahat takaisin yrittäjiltä. 🙂 Klarna mahdollistaa myös maksun vasta tilauksen saavuttua.

Summa summarum, Hallavat ovat erinomaisia lämmittimiä, mutta valitettavasti tällä kertaa toimitusaika arviot ennakkotilauksessa eivät pitäneet paikkaansa. Tästä olemme myös itse harmissaan.

Haluamme vielä kerran pyytää anteeksi viivästystä ja sitä pettymystä, joka asiakkaille on aiheutunut.

Terveisin,
AT-asiakaspalvelu

Moikka!

Muutama sana meidän puolelta:

1. Ensimmäinen ennakkotilaus erä saapui joulukuun puolivälissä, ja se saapui viikkoa ennen odotettua aikataulua. Tämä erä sisälsi suuren määrän lämmittimiä, ja tilauksia oli paljon. Olimme ilmoittaneet varastokumppanillemme asiasta etukäteen, joten kaiken piti olla kunnossa. Kuitenkin, kun lämmittimet saapuivat, varastokumppanimme toiminta petti täysin meidän osaltamme. Tämän seurauksena joulukuussa saapuneita lämmittimiä lähetettiin vielä helmikuun puolellakin asiakkaille, mikä oli katastrofi. Olemme hyvin pahoillamme tästä, ja tiedostamme, että asiakkaamme pettyivät syvästi. Meidän täytyy kantaa vastuu tapahtuneesta. Tämä tapahtuma auttoi meitä tiedostamaan, että meidän täytyy lopettaa yhteistyö kyseisen varaston kanssa.

2. Pro-mallien ja toisen ennakkotilauserän oli määrä saapua helmikuun puoliväliin mennessä. Valitettavasti toimitus ja tuotanto myöhästyivät muutamalla viikolla, ja saamme ne uudelle varastollemme 1-2 viikon sisällä (vko 10-12). Uudella varastollamme on tarpeeksi kapasiteettia lähettää kaikki jäljellä olevat ennakkotilaukset välittömästi.

3. Liquid-mallien ensimmäinen erä on jo saapunut ja lähetetty asiakkaille. Toinen erä saapuu 1-2 viikon sisällä (vko 10-12). Uudella varastollamme on kapasiteettia lähettää kaikki jäljellä olevat ennakkotilaukset välittömästi.

4. Jos et halua odottaa, voit aina peruuttaa tilauksesi.

5. Asiakaspalvelumme on avoinna arkisin 8 tuntia päivässä, ja pyrimme vastaamaan kaikkiin sähköposteihin joka päivä 24 tunnin sisällä, mutta viimeistään 1-3 päivän kuluessa. Muista tarkistaa roskapostisi, sillä joskus vastauksemme saattavat mennä sinne. Tapauksissa joissa asiakas on kertonut meille, että ei ole saanut vastausta sähköpostiin, jälkikäteen tarkasteltuna sähköposti ei ole edes saapunut meille. Emme tiedä, onko ongelma meidän vai asiakkaan palvelimessa, mutta tutkimme asiaa.

6. Meiltä ostaminen on aina turvallista kaikki käytössä olevat maksupalveluntarjoajat (Stripe, Klarna, Paytrail, PayPal) huolehtivat ensisijaisesti siitä että asiakkaan rahat ovat turvassa Jos asiakas ei ole tyytyväinen ei kyllä perivät rahat takaisin yrittäjiltä. 🙂 Klarna mahdollistaa myös maksun vasta tilauksen saavuttua.

Summa summarum, Hallavat ovat erinomaisia lämmittimiä, mutta valitettavasti tällä kertaa toimitusaika arviot ennakkotilauksessa eivät pitäneet paikkaansa. Tästä olemme myös itse harmissaan.

Haluamme vielä kerran pyytää anteeksi viivästystä ja sitä pettymystä, joka asiakkaille on aiheutunut.

Terveisin,
AT-asiakaspalvelu

Moikka!

Muutama sana meidän puolelta:

1. Ensimmäinen ennakkotilaus erä saapui joulukuun puolivälissä, ja se saapui viikkoa ennen odotettua aikataulua. Tämä erä sisälsi suuren määrän lämmittimiä, ja tilauksia oli paljon. Olimme ilmoittaneet varastokumppanillemme asiasta etukäteen, joten kaiken piti olla kunnossa. Kuitenkin, kun lämmittimet saapuivat, varastokumppanimme toiminta petti täysin meidän osaltamme. Tämän seurauksena joulukuussa saapuneita lämmittimiä lähetettiin vielä helmikuun puolellakin asiakkaille, mikä oli katastrofi. Olemme hyvin pahoillamme tästä, ja tiedostamme, että asiakkaamme pettyivät syvästi. Meidän täytyy kantaa vastuu tapahtuneesta. Tämä tapahtuma auttoi meitä tiedostamaan, että meidän täytyy lopettaa yhteistyö kyseisen varaston kanssa.

2. Pro-mallien ja toisen ennakkotilauserän oli määrä saapua helmikuun puoliväliin mennessä. Valitettavasti toimitus ja tuotanto myöhästyivät muutamalla viikolla, ja saamme ne uudelle varastollemme 1-2 viikon sisällä (vko 10-12). Uudella varastollamme on tarpeeksi kapasiteettia lähettää kaikki jäljellä olevat ennakkotilaukset välittömästi.

3. Liquid-mallien ensimmäinen erä on jo saapunut ja lähetetty asiakkaille. Toinen erä saapuu 1-2 viikon sisällä (vko 10-12). Uudella varastollamme on kapasiteettia lähettää kaikki jäljellä olevat ennakkotilaukset välittömästi.

4. Jos et halua odottaa, voit aina peruuttaa tilauksesi.

5. Asiakaspalvelumme on avoinna arkisin 8 tuntia päivässä, ja pyrimme vastaamaan kaikkiin sähköposteihin joka päivä 24 tunnin sisällä, mutta viimeistään 1-3 päivän kuluessa. Muista tarkistaa roskapostisi, sillä joskus vastauksemme saattavat mennä sinne. Tapauksissa joissa asiakas on kertonut meille, että ei ole saanut vastausta sähköpostiin, jälkikäteen tarkasteltuna sähköposti ei ole edes saapunut meille. Emme tiedä, onko ongelma meidän vai asiakkaan palvelimessa, mutta tutkimme asiaa.

6. Meiltä ostaminen on aina turvallista kaikki käytössä olevat maksupalveluntarjoajat (Stripe, Klarna, Paytrail, PayPal) huolehtivat ensisijaisesti siitä että asiakkaan rahat ovat turvassa Jos asiakas ei ole tyytyväinen ei kyllä perivät rahat takaisin yrittäjiltä. 🙂 Klarna mahdollistaa myös maksun vasta tilauksen saavuttua.

Summa summarum, Hallavat ovat erinomaisia lämmittimiä, mutta valitettavasti tällä kertaa toimitusaika arviot ennakkotilauksessa eivät pitäneet paikkaansa. Tästä olemme myös itse harmissaan.

Haluamme vielä kerran pyytää anteeksi viivästystä ja sitä pettymystä, joka asiakkaille on aiheutunut.

Terveisin,
AT-asiakaspalvelu

Moikka!

Muutama sana meidän puolelta:

1. Ensimmäinen ennakkotilaus erä saapui joulukuun puolivälissä, ja se saapui viikkoa ennen odotettua aikataulua. Tämä erä sisälsi suuren määrän lämmittimiä, ja tilauksia oli paljon. Olimme ilmoittaneet varastokumppanillemme asiasta etukäteen, joten kaiken piti olla kunnossa. Kuitenkin, kun lämmittimet saapuivat, varastokumppanimme toiminta petti täysin meidän osaltamme. Tämän seurauksena joulukuussa saapuneita lämmittimiä lähetettiin vielä helmikuun puolellakin asiakkaille, mikä oli katastrofi. Olemme hyvin pahoillamme tästä, ja tiedostamme, että asiakkaamme pettyivät syvästi. Meidän täytyy kantaa vastuu tapahtuneesta. Tämä tapahtuma auttoi meitä tiedostamaan, että meidän täytyy lopettaa yhteistyö kyseisen varaston kanssa.

2. Pro-mallien ja toisen ennakkotilauserän oli määrä saapua helmikuun puoliväliin mennessä. Valitettavasti toimitus ja tuotanto myöhästyivät muutamalla viikolla, ja saamme ne uudelle varastollemme 1-2 viikon sisällä (vko 10-12). Uudella varastollamme on tarpeeksi kapasiteettia lähettää kaikki jäljellä olevat ennakkotilaukset välittömästi.

3. Liquid-mallien ensimmäinen erä on jo saapunut ja lähetetty asiakkaille. Toinen erä saapuu 1-2 viikon sisällä (vko 10-12). Uudella varastollamme on kapasiteettia lähettää kaikki jäljellä olevat ennakkotilaukset välittömästi.

4. Jos et halua odottaa, voit aina peruuttaa tilauksesi.

5. Asiakaspalvelumme on avoinna arkisin 8 tuntia päivässä, ja pyrimme vastaamaan kaikkiin sähköposteihin joka päivä 24 tunnin sisällä, mutta viimeistään 1-3 päivän kuluessa. Muista tarkistaa roskapostisi, sillä joskus vastauksemme saattavat mennä sinne. Tapauksissa joissa asiakas on kertonut meille, että ei ole saanut vastausta sähköpostiin, jälkikäteen tarkasteltuna sähköposti ei ole edes saapunut meille. Emme tiedä, onko ongelma meidän vai asiakkaan palvelimessa, mutta tutkimme asiaa.

6. Meiltä ostaminen on aina turvallista kaikki käytössä olevat maksupalveluntarjoajat (Stripe, Klarna, Paytrail, PayPal) huolehtivat ensisijaisesti siitä että asiakkaan rahat ovat turvassa Jos asiakas ei ole tyytyväinen ei kyllä perivät rahat takaisin yrittäjiltä. 🙂 Klarna mahdollistaa myös maksun vasta tilauksen saavuttua.

Summa summarum, Hallavat ovat erinomaisia lämmittimiä, mutta valitettavasti tällä kertaa toimitusaika arviot ennakkotilauksessa eivät pitäneet paikkaansa. Tästä olemme myös itse harmissaan.

Haluamme vielä kerran pyytää anteeksi viivästystä ja sitä pettymystä, joka asiakkaille on aiheutunut.

Terveisin,
AT-asiakaspalvelu

Moikka!

Muutama sana meidän puolelta:

1. Ensimmäinen ennakkotilaus erä saapui joulukuun puolivälissä, ja se saapui viikkoa ennen odotettua aikataulua. Tämä erä sisälsi suuren määrän lämmittimiä, ja tilauksia oli paljon. Olimme ilmoittaneet varastokumppanillemme asiasta etukäteen, joten kaiken piti olla kunnossa. Kuitenkin, kun lämmittimet saapuivat, varastokumppanimme toiminta petti täysin meidän osaltamme. Tämän seurauksena joulukuussa saapuneita lämmittimiä lähetettiin vielä helmikuun puolellakin asiakkaille, mikä oli katastrofi. Olemme hyvin pahoillamme tästä, ja tiedostamme, että asiakkaamme pettyivät syvästi. Meidän täytyy kantaa vastuu tapahtuneesta. Tämä tapahtuma auttoi meitä tiedostamaan, että meidän täytyy lopettaa yhteistyö kyseisen varaston kanssa.

2. Pro-mallien ja toisen ennakkotilauserän oli määrä saapua helmikuun puoliväliin mennessä. Valitettavasti toimitus ja tuotanto myöhästyivät muutamalla viikolla, ja saamme ne uudelle varastollemme 1-2 viikon sisällä (vko 10-12). Uudella varastollamme on tarpeeksi kapasiteettia lähettää kaikki jäljellä olevat ennakkotilaukset välittömästi.

3. Liquid-mallien ensimmäinen erä on jo saapunut ja lähetetty asiakkaille. Toinen erä saapuu 1-2 viikon sisällä (vko 10-12). Uudella varastollamme on kapasiteettia lähettää kaikki jäljellä olevat ennakkotilaukset välittömästi.

4. Jos et halua odottaa, voit aina peruuttaa tilauksesi.

5. Asiakaspalvelumme on avoinna arkisin 8 tuntia päivässä, ja pyrimme vastaamaan kaikkiin sähköposteihin joka päivä 24 tunnin sisällä, mutta viimeistään 1-3 päivän kuluessa. Muista tarkistaa roskapostisi, sillä joskus vastauksemme saattavat mennä sinne. Tapauksissa joissa asiakas on kertonut meille, että ei ole saanut vastausta sähköpostiin, jälkikäteen tarkasteltuna sähköposti ei ole edes saapunut meille. Emme tiedä, onko ongelma meidän vai asiakkaan palvelimessa, mutta tutkimme asiaa.

6. Meiltä ostaminen on aina turvallista kaikki käytössä olevat maksupalveluntarjoajat (Stripe, Klarna, Paytrail, PayPal) huolehtivat ensisijaisesti siitä että asiakkaan rahat ovat turvassa Jos asiakas ei ole tyytyväinen ei kyllä perivät rahat takaisin yrittäjiltä. 🙂 Klarna mahdollistaa myös maksun vasta tilauksen saavuttua.

Summa summarum, Hallavat ovat erinomaisia lämmittimiä, mutta valitettavasti tällä kertaa toimitusaika arviot ennakkotilauksessa eivät pitäneet paikkaansa. Tästä olemme myös itse harmissaan.

Haluamme vielä kerran pyytää anteeksi viivästystä ja sitä pettymystä, joka asiakkaille on aiheutunut.

Terveisin,
AT-asiakaspalvelu

Moikka!

Muutama sana meidän puolelta:

1. Ensimmäinen ennakkotilaus erä saapui joulukuun puolivälissä, ja se saapui viikkoa ennen odotettua aikataulua. Tämä erä sisälsi suuren määrän lämmittimiä, ja tilauksia oli paljon. Olimme ilmoittaneet varastokumppanillemme asiasta etukäteen, joten kaiken piti olla kunnossa. Kuitenkin, kun lämmittimet saapuivat, varastokumppanimme toiminta petti täysin meidän osaltamme. Tämän seurauksena joulukuussa saapuneita lämmittimiä lähetettiin vielä helmikuun puolellakin asiakkaille, mikä oli katastrofi. Olemme hyvin pahoillamme tästä, ja tiedostamme, että asiakkaamme pettyivät syvästi. Meidän täytyy kantaa vastuu tapahtuneesta. Tämä tapahtuma auttoi meitä tiedostamaan, että meidän täytyy lopettaa yhteistyö kyseisen varaston kanssa.

2. Pro-mallien ja toisen ennakkotilauserän oli määrä saapua helmikuun puoliväliin mennessä. Valitettavasti toimitus ja tuotanto myöhästyivät muutamalla viikolla, ja saamme ne uudelle varastollemme 1-2 viikon sisällä (vko 10-12). Uudella varastollamme on tarpeeksi kapasiteettia lähettää kaikki jäljellä olevat ennakkotilaukset välittömästi.

3. Liquid-mallien ensimmäinen erä on jo saapunut ja lähetetty asiakkaille. Toinen erä saapuu 1-2 viikon sisällä (vko 10-12). Uudella varastollamme on kapasiteettia lähettää kaikki jäljellä olevat ennakkotilaukset välittömästi.

4. Jos et halua odottaa, voit aina peruuttaa tilauksesi.

5. Asiakaspalvelumme on avoinna arkisin 8 tuntia päivässä, ja pyrimme vastaamaan kaikkiin sähköposteihin joka päivä 24 tunnin sisällä, mutta viimeistään 1-3 päivän kuluessa. Muista tarkistaa roskapostisi, sillä joskus vastauksemme saattavat mennä sinne. Tapauksissa joissa asiakas on kertonut meille, että ei ole saanut vastausta sähköpostiin, jälkikäteen tarkasteltuna sähköposti ei ole edes saapunut meille. Emme tiedä, onko ongelma meidän vai asiakkaan palvelimessa, mutta tutkimme asiaa.

6. Meiltä ostaminen on aina turvallista kaikki käytössä olevat maksupalveluntarjoajat (Stripe, Klarna, Paytrail, PayPal) huolehtivat ensisijaisesti siitä että asiakkaan rahat ovat turvassa Jos asiakas ei ole tyytyväinen ei kyllä perivät rahat takaisin yrittäjiltä. 🙂 Klarna mahdollistaa myös maksun vasta tilauksen saavuttua.

Summa summarum, Hallavat ovat erinomaisia lämmittimiä, mutta valitettavasti tällä kertaa toimitusaika arviot ennakkotilauksessa eivät pitäneet paikkaansa. Tästä olemme myös itse harmissaan.

Haluamme vielä kerran pyytää anteeksi viivästystä ja sitä pettymystä, joka asiakkaille on aiheutunut.

Terveisin,
AT-asiakaspalvelu

Kyllä mulle tuli kestti vain yli 3kk

Moikka!

Muutama sana meidän puolelta:

1. Ensimmäinen ennakkotilaus erä saapui joulukuun puolivälissä, ja se saapui viikkoa ennen odotettua aikataulua. Tämä erä sisälsi suuren määrän lämmittimiä, ja tilauksia oli paljon. Olimme ilmoittaneet varastokumppanillemme asiasta etukäteen, joten kaiken piti olla kunnossa. Kuitenkin, kun lämmittimet saapuivat, varastokumppanimme toiminta petti täysin meidän osaltamme. Tämän seurauksena joulukuussa saapuneita lämmittimiä lähetettiin vielä helmikuun puolellakin asiakkaille, mikä oli katastrofi. Olemme hyvin pahoillamme tästä, ja tiedostamme, että asiakkaamme pettyivät syvästi. Meidän täytyy kantaa vastuu tapahtuneesta. Tämä tapahtuma auttoi meitä tiedostamaan, että meidän täytyy lopettaa yhteistyö kyseisen varaston kanssa.

2. Pro-mallien ja toisen ennakkotilauserän oli määrä saapua helmikuun puoliväliin mennessä. Valitettavasti toimitus ja tuotanto myöhästyivät muutamalla viikolla, ja saamme ne uudelle varastollemme 1-2 viikon sisällä (vko 10-12). Uudella varastollamme on tarpeeksi kapasiteettia lähettää kaikki jäljellä olevat ennakkotilaukset välittömästi.

3. Liquid-mallien ensimmäinen erä on jo saapunut ja lähetetty asiakkaille. Toinen erä saapuu 1-2 viikon sisällä (vko 10-12). Uudella varastollamme on kapasiteettia lähettää kaikki jäljellä olevat ennakkotilaukset välittömästi.

4. Jos et halua odottaa, voit aina peruuttaa tilauksesi.

5. Asiakaspalvelumme on avoinna arkisin 8 tuntia päivässä, ja pyrimme vastaamaan kaikkiin sähköposteihin joka päivä 24 tunnin sisällä, mutta viimeistään 1-3 päivän kuluessa. Muista tarkistaa roskapostisi, sillä joskus vastauksemme saattavat mennä sinne. Tapauksissa joissa asiakas on kertonut meille, että ei ole saanut vastausta sähköpostiin, jälkikäteen tarkasteltuna sähköposti ei ole edes saapunut meille. Emme tiedä, onko ongelma meidän vai asiakkaan palvelimessa, mutta tutkimme asiaa.

6. Meiltä ostaminen on aina turvallista kaikki käytössä olevat maksupalveluntarjoajat (Stripe, Klarna, Paytrail, PayPal) huolehtivat ensisijaisesti siitä että asiakkaan rahat ovat turvassa Jos asiakas ei ole tyytyväinen ei kyllä perivät rahat takaisin yrittäjiltä. 🙂 Klarna mahdollistaa myös maksun vasta tilauksen saavuttua.

Summa summarum, Hallavat ovat erinomaisia lämmittimiä, mutta valitettavasti tällä kertaa toimitusaika arviot ennakkotilauksessa eivät pitäneet paikkaansa. Tästä olemme myös itse harmissaan.

Haluamme vielä kerran pyytää anteeksi viivästystä ja sitä pettymystä, joka asiakkaille on aiheutunut.

Terveisin,
AT-asiakaspalvelu

Moikka!

Muutama sana meidän puolelta:

1. Ensimmäinen ennakkotilaus erä saapui joulukuun puolivälissä, ja se saapui viikkoa ennen odotettua aikataulua. Tämä erä sisälsi suuren määrän lämmittimiä, ja tilauksia oli paljon. Olimme ilmoittaneet varastokumppanillemme asiasta etukäteen, joten kaiken piti olla kunnossa. Kuitenkin, kun lämmittimet saapuivat, varastokumppanimme toiminta petti täysin meidän osaltamme. Tämän seurauksena joulukuussa saapuneita lämmittimiä lähetettiin vielä helmikuun puolellakin asiakkaille, mikä oli katastrofi. Olemme hyvin pahoillamme tästä, ja tiedostamme, että asiakkaamme pettyivät syvästi. Meidän täytyy kantaa vastuu tapahtuneesta. Tämä tapahtuma auttoi meitä tiedostamaan, että meidän täytyy lopettaa yhteistyö kyseisen varaston kanssa.

2. Pro-mallien ja toisen ennakkotilauserän oli määrä saapua helmikuun puoliväliin mennessä. Valitettavasti toimitus ja tuotanto myöhästyivät muutamalla viikolla, ja saamme ne uudelle varastollemme 1-2 viikon sisällä (vko 10-12). Uudella varastollamme on tarpeeksi kapasiteettia lähettää kaikki jäljellä olevat ennakkotilaukset välittömästi.

3. Liquid-mallien ensimmäinen erä on jo saapunut ja lähetetty asiakkaille. Toinen erä saapuu 1-2 viikon sisällä (vko 10-12). Uudella varastollamme on kapasiteettia lähettää kaikki jäljellä olevat ennakkotilaukset välittömästi.

4. Jos et halua odottaa, voit aina peruuttaa tilauksesi.

5. Asiakaspalvelumme on avoinna arkisin 8 tuntia päivässä, ja pyrimme vastaamaan kaikkiin sähköposteihin joka päivä 24 tunnin sisällä, mutta viimeistään 1-3 päivän kuluessa. Muista tarkistaa roskapostisi, sillä joskus vastauksemme saattavat mennä sinne. Tapauksissa joissa asiakas on kertonut meille, että ei ole saanut vastausta sähköpostiin, jälkikäteen tarkasteltuna sähköposti ei ole edes saapunut meille. Emme tiedä, onko ongelma meidän vai asiakkaan palvelimessa, mutta tutkimme asiaa.

6. Meiltä ostaminen on aina turvallista kaikki käytössä olevat maksupalveluntarjoajat (Stripe, Klarna, Paytrail, PayPal) huolehtivat ensisijaisesti siitä että asiakkaan rahat ovat turvassa Jos asiakas ei ole tyytyväinen ei kyllä perivät rahat takaisin yrittäjiltä. 🙂 Klarna mahdollistaa myös maksun vasta tilauksen saavuttua.

Summa summarum, Hallavat ovat erinomaisia lämmittimiä, mutta valitettavasti tällä kertaa toimitusaika arviot ennakkotilauksessa eivät pitäneet paikkaansa. Tästä olemme myös itse harmissaan.

Haluamme vielä kerran pyytää anteeksi viivästystä ja sitä pettymystä, joka asiakkaille on aiheutunut.

Terveisin,
AT-asiakaspalvelu

Moikka!

Muutama sana meidän puolelta:

1. Ensimmäinen ennakkotilaus erä saapui joulukuun puolivälissä, ja se saapui viikkoa ennen odotettua aikataulua. Tämä erä sisälsi suuren määrän lämmittimiä, ja tilauksia oli paljon. Olimme ilmoittaneet varastokumppanillemme asiasta etukäteen, joten kaiken piti olla kunnossa. Kuitenkin, kun lämmittimet saapuivat, varastokumppanimme toiminta petti täysin meidän osaltamme. Tämän seurauksena joulukuussa saapuneita lämmittimiä lähetettiin vielä helmikuun puolellakin asiakkaille, mikä oli katastrofi. Olemme hyvin pahoillamme tästä, ja tiedostamme, että asiakkaamme pettyivät syvästi. Meidän täytyy kantaa vastuu tapahtuneesta. Tämä tapahtuma auttoi meitä tiedostamaan, että meidän täytyy lopettaa yhteistyö kyseisen varaston kanssa.

2. Pro-mallien ja toisen ennakkotilauserän oli määrä saapua helmikuun puoliväliin mennessä. Valitettavasti toimitus ja tuotanto myöhästyivät muutamalla viikolla, ja saamme ne uudelle varastollemme 1-2 viikon sisällä (vko 10-12). Uudella varastollamme on tarpeeksi kapasiteettia lähettää kaikki jäljellä olevat ennakkotilaukset välittömästi.

3. Liquid-mallien ensimmäinen erä on jo saapunut ja lähetetty asiakkaille. Toinen erä saapuu 1-2 viikon sisällä (vko 10-12). Uudella varastollamme on kapasiteettia lähettää kaikki jäljellä olevat ennakkotilaukset välittömästi.

4. Jos et halua odottaa, voit aina peruuttaa tilauksesi.

5. Asiakaspalvelumme on avoinna arkisin 8 tuntia päivässä, ja pyrimme vastaamaan kaikkiin sähköposteihin joka päivä 24 tunnin sisällä, mutta viimeistään 1-3 päivän kuluessa. Muista tarkistaa roskapostisi, sillä joskus vastauksemme saattavat mennä sinne. Tapauksissa joissa asiakas on kertonut meille, että ei ole saanut vastausta sähköpostiin, jälkikäteen tarkasteltuna sähköposti ei ole edes saapunut meille. Emme tiedä, onko ongelma meidän vai asiakkaan palvelimessa, mutta tutkimme asiaa.

6. Meiltä ostaminen on aina turvallista kaikki käytössä olevat maksupalveluntarjoajat (Stripe, Klarna, Paytrail, PayPal) huolehtivat ensisijaisesti siitä että asiakkaan rahat ovat turvassa Jos asiakas ei ole tyytyväinen ei kyllä perivät rahat takaisin yrittäjiltä. 🙂 Klarna mahdollistaa myös maksun vasta tilauksen saavuttua.

Summa summarum, Hallavat ovat erinomaisia lämmittimiä, mutta valitettavasti tällä kertaa toimitusaika arviot ennakkotilauksessa eivät pitäneet paikkaansa. Tästä olemme myös itse harmissaan.

Haluamme vielä kerran pyytää anteeksi viivästystä ja sitä pettymystä, joka asiakkaille on aiheutunut.

Terveisin,
AT-asiakaspalvelu

Saitko rahasi takaisin? Itsellä ei näy rahaa vaikka jo 2 viikkoa sitten peruin kaupat ja he palauttivat rahat kuulemma

Moikka!

Muutama sana meidän puolelta:

1. Ensimmäinen ennakkotilaus erä saapui joulukuun puolivälissä, ja se saapui viikkoa ennen odotettua aikataulua. Tämä erä sisälsi suuren määrän lämmittimiä, ja tilauksia oli paljon. Olimme ilmoittaneet varastokumppanillemme asiasta etukäteen, joten kaiken piti olla kunnossa. Kuitenkin, kun lämmittimet saapuivat, varastokumppanimme toiminta petti täysin meidän osaltamme. Tämän seurauksena joulukuussa saapuneita lämmittimiä lähetettiin vielä helmikuun puolellakin asiakkaille, mikä oli katastrofi. Olemme hyvin pahoillamme tästä, ja tiedostamme, että asiakkaamme pettyivät syvästi. Meidän täytyy kantaa vastuu tapahtuneesta. Tämä tapahtuma auttoi meitä tiedostamaan, että meidän täytyy lopettaa yhteistyö kyseisen varaston kanssa.

2. Pro-mallien ja toisen ennakkotilauserän oli määrä saapua helmikuun puoliväliin mennessä. Valitettavasti toimitus ja tuotanto myöhästyivät muutamalla viikolla, ja saamme ne uudelle varastollemme 1-2 viikon sisällä (vko 10-12). Uudella varastollamme on tarpeeksi kapasiteettia lähettää kaikki jäljellä olevat ennakkotilaukset välittömästi.

3. Liquid-mallien ensimmäinen erä on jo saapunut ja lähetetty asiakkaille. Toinen erä saapuu 1-2 viikon sisällä (vko 10-12). Uudella varastollamme on kapasiteettia lähettää kaikki jäljellä olevat ennakkotilaukset välittömästi.

4. Jos et halua odottaa, voit aina peruuttaa tilauksesi.

5. Asiakaspalvelumme on avoinna arkisin 8 tuntia päivässä, ja pyrimme vastaamaan kaikkiin sähköposteihin joka päivä 24 tunnin sisällä, mutta viimeistään 1-3 päivän kuluessa. Muista tarkistaa roskapostisi, sillä joskus vastauksemme saattavat mennä sinne. Tapauksissa joissa asiakas on kertonut meille, että ei ole saanut vastausta sähköpostiin, jälkikäteen tarkasteltuna sähköposti ei ole edes saapunut meille. Emme tiedä, onko ongelma meidän vai asiakkaan palvelimessa, mutta tutkimme asiaa.

6. Meiltä ostaminen on aina turvallista kaikki käytössä olevat maksupalveluntarjoajat (Stripe, Klarna, Paytrail, PayPal) huolehtivat ensisijaisesti siitä että asiakkaan rahat ovat turvassa Jos asiakas ei ole tyytyväinen ei kyllä perivät rahat takaisin yrittäjiltä. 🙂 Klarna mahdollistaa myös maksun vasta tilauksen saavuttua.

Summa summarum, Hallavat ovat erinomaisia lämmittimiä, mutta valitettavasti tällä kertaa toimitusaika arviot ennakkotilauksessa eivät pitäneet paikkaansa. Tästä olemme myös itse harmissaan.

Haluamme vielä kerran pyytää anteeksi viivästystä ja sitä pettymystä, joka asiakkaille on aiheutunut.

Terveisin,
AT-asiakaspalvelu

Anonyymi00056 kirjoitti:

Saitko rahasi takaisin? Itsellä ei näy rahaa vaikka jo 2 viikkoa sitten peruin kaupat ja he palauttivat rahat kuulemma

Hei,
rahat palautuvat käyttämäsi maksupalveluntarjoajan kautta. Ei kyllä noin kauaa yleensä pitäisi mennä. Jos rahat eivät ole vieläkään palautuneet olethan yhteydessä asiakaspalveluumme tai maksupalveluntarjoajaan. Kiitos!

Terveisin,
AT-asiakaspalvelu

Lämmitin saapui minullekin kutakuinkin siinä aikahaarukassa kuin pitikin. Paketti tuli Virosta kotiin kuljetettuna. Käyttöohjeen voi ladata QR-koodilla lappusesta, joka oli paketissa.

Anonyymi00055 kirjoitti:

Lämmitin saapui minullekin kutakuinkin siinä aikahaarukassa kuin pitikin. Paketti tuli Virosta kotiin kuljetettuna. Käyttöohjeen voi ladata QR-koodilla lappusesta, joka oli paketissa.

Kitti koitan sitä QR-KOODIA

Anonyymi00055 kirjoitti:

Lämmitin saapui minullekin kutakuinkin siinä aikahaarukassa kuin pitikin. Paketti tuli Virosta kotiin kuljetettuna. Käyttöohjeen voi ladata QR-koodilla lappusesta, joka oli paketissa.

Ei ole QR-koodia eikä lampusta koko
Paketissa.mistä nyt?

Anonyymi00059 kirjoitti:

Ei ole QR-koodia eikä lampusta koko
Paketissa.mistä nyt?

Hei,

Jos lappu on jäänyt uupumaan paketista saa ohjekirjan myös asiakaspalvelustamme sähköpostilla.

Terveisin,
AT-asiakaspalvelu

Tuli tänään puutuu vain asennusohjeet!

Koska tilasit

Anonyymi00060 kirjoitti:

Tuli tänään puutuu vain asennusohjeet!

Hei,

Jos lappu on jäänyt uupumaan paketista saa ohjekirjan myös asiakaspalvelustamme sähköpostilla.

Terveisin,
AT-asiakaspalvelu

sama ketku pyörittää maahantuontia ja jälleenmyyntiä, eri yrityksillä vaan tosin. on se hienoa että ei ole itse pystynyt toimittamaan itsellensä lämmittimiä

Moikka,

Tämä ei kyllä pidä paikkaansa. Ilmeisesti asiakaspalvelija on ymmärtänyt väärin. Tässä alla vielä lisää tilanteesta:

Moikka!

Muutama sana meidän puolelta:

1. Ensimmäinen ennakkotilaus erä saapui joulukuun puolivälissä, ja se saapui viikkoa ennen odotettua aikataulua. Tämä erä sisälsi suuren määrän lämmittimiä, ja tilauksia oli paljon. Olimme ilmoittaneet varastokumppanillemme asiasta etukäteen, joten kaiken piti olla kunnossa. Kuitenkin, kun lämmittimet saapuivat, varastokumppanimme toiminta petti täysin meidän osaltamme. Tämän seurauksena joulukuussa saapuneita lämmittimiä lähetettiin vielä helmikuun puolellakin asiakkaille, mikä oli katastrofi. Olemme hyvin pahoillamme tästä, ja tiedostamme, että asiakkaamme pettyivät syvästi. Meidän täytyy kantaa vastuu tapahtuneesta. Tämä tapahtuma auttoi meitä tiedostamaan, että meidän täytyy lopettaa yhteistyö kyseisen varaston kanssa.

2. Pro-mallien ja toisen ennakkotilauserän oli määrä saapua helmikuun puoliväliin mennessä. Valitettavasti toimitus ja tuotanto myöhästyivät muutamalla viikolla, ja saamme ne uudelle varastollemme 1-2 viikon sisällä (vko 10-12). Uudella varastollamme on tarpeeksi kapasiteettia lähettää kaikki jäljellä olevat ennakkotilaukset välittömästi.

3. Liquid-mallien ensimmäinen erä on jo saapunut ja lähetetty asiakkaille. Toinen erä saapuu 1-2 viikon sisällä (vko 10-12). Uudella varastollamme on kapasiteettia lähettää kaikki jäljellä olevat ennakkotilaukset välittömästi.

4. Jos et halua odottaa, voit aina peruuttaa tilauksesi.

5. Asiakaspalvelumme on avoinna arkisin 8 tuntia päivässä, ja pyrimme vastaamaan kaikkiin sähköposteihin joka päivä 24 tunnin sisällä, mutta viimeistään 1-3 päivän kuluessa. Muista tarkistaa roskapostisi, sillä joskus vastauksemme saattavat mennä sinne. Tapauksissa joissa asiakas on kertonut meille, että ei ole saanut vastausta sähköpostiin, jälkikäteen tarkasteltuna sähköposti ei ole edes saapunut meille. Emme tiedä, onko ongelma meidän vai asiakkaan palvelimessa, mutta tutkimme asiaa.

6. Meiltä ostaminen on aina turvallista kaikki käytössä olevat maksupalveluntarjoajat (Stripe, Klarna, Paytrail, PayPal) huolehtivat ensisijaisesti siitä että asiakkaan rahat ovat turvassa Jos asiakas ei ole tyytyväinen ei kyllä perivät rahat takaisin yrittäjiltä. 🙂 Klarna mahdollistaa myös maksun vasta tilauksen saavuttua.

Summa summarum, Hallavat ovat erinomaisia lämmittimiä, mutta valitettavasti tällä kertaa toimitusaika arviot ennakkotilauksessa eivät pitäneet paikkaansa. Tästä olemme myös itse harmissaan.

Haluamme vielä kerran pyytää anteeksi viivästystä ja sitä pettymystä, joka asiakkaille on aiheutunut.

Terveisin,
AT-asiakaspalvelu

Moikka,

ei ole eri selityksiä vaan eri selitykset eri toimituksille. Tässä lisää infoa tilanteesta:

Moikka!

Muutama sana meidän puolelta:

1. Ensimmäinen ennakkotilaus erä saapui joulukuun puolivälissä, ja se saapui viikkoa ennen odotettua aikataulua. Tämä erä sisälsi suuren määrän lämmittimiä, ja tilauksia oli paljon. Olimme ilmoittaneet varastokumppanillemme asiasta etukäteen, joten kaiken piti olla kunnossa. Kuitenkin, kun lämmittimet saapuivat, varastokumppanimme toiminta petti täysin meidän osaltamme. Tämän seurauksena joulukuussa saapuneita lämmittimiä lähetettiin vielä helmikuun puolellakin asiakkaille, mikä oli katastrofi. Olemme hyvin pahoillamme tästä, ja tiedostamme, että asiakkaamme pettyivät syvästi. Meidän täytyy kantaa vastuu tapahtuneesta. Tämä tapahtuma auttoi meitä tiedostamaan, että meidän täytyy lopettaa yhteistyö kyseisen varaston kanssa.

2. Pro-mallien ja toisen ennakkotilauserän oli määrä saapua helmikuun puoliväliin mennessä. Valitettavasti toimitus ja tuotanto myöhästyivät muutamalla viikolla, ja saamme ne uudelle varastollemme 1-2 viikon sisällä (vko 10-12). Uudella varastollamme on tarpeeksi kapasiteettia lähettää kaikki jäljellä olevat ennakkotilaukset välittömästi.

3. Liquid-mallien ensimmäinen erä on jo saapunut ja lähetetty asiakkaille. Toinen erä saapuu 1-2 viikon sisällä (vko 10-12). Uudella varastollamme on kapasiteettia lähettää kaikki jäljellä olevat ennakkotilaukset välittömästi.

4. Jos et halua odottaa, voit aina peruuttaa tilauksesi.

5. Asiakaspalvelumme on avoinna arkisin 8 tuntia päivässä, ja pyrimme vastaamaan kaikkiin sähköposteihin joka päivä 24 tunnin sisällä, mutta viimeistään 1-3 päivän kuluessa. Muista tarkistaa roskapostisi, sillä joskus vastauksemme saattavat mennä sinne. Tapauksissa joissa asiakas on kertonut meille, että ei ole saanut vastausta sähköpostiin, jälkikäteen tarkasteltuna sähköposti ei ole edes saapunut meille. Emme tiedä, onko ongelma meidän vai asiakkaan palvelimessa, mutta tutkimme asiaa.

6. Meiltä ostaminen on aina turvallista kaikki käytössä olevat maksupalveluntarjoajat (Stripe, Klarna, Paytrail, PayPal) huolehtivat ensisijaisesti siitä että asiakkaan rahat ovat turvassa Jos asiakas ei ole tyytyväinen ei kyllä perivät rahat takaisin yrittäjiltä. 🙂 Klarna mahdollistaa myös maksun vasta tilauksen saavuttua.

Summa summarum, Hallavat ovat erinomaisia lämmittimiä, mutta valitettavasti tällä kertaa toimitusaika arviot ennakkotilauksessa eivät pitäneet paikkaansa. Tästä olemme myös itse harmissaan.

Haluamme vielä kerran pyytää anteeksi viivästystä ja sitä pettymystä, joka asiakkaille on aiheutunut.

Terveisin,
AT-asiakaspalvelu

Moikka!

Muutama sana meidän puolelta:

1. Ensimmäinen ennakkotilaus erä saapui joulukuun puolivälissä, ja se saapui viikkoa ennen odotettua aikataulua. Tämä erä sisälsi suuren määrän lämmittimiä, ja tilauksia oli paljon. Olimme ilmoittaneet varastokumppanillemme asiasta etukäteen, joten kaiken piti olla kunnossa. Kuitenkin, kun lämmittimet saapuivat, varastokumppanimme toiminta petti täysin meidän osaltamme. Tämän seurauksena joulukuussa saapuneita lämmittimiä lähetettiin vielä helmikuun puolellakin asiakkaille, mikä oli katastrofi. Olemme hyvin pahoillamme tästä, ja tiedostamme, että asiakkaamme pettyivät syvästi. Meidän täytyy kantaa vastuu tapahtuneesta. Tämä tapahtuma auttoi meitä tiedostamaan, että meidän täytyy lopettaa yhteistyö kyseisen varaston kanssa.

2. Pro-mallien ja toisen ennakkotilauserän oli määrä saapua helmikuun puoliväliin mennessä. Valitettavasti toimitus ja tuotanto myöhästyivät muutamalla viikolla, ja saamme ne uudelle varastollemme 1-2 viikon sisällä (vko 10-12). Uudella varastollamme on tarpeeksi kapasiteettia lähettää kaikki jäljellä olevat ennakkotilaukset välittömästi.

3. Liquid-mallien ensimmäinen erä on jo saapunut ja lähetetty asiakkaille. Toinen erä saapuu 1-2 viikon sisällä (vko 10-12). Uudella varastollamme on kapasiteettia lähettää kaikki jäljellä olevat ennakkotilaukset välittömästi.

4. Jos et halua odottaa, voit aina peruuttaa tilauksesi.

5. Asiakaspalvelumme on avoinna arkisin 8 tuntia päivässä, ja pyrimme vastaamaan kaikkiin sähköposteihin joka päivä 24 tunnin sisällä, mutta viimeistään 1-3 päivän kuluessa. Muista tarkistaa roskapostisi, sillä joskus vastauksemme saattavat mennä sinne. Tapauksissa joissa asiakas on kertonut meille, että ei ole saanut vastausta sähköpostiin, jälkikäteen tarkasteltuna sähköposti ei ole edes saapunut meille. Emme tiedä, onko ongelma meidän vai asiakkaan palvelimessa, mutta tutkimme asiaa.

6. Meiltä ostaminen on aina turvallista kaikki käytössä olevat maksupalveluntarjoajat (Stripe, Klarna, Paytrail, PayPal) huolehtivat ensisijaisesti siitä että asiakkaan rahat ovat turvassa Jos asiakas ei ole tyytyväinen ei kyllä perivät rahat takaisin yrittäjiltä. 🙂 Klarna mahdollistaa myös maksun vasta tilauksen saavuttua.

Summa summarum, Hallavat ovat erinomaisia lämmittimiä, mutta valitettavasti tällä kertaa toimitusaika arviot ennakkotilauksessa eivät pitäneet paikkaansa. Tästä olemme myös itse harmissaan.

Haluamme vielä kerran pyytää anteeksi viivästystä ja sitä pettymystä, joka asiakkaille on aiheutunut.

Terveisin,
AT-asiakaspalvelu

Hei, poistamme kommentit joissa kerrotaan selvästi väärää tietoa yrityksemme toiminnasta. Mainitsit kommentissasi meidän dropshippaavan tuotteet kiinasta, mikä ei missään nimessä pidä paikkaansa. Tämän pystyy jokainen asiakas tarkastaa seurantatiedoista. 🙂

Toimitus kyselyihin Facebookissa vastaamme usein suoraan yksityisviestillä ja poistamme alkuperäisen kyselyn sivulta tai mainoksesta, jotta ne jää sinne pyörimään.

Terveisin,
Autotavara

Autotavara.com kirjoitti:

Hei, poistamme kommentit joissa kerrotaan selvästi väärää tietoa yrityksemme toiminnasta. Mainitsit kommentissasi meidän dropshippaavan tuotteet kiinasta, mikä ei missään nimessä pidä paikkaansa. Tämän pystyy jokainen asiakas tarkastaa seurantatiedoista. 🙂

Toimitus kyselyihin Facebookissa vastaamme usein suoraan yksityisviestillä ja poistamme alkuperäisen kyselyn sivulta tai mainoksesta, jotta ne jää sinne pyörimään.

Terveisin,
Autotavara

Olen ottanut monta screenshottia joulukuun alusta saakka jossa näkyvät negatiiviset palautteet. Kommentit joita on poistettu sisältävät suurimmaksi osaksi harmittelua toimitusaika venymisestä, toimittamattomista ja puuttuvista tuotteista. Alle tunti menee yleensä kun kommentti poistetaan mikäli kommentissa on mainittu esim. puuttuva virtalähde tai väärät osat.
Voin halutessanne julkaista screenshotit kuvapalveluun niin voimme yhdessä katsella onko tieto virheellistä

Autotavara.com kirjoitti:

Hei, poistamme kommentit joissa kerrotaan selvästi väärää tietoa yrityksemme toiminnasta. Mainitsit kommentissasi meidän dropshippaavan tuotteet kiinasta, mikä ei missään nimessä pidä paikkaansa. Tämän pystyy jokainen asiakas tarkastaa seurantatiedoista. 🙂

Toimitus kyselyihin Facebookissa vastaamme usein suoraan yksityisviestillä ja poistamme alkuperäisen kyselyn sivulta tai mainoksesta, jotta ne jää sinne pyörimään.

Terveisin,
Autotavara

NCalory nimellä löytyy suoraan Aliexpressistä samat tuotteet. Samoin pitkät toimitusajat viittaavat vahvasti kiinantuontiin. Ei dropshippingissä mitään väärää ole, mutta tapa jolla tuota hommaa tehdään, eli poistamalla kommentit ja estämällä kirjoittajat ampuu yritys suoraan omaan jalkaansa. Reilusti vain läpinäkyvyyttä kehiin, itsekin olin aikeissa hommata lämppärin, mutta kiinnostuin juuri tuosta kommenttien vähyydestä, joka sai minut hakemaan hakukoneella lisää tietoa yrityksestä.

Toinen mikä paistaa, on tuo hinnoittelu. Kuluttajat ovat internetin aikakaudella hyvin tietoisia tuotteiden arvosta sekä hinnoittelusta. Typerät manipuloidut alennukset nostamalla originaalihinnoittelu pilviin saadakseen aleprosentin näkyville muutaman huonekalujätin tapaan, on typerää sekin nykypäivänä. Jos NCaloryn koko paketin hinta on yli 300e alennuksien kanssa vs. Kiinasta suoraan samanlainen paketti 131e, on valinta selvä.

Moikka!

Ei ole huijausta. :) Ongelmia on aiheuttanut vain kyseisen lämmittimen ennakkotilausten viivästyminen. Muutoin hommat on toimineet normaalisti.

Ja tottakai tilauksen peruuttaminen onnistuu aina, jolloin myös rahat palautetaan.

PS. Kaikissa tarjoamissamme maksutavoissa on riitautus mahdollisuus, joten ei "rikollista toiminta" olisi edes mahdollista.


Terveisin,
Autotavara

Moikka!

Muutama sana meidän puolelta:

1. Ensimmäinen ennakkotilaus erä saapui joulukuun puolivälissä, ja se saapui viikkoa ennen odotettua aikataulua. Tämä erä sisälsi suuren määrän lämmittimiä, ja tilauksia oli paljon. Olimme ilmoittaneet varastokumppanillemme asiasta etukäteen, joten kaiken piti olla kunnossa. Kuitenkin, kun lämmittimet saapuivat, varastokumppanimme toiminta petti täysin meidän osaltamme. Tämän seurauksena joulukuussa saapuneita lämmittimiä lähetettiin vielä helmikuun puolellakin asiakkaille, mikä oli katastrofi. Olemme hyvin pahoillamme tästä, ja tiedostamme, että asiakkaamme pettyivät syvästi. Meidän täytyy kantaa vastuu tapahtuneesta. Tämä tapahtuma auttoi meitä tiedostamaan, että meidän täytyy lopettaa yhteistyö kyseisen varaston kanssa.

2. Pro-mallien ja toisen ennakkotilauserän oli määrä saapua helmikuun puoliväliin mennessä. Valitettavasti toimitus ja tuotanto myöhästyivät muutamalla viikolla, ja saamme ne uudelle varastollemme 1-2 viikon sisällä (vko 10-12). Uudella varastollamme on tarpeeksi kapasiteettia lähettää kaikki jäljellä olevat ennakkotilaukset välittömästi.

3. Liquid-mallien ensimmäinen erä on jo saapunut ja lähetetty asiakkaille. Toinen erä saapuu 1-2 viikon sisällä (vko 10-12). Uudella varastollamme on kapasiteettia lähettää kaikki jäljellä olevat ennakkotilaukset välittömästi.

4. Jos et halua odottaa, voit aina peruuttaa tilauksesi.

5. Asiakaspalvelumme on avoinna arkisin 8 tuntia päivässä, ja pyrimme vastaamaan kaikkiin sähköposteihin joka päivä 24 tunnin sisällä, mutta viimeistään 1-3 päivän kuluessa. Muista tarkistaa roskapostisi, sillä joskus vastauksemme saattavat mennä sinne. Tapauksissa joissa asiakas on kertonut meille, että ei ole saanut vastausta sähköpostiin, jälkikäteen tarkasteltuna sähköposti ei ole edes saapunut meille. Emme tiedä, onko ongelma meidän vai asiakkaan palvelimessa, mutta tutkimme asiaa.

6. Meiltä ostaminen on aina turvallista kaikki käytössä olevat maksupalveluntarjoajat (Stripe, Klarna, Paytrail, PayPal) huolehtivat ensisijaisesti siitä että asiakkaan rahat ovat turvassa Jos asiakas ei ole tyytyväinen ei kyllä perivät rahat takaisin yrittäjiltä. 🙂 Klarna mahdollistaa myös maksun vasta tilauksen saavuttua.

Summa summarum, Hallavat ovat erinomaisia lämmittimiä, mutta valitettavasti tällä kertaa toimitusaika arviot ennakkotilauksessa eivät pitäneet paikkaansa. Tästä olemme myös itse harmissaan.

Haluamme vielä kerran pyytää anteeksi viivästystä ja sitä pettymystä, joka asiakkaille on aiheutunut.

Terveisin,
AT-asiakaspalvelu

Moikka!

Muutama sana meidän puolelta:

1. Ensimmäinen ennakkotilaus erä saapui joulukuun puolivälissä, ja se saapui viikkoa ennen odotettua aikataulua. Tämä erä sisälsi suuren määrän lämmittimiä, ja tilauksia oli paljon. Olimme ilmoittaneet varastokumppanillemme asiasta etukäteen, joten kaiken piti olla kunnossa. Kuitenkin, kun lämmittimet saapuivat, varastokumppanimme toiminta petti täysin meidän osaltamme. Tämän seurauksena joulukuussa saapuneita lämmittimiä lähetettiin vielä helmikuun puolellakin asiakkaille, mikä oli katastrofi. Olemme hyvin pahoillamme tästä, ja tiedostamme, että asiakkaamme pettyivät syvästi. Meidän täytyy kantaa vastuu tapahtuneesta. Tämä tapahtuma auttoi meitä tiedostamaan, että meidän täytyy lopettaa yhteistyö kyseisen varaston kanssa.

2. Pro-mallien ja toisen ennakkotilauserän oli määrä saapua helmikuun puoliväliin mennessä. Valitettavasti toimitus ja tuotanto myöhästyivät muutamalla viikolla, ja saamme ne uudelle varastollemme 1-2 viikon sisällä (vko 10-12). Uudella varastollamme on tarpeeksi kapasiteettia lähettää kaikki jäljellä olevat ennakkotilaukset välittömästi.

3. Liquid-mallien ensimmäinen erä on jo saapunut ja lähetetty asiakkaille. Toinen erä saapuu 1-2 viikon sisällä (vko 10-12). Uudella varastollamme on kapasiteettia lähettää kaikki jäljellä olevat ennakkotilaukset välittömästi.

4. Jos et halua odottaa, voit aina peruuttaa tilauksesi.

5. Asiakaspalvelumme on avoinna arkisin 8 tuntia päivässä, ja pyrimme vastaamaan kaikkiin sähköposteihin joka päivä 24 tunnin sisällä, mutta viimeistään 1-3 päivän kuluessa. Muista tarkistaa roskapostisi, sillä joskus vastauksemme saattavat mennä sinne. Tapauksissa joissa asiakas on kertonut meille, että ei ole saanut vastausta sähköpostiin, jälkikäteen tarkasteltuna sähköposti ei ole edes saapunut meille. Emme tiedä, onko ongelma meidän vai asiakkaan palvelimessa, mutta tutkimme asiaa.

6. Meiltä ostaminen on aina turvallista kaikki käytössä olevat maksupalveluntarjoajat (Stripe, Klarna, Paytrail, PayPal) huolehtivat ensisijaisesti siitä että asiakkaan rahat ovat turvassa Jos asiakas ei ole tyytyväinen ei kyllä perivät rahat takaisin yrittäjiltä. 🙂 Klarna mahdollistaa myös maksun vasta tilauksen saavuttua.

Summa summarum, Hallavat ovat erinomaisia lämmittimiä, mutta valitettavasti tällä kertaa toimitusaika arviot ennakkotilauksessa eivät pitäneet paikkaansa. Tästä olemme myös itse harmissaan.

Haluamme vielä kerran pyytää anteeksi viivästystä ja sitä pettymystä, joka asiakkaille on aiheutunut.

Terveisin,
AT-asiakaspalvelu

Autotavara.com kirjoitti:

Moikka!

Muutama sana meidän puolelta:

1. Ensimmäinen ennakkotilaus erä saapui joulukuun puolivälissä, ja se saapui viikkoa ennen odotettua aikataulua. Tämä erä sisälsi suuren määrän lämmittimiä, ja tilauksia oli paljon. Olimme ilmoittaneet varastokumppanillemme asiasta etukäteen, joten kaiken piti olla kunnossa. Kuitenkin, kun lämmittimet saapuivat, varastokumppanimme toiminta petti täysin meidän osaltamme. Tämän seurauksena joulukuussa saapuneita lämmittimiä lähetettiin vielä helmikuun puolellakin asiakkaille, mikä oli katastrofi. Olemme hyvin pahoillamme tästä, ja tiedostamme, että asiakkaamme pettyivät syvästi. Meidän täytyy kantaa vastuu tapahtuneesta. Tämä tapahtuma auttoi meitä tiedostamaan, että meidän täytyy lopettaa yhteistyö kyseisen varaston kanssa.

2. Pro-mallien ja toisen ennakkotilauserän oli määrä saapua helmikuun puoliväliin mennessä. Valitettavasti toimitus ja tuotanto myöhästyivät muutamalla viikolla, ja saamme ne uudelle varastollemme 1-2 viikon sisällä (vko 10-12). Uudella varastollamme on tarpeeksi kapasiteettia lähettää kaikki jäljellä olevat ennakkotilaukset välittömästi.

3. Liquid-mallien ensimmäinen erä on jo saapunut ja lähetetty asiakkaille. Toinen erä saapuu 1-2 viikon sisällä (vko 10-12). Uudella varastollamme on kapasiteettia lähettää kaikki jäljellä olevat ennakkotilaukset välittömästi.

4. Jos et halua odottaa, voit aina peruuttaa tilauksesi.

5. Asiakaspalvelumme on avoinna arkisin 8 tuntia päivässä, ja pyrimme vastaamaan kaikkiin sähköposteihin joka päivä 24 tunnin sisällä, mutta viimeistään 1-3 päivän kuluessa. Muista tarkistaa roskapostisi, sillä joskus vastauksemme saattavat mennä sinne. Tapauksissa joissa asiakas on kertonut meille, että ei ole saanut vastausta sähköpostiin, jälkikäteen tarkasteltuna sähköposti ei ole edes saapunut meille. Emme tiedä, onko ongelma meidän vai asiakkaan palvelimessa, mutta tutkimme asiaa.

6. Meiltä ostaminen on aina turvallista kaikki käytössä olevat maksupalveluntarjoajat (Stripe, Klarna, Paytrail, PayPal) huolehtivat ensisijaisesti siitä että asiakkaan rahat ovat turvassa Jos asiakas ei ole tyytyväinen ei kyllä perivät rahat takaisin yrittäjiltä. 🙂 Klarna mahdollistaa myös maksun vasta tilauksen saavuttua.

Summa summarum, Hallavat ovat erinomaisia lämmittimiä, mutta valitettavasti tällä kertaa toimitusaika arviot ennakkotilauksessa eivät pitäneet paikkaansa. Tästä olemme myös itse harmissaan.

Haluamme vielä kerran pyytää anteeksi viivästystä ja sitä pettymystä, joka asiakkaille on aiheutunut.

Terveisin,
AT-asiakaspalvelu

HALLAVA™ AIRBOX 5KW & 8KW DIESEL ILMALÄMMITIN SALKKUMALLI 12V/230V

Lämmitin, Salkkumallinen diesellämmitin
Mikä puute tuotteessa on?
Tuote ei täytä turvallisuusvaatimuksia. Tuote on mahdollista kytkeä IEC-SUKO johtimella verkkovirtaan, jolloin akkunapoihin tuleet 230v jännite. Puutteesta johtuen tuote voi aiheuttaa sähköiskun vaaran. Päätös koskee kaikkia Hallava-lämmittimiä joissa laitteen sähkönsyöttöön on käytetty IEC 14 liitintä, erätunnus merkintä 00102200.

Mitä pitää tehdä?
Poista tuote käytöstä välittömästi! Yritys pyytää kuluttajia ja muita loppukäyttäjiä palauttamaan tuotteen. Yritys antaa lisätietoja toimintaohjeista, tuotteen aiheuttamasta vaarasta sekä jälleenmyyntipaikoista. Mahdollisessa ongelmatilanteessa kuluttajansuojan osalta ohjeita ja sovitteluapua antaa kuluttajaneuvonta.

Riski
Sähköisku

Vastuuyritys
Happy Group Oy

Palokuja

04250 KERAVA

Vastuuyrityksen Happy Group Oy verkkosivut exit_to_app

Viranomainen
Turvallisuus- ja kemikaalivirasto Tukes

Toimenpide
Palautusmenettely (Mitä tämä tarkoittaa?)
Tukesin yhteydenoton jälkeen yritys on vapaaehtoisesti lopettanut tuotteen myynnin ja on ryhtynyt toimenpiteisiin, joilla jälleenmyyjillä ja loppukäyttäjillä olevat tuotteet saadaan kerättyä takaisin.


Viranomainen on selvittänyt tuotteen vaatimustenmukaisuutta yrityksen kanssa ja yritys on vapaaehtoisesti ryhtynyt toimenpiteisiin.

Lisätietoja
Tuoteryhmä
Harrastukset ja vapaa-aika / Muut

Minä sain viimmein ennakkotilaus lämmittimen viimmeviikolla... 🙏 Ja olen ollut asiakaspalveluun yhteydessä pitkän odotusajan puolesta ja melekeen jo hermoni menetin...ja tilausta muokattiin vielä toiseen nestelämmittimeen mitä piti olla varastossa.. kuitenkin tämän lämmittimen lähetys otti santaan oikein kunnolla, jostain syystä vaikka tilaushistoriassanikin näkyy toinen lämmitin mikä minulle piti lähteä.. sainkin tämä aivan saman lämmittimen minkä ennakkotilasinkin. Siitä vähän annan kaupalle noottia....☝️ Mutta lämmitin on nyt kotona se on pää asia👌

Anonyymi00080 kirjoitti:

Minä sain viimmein ennakkotilaus lämmittimen viimmeviikolla... 🙏 Ja olen ollut asiakaspalveluun yhteydessä pitkän odotusajan puolesta ja melekeen jo hermoni menetin...ja tilausta muokattiin vielä toiseen nestelämmittimeen mitä piti olla varastossa.. kuitenkin tämän lämmittimen lähetys otti santaan oikein kunnolla, jostain syystä vaikka tilaushistoriassanikin näkyy toinen lämmitin mikä minulle piti lähteä.. sainkin tämä aivan saman lämmittimen minkä ennakkotilasinkin. Siitä vähän annan kaupalle noottia....☝️ Mutta lämmitin on nyt kotona se on pää asia👌

Kummallista säätämistä ja kohtuuttomat lähetys ajat...AUTOTAVARA.COM ille terveiset, että eikö kannattaisi tilata niitä lämmittimiä suomeen asti ja perustaa varasto tänne nii ei nousisi tällästä paskamyrskyä ja tavaran toimitusaika lyhenisi...

Maahantuoja myy tavaraa jota ei ole edes varastossa. Jossain välissä kuulemma mainittu että ennakkotilaus kyseessä ja tavara tulee silloin kun tulee ja varmaa toimitusaikaa ei voi luvata. Itse tilasin myös tuollaisen hallavan diesel lämmittimen useampi viikko sitten mutta tavaraa ei näy eikä kuulu. Tilasin toiselta maahantuojalta vastaavan lämmittimen ja se tuli seuraavaksi päiväksi postiin. Tuon hallavan lämmittimen toimituksen yritän perua ja saada rahat takaisin. Muutama vuosi sitten kävi samalla tavalla, yritys Froval Oy myi myös vastaavia lämmittimiä ennakkoon, haki yrityksen konkurssiin ja teki yli 50 000€ velat veroista ja toimituskuluista yritykselle. Tähän päälle vielä lämmittimien myyntitulot. Lämmittimet jäivät saamatta monella ja facebookissakin oli toimitusjohtajalta niitä kyselty mutta vastausta ei tullut. Haiskahtaa samanlaiselta tapaukselta näin tarkemmin ajateltuna. Mainostetaan kovin ja jätetään toimittamatta kun rahat on saatu.