Kyllä on surkeaa touhua, pitäisi soittaa kalliisiin numeroihin, että saisi asian selvitettyä. Yrityksen asiakaspalvelun taso määrittyy sen mukaan miten viesteihin vastataan vai vastataanko ollenkaan?
Lowell ei vastaa heille lähetettyihin viesteihin
Anonyymi-ap
10466
1Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 10
Vanhimmat
Surkea kiskuri koko Lowell. Pitäisi kieltää mokoman nylkyrin toiminta kokonaan. "Asiakaspalvelijat" ovat Lowellilla kuin perseeseen ammuttuja karhuja. Hunaja kyllä niille maistuisi mutta kun kerron ettei sitä heru niin äkkiä muuttuu ääni kellossa töykeäksi ja veemäiseksi. Selvästi siellä on hommissa sellaiset jotka ei muualle kelpaa ja jotka eivät ole oppineet kotona käytöstapojen alkeita eikä myöhemmin myöskään asiakaspalvelun perusasioita.
Unohtui mainita että kilometrien päähän tuoksahtaa myös se, että siellä istutaan provikkapalkalla.
Juuri näin, tämä on todettu monta kertaa. Surkeimmasta surkein tuo paikka.
Minusta näyttäisi siltä, ettei Lowell peri mitään lisämaksuja puhelinpalvelusta. Jonottamisesta menee kyllä normaali puhelinmaksu, kuten kai kaikilla yrityksillä nykyään.
»Puhelun ja jonotuksen hinta on liittymän mukainen paikallis-, kauko- tai matkapuhelumaksu.»
https://www.lowell.fi/asiakaspalvelu/asiakaspalvelun-yhteystiedot/
Ei siinä mitään kehumista ole jos menee kuitenkin se "tavallinen" puhelumaksu. Jos siellä linjoilla jonottaa vartin verran ja toinen menee asiasta puhumiseen niin se on about 30 x 0,07 centtiä kumminkin eli yli 2 euroa turhaan. Kyllä kunnon firmalla pitää olla maksuton asiakaspalvelu puhelimitsekin , on niitä 0800- alkuisia ilmaisia aika monella kuitenkin.
En tiedä yhtään firmaa, jolla olisi täysin maksuton puhelinpalvelunumero. Voitko antaa muutaman esimerkin? En väitä, että puhut palturia.
No vaikka Hartwall ja HK asiakaspalvelut, kyllä noita 0800- aikuisia voisi muutkin hankkia jos niitä vaan kiinnostaisi. Intrumilla joskus taisi kans olla tai joku muu perintätsto muttei todellakaan p..ka Lowell.
S-Pankilla on 0,0835 €/puhelu + 0,1209 €/minuutti.
Kyllä se chatti on toiminut aina hyvin. Ite aikanaan siellä pyysin heitä laittamaan velan oikeudelliseen perintään
Ei tietenkään vastaa mammonaa palvoen. Aika kun ei riitä muuhun.