ABC Carwash - pesuohjelmien sisältö hävisi

En ymmärrä mikä idea siinä on, että pesuohjelman sisältöä ei kerrota asiakkaalle. ABC Carwash on tehnyt oudon päätöksen, kun nettisivuilla ei selkeästi kerrtoa, mitä maksava asiakas on ostamassa: Peruspesu, tehopesu, premium pesu... Mitä nämä oikeasti pitävät sisällään? Miten ne konkreettisesti eroavat toisistaan? Ei mitään selitystä ABC:n nettisivuilla. Maksava asiakas on ihmeissään!

Kyllä olivat asiat paremmin Washkingin aikoina. Silloin oli ihan selkeästi suomenkielellä kerrottu, mitä sisältyi mihinkin pesuohjelmaan. Nykyään ei mitään tietoa. Maailma menee koko ajan hullumpaan suuntaan.

Pian varmaan ravintolan ruokalistallakin lukee: pikkuannos, normiannos ja iso annos, mutta ei mitään tietoa, mitä ruokaa ne ovat! Ovatko ne lihaa vai kalaa? Mitä lisukkeita tulee? Ei mitään tietoa. Tämä on vertaus siihen, ettei pikapesun pesuohjelman sisältöä kerrota asiakkaalle. Kuuluuko ohlemaan alustapesu? Tuleeko lopussa kiillotusharjaus? Kai minun maksavana asiakkaana kuuluu saada tietää, mitä olen ostamassa! On mahdoton valita pesuohjelmaa, jos ei tiedä, mitä ne sisältävät.

Turussa eräällä pesukadulla pehmoharjapesu maksaa 17 euroa. Kallein pesuohjelma on 25 euroa. Katsokaas Porin ABC Carwashin hintoja. Niin, "vähän" on kalliimpaa Porissa. Näin siinä käy aina, kun liiketoiminta myydään. Washkingin kilpailukykyiset hinnat on hilattu ylöspäin, että ABC saa tahkottua rahaa: 32 euroa on nimittäin aika paljon pikapesusta, mutta tällaiset ovat hinnat Porissa, kun ei ole kilpailua.

Ehkä minun pitäisi perustaa oma yksityisomisteinen pesukatu Poriin ja alkaa kilpailla ABC:ta vastaan järkevämmillä hinnoilla ja paremmalla tuotteella/palvelulla. Kertoisin ainakin asiakkaille sen, mitä vaiheita pesuohjelmat oikeasti sisältävät. Se helpottaa valistuneen asiakkaan päätöksentekoa.