Moi!
Vaihdoin tossa viimevuoden puolella DNA:n laajakaistan 2 Mb/ 512 kt liittymän. Homma on toiminut eiliseen asti vielä hyvin. Mun modeemi on Zyxel Prestige 600 Series. Vissiin ihan perusmalli tää on, mutta on se eiliseen asti toiminut ihan hyvin. Nyt se on päättänyt, että enää ACT valoa ei enää pidetä jatkuvasti päällä vaan vähän väliä modeemi pätkäsee sen pois päältä ja taas laittaa päälle. Tää on silleen hieman potuttava onkelma kun yrittää ladata jotain tai nauhoittaa nettiradiosta jonkun kappaleen niin se menee päin persettä. En ymmärrä mikä siihen on mennyt ja oon soitellut DNA:n tekniseen tukeen, mutta tuloksitta. Sieltä päästä ei kukaan osaa sanoa mitään. Onko nykyään niin että operaattorit palkkaa tekniseen tukeen joitain kädettömiä ihmisiä, joilta saa vastauksen en tiedä. Tää motu on ostettu 11.11.2004 eli onko siinä enää takuuta jäljellä vai onko näissä ollenkaan takuuta. Olisin kiitollinen kaikesta avusta.
Vaihdoin tossa viimevuoden puolella DNA:n laajakaistan 2 Mb/ 512 kt liittymän. Homma on toiminut eiliseen asti vielä hyvin. Mun modeemi on Zyxel Prestige 600 Series. Vissiin ihan perusmalli tää on, mutta on se eiliseen asti toiminut ihan hyvin. Nyt se on päättänyt, että enää ACT valoa ei enää pidetä jatkuvasti päällä vaan vähän väliä modeemi pätkäsee sen pois päältä ja taas laittaa päälle. Tää on silleen hieman potuttava onkelma kun yrittää ladata jotain tai nauhoittaa nettiradiosta jonkun kappaleen niin se menee päin persettä. En ymmärrä mikä siihen on mennyt ja oon soitellut DNA:n tekniseen tukeen, mutta tuloksitta. Sieltä päästä ei kukaan osaa sanoa mitään. Onko nykyään niin että operaattorit palkkaa tekniseen tukeen joitain kädettömiä ihmisiä, joilta saa vastauksen en tiedä. Tää motu on ostettu 11.11.2004 eli onko siinä enää takuuta jäljellä vai onko näissä ollenkaan takuuta. Olisin kiitollinen kaikesta avusta.
Vastaukset 8
Vanhimmat
onko ostokuittia tallessa ? Jos on vie sinne kauppaan mistä ostit ja vaadi takuuseen.
Itelläni on baana ja kärsin samoista ongelmista eli kovasta pätkimisestä.. Yöksikin ku jätti koneen päälle ni katkas yhteyden 75 kertaa. Sit soittelin tukeen ja kyselin et mikäs teiän laitteis mättää ku pätkii. Siellä ne suuressa viisaudessaan kävi kyselee mikä mottu mul on ja kuinka pitkä puhelinjohto, et jos vaikka imuroidessa ois tullu siihen joku vika:) No vastailin tietty mikä mottu ja vaihoin sit johonkin ihan varmuuden vuoksi. Kävin jopa vaihtamas modeemin uuteen.
Näidenkin toimenpiteiden jälkeen sama vika jatkui joten taas soitto tekniseen tukeen.. Ja heiltä suuressa viisaudessaan samat kysymykset. Modeemi on telewellin takuuvaihdettu ja johto on aivan uusi eli menkääs ny kattelee sielt teitin päästä vaa vikoja. Ja niin väittivät edelleen ettei heidän vehkeissä mitää vikaa oo ja samalla kuitenkin pätkiminen loppu:)
Ja tämä sama pätkimisjuttu toistui aina kuukauden välein ja loppu kunnes soitin viasta.
Viimein meni lopullisest hermot ku pienis kaljois surffailin lauantai iltana. Alkoi taas se hiton pätkintä ja niil lämpösil kirjoitin todella katkeran ja vihaisen asiakaspalautteen kyseiselle palveluntarjoajalle. Seuraavana tiistaina tuli puhelu missä korjaaja ilmoitti, että nyt ei kyllä enää pitäisi pätkiä. Kysyinkin samalla että kenessäs se vika nyt olikaan, mun vai teidän laitteissa. Myönsivät viimeinkin että heidän laitteissa oli vikaa.
Ja nyt ei ole puoleen vuoteen pätkässy kertaakaan:)
Niin meni kuukausi ja taas helvetinmoinen pätkintä
täällä pätkii kans ihan prkl.....sti!!!!!
Alkaa jo tympiä oikeen tosissaan!
pitänee soittaa sinne Baanan päähän ja valittaa että onhan se nyt kumma.... johtoja oon vaihdellu ja modeemiaki koittanu vaihtaa. eikä auta mikää!!!
Soitin zyxel:n tekniseen tukeen ja ilmoitin ongelmani. Sieltä annettiin vain osoite ftp://zyxel.fi ja käskettiin kattoon uusi firmware päivitys. No mä kävin kattoon ja löysinkin prestige 623 R-T1 uuden firmwaren, mutta eihän sitä osaa asentaa itse erkkikään. paketissa tulee kaksi tiedostoa .bin ja toinen .rom päätteinen lisäksi huikea manuska pdf muodossa, jossa ei sanallakaan mainita miten tämä helvetin firmware asennetaan vanhan päälle. Löytäis edes jostain sen vanhan firmware päivityksen jostain. Olin todella pettynyt zyxelin tekniseen tukeen. Ajatella jos joku vanha ihminen soittaa ja ei tiedä mikä on edes modeemin tyyppinumero niin miten se osaa asentaa kyseisen päivityksen. Hermot on lujilla ja yhteys vain pätkii. Taidan kohta vaihtaa modeemin ja heittää vanhan seinään. :)
prestige 660:ssä menee
maintenance -> firmware ja sieltä selataan (browse) missä ladattu .bin tiedosto on ja klikataan upload.
Uskaltaako seuraavan tehdä? Ja onko päivityksen muka tullut (.rom) konffitiedosto tarpeen firmwaren lisäksi päivittää. Itse päivitin vain (.bin) firmwaren. Tämän mukailin käyttöohjeen konffin tallennuksesta tietokonelle päinvastaiseksi eli get sijalle put.
windowsissa avaan ftp ohjelman
c:\hakemistopolku>ftp
ftp>open 192.168.1.1
"yhdistetty kohteeseen 192.168.1.1.
..
Käyttäjä (192.168.1.1.(none)):" painoin enter
Salasana: kirjoitin salasanan (ei näy näytöllä)
logged in
ftp> put 340pe8c1.rom rom-0
fpt> quit
xxx goodbye!
c>\hakemistopolku>
Put lausetta en uskaltanut kirjoittaa eli en päivittänyt .rom eli rom-0 tiedostoa
Kone toimii soneran 1M/512 liittymässä hyvin.
EN OLE EDES KOKEILLUT TÄTÄ JOTEN TÄMÄ EI OLE OHJE!
VOI MENNÄ MOTUKKA REMONTTIIN.
Firmwaren päivitykseen on annettu ohje
>ftp put firmware.bin ras
ras on firmwaren nimi zyxelissä
Joten analogisesti ajatellen pitäis mennä.
Mikähän tässä on vialla kun en pääse motukkaan kiinni. Toi 192.168.1.1 ei aukea ftp:llä eikä siihen pääse selaimella. En ymmärrä ohjeissa sanottiin, että tällä pitäisi päästä. Mulla ei oo minkäänlaisia proxy asetuksia päällä.