1001renkaat.com

Samanlaine kokemus! Sinne meni rahat

Pari kertaa tilannut kesärenkaat ja alle viikossa ovat tulleet perille. Ei mitään ongelmia ole ollut. Eikös tuo ole paikka missä niitä renkaiden toimittajia on useita. Samaa rengasta voi olla monella eri hinnalla myynnissä. Harmi, ettei talvirenkaita saa tuolta edullisesti.

Minä tilasin 11/2023 renkaan, jota ei ole vieläkään toimitettu, tilauksesta kulunut yli 2kk.
Kuukausi tilauksesta sain tekstiviesti-ilmoituksen,
että lähetys on noudettavissa nimetystä noutopisteestä. Lähdin heti hakemaan, mutta mitään jälkeä tuosta lähetyksestä ei löytynyt. Ei vastaanottokuittausta eikä tavaraa "kammarissa".
Olen senjälkeen reklamoinut asiasta ja ollut
"säännöllisessä" kirjeenvaihdossa. - Tavara on nyt palautusmatkalla johonkin Saksan terminaaliin?
Ei voi mitenkään suositella tämän firman palveluksia.

Hieno kokemus 1001renkaat.com palvelusta...

Ensin neuvo

ÄLÄ TEE VIRHETTÄ JA OSTA TÄÄLTÄ MITÄÄN! Tuotteilla ei ole takuuta ja asiakaspalvelu on ala-arvoista. EN VOI SUOSITELLA KENELLEKÄÄN!

Ostin 6 kpl renkaita ja tarvitsin niistä heti vain kahta. Tilasin tuotteet Joulukuun 2023 alkupuolella. Aloin helmikuun alussa laittamaan kahta seuraavaa rengasta toiseen autoon ja huomasin että yhdestä renkaasta puuttuu nastat kokonaan toisesta reunasta. Toisella puolella rengasta nastat ovat ok mutta toisella puolella ei ja tätä en huomannut silloin vastaanotettaessa. Laitoin tästä viestiä heidän asiakaspalveluun ja he eivät tule korvaamaan mitenkään tätä koska heidän mukaan 14 päivän reklamaatioaika on mennyt. Yrityksen pitäisi vastata tuotteistaan joissa on selvä VALMISTURVIRHE ja takuut voimassa mutta ei 1001-renkaat. ÄLÄ OSTA NIIN ET PETY!

Paypalilla maksaessa on aina suoja, että paypal maksaa mikäli osat ei ole perille tulleet jostain ja perivät sitten myyjältä. 20v aikana monessa paikkaa joutunut tekemään paypal customer servicen kautta homman ja aina tullut rahat tilille takaisin. Hölynpölyä jos ei osaa sen vertaa käyttää nuita turvaominaisuuksia.

Perinteinen rengasliike ja elämä on helpompaa ja Suomi lähtee nousuun.

Minulle lähettivät vanteella käytetyn moottoripyöränrenkaan ja kun palautin sen väittivät että minä olen sen asentanut ja rahoja ei voi palauttaa.

Älkää tilatko täältä mitään. Liike on rekisteröity Andorraan joten Euroopan kuluttajakeskuskaan ei voi auttaa.

Tilasin , ja viikossa tuli oikea rengas. Ei mitään ongelmia.

onkos sit felgenoutlet ja grip500 parempia?

Minulta kanssa loppu tilaukset tuosta huijari firmasta!!Tilasin henkilöauton kitkarenkaat ja toimitettiin nastattomat nastarenkaat!!!!!myyjän mielestä virhe on asiakkaan jonka kustannuksella palautus onnistuu 30€/rengas!!!!Yritin monta kertaa selostaa etten tilannut nastattomia nastarenkaita vaan KITKARENKAAT.Muutaman viestittelyn jälkeen renkaat muuttu nastotettavaksi kitkarenkaiksi ja lopuksi ne väitti että olin tilannut nastattomat nastarenkaat.En ymmärrä miten tuommoinen firma voi toimia asiakasta halveksien?trust pilotissa ne kyllä pahoittelevat tapahtunutta ja pyytävät olla yhteydessä "asiakaspalveluun" ja yrittävät näyttää hoitavan virheen,mutta sähköpostissa kirjoitukset on todella asiakasta vähätteleviä!En suosittele kenellekkään kyseistä firmaa,niiden mainoslause pitäisi olla:tilatkaa mitä haluatte niin me toimitamme mitä haluamme.

Ostin peräkärryyn renkaat. Tulivat kohtuullisessa ajassa. Niistä puuttui 3pmsf-merkintä. Vaikka olin ostotilanteessa sen ruksannut. 3pmsf (3 peak mountain snow flake) merkintä sallii renkaita käytettäväksi myös talvella. Ilman merkintää renkaat ovat laittomia marras-maalis välillä. Todistin heille yksityiskohtaisesti, että heidän virheestän johtuen he toimittivat väärät renkaat. Olen pyytänyt palautusosoitetta lukemattomia kertoja, jotta voisin palauttaa ne omalla kustannuksella. Ovat vitkutelleet osoitteen antamista. Ilmeisesti tarkoitus on viivyttää ja varmistaa, etteivät renkaat ehdi heille 14 päivän kuluessa. Lähetyksessä olleessa lapussa näkyi lähettäjän tiedot, mutta niiden käyttämiseen paluuosoitteena liittyy riski. Asiointi 1001renkaiden tukipalvelun kanssa on täysin ala-arvoista. En suosittele kenellekään tätä kauppaa, jos hiukankin epäilet, että joudut asioimaan heidän kanssaan renkaat ostettuasi. Sivustolla on myös asiakaspalaute. Jätin sinne asiallisen faktoihin perustuvan palautteen. Se oli hetken sivustolla nähtävänä, mutta poistettiin sieltä melko nopeasti. Palautteen tähti-valitsin on tehty sellaiseksi että siihen tulee automaattisesti 5 tähteä. Sitä voi kyllä muuttaa (hankalasti), mutta tavallinen käyttäjä ei osaa sitä tehdä. Asiakasarvostelut antavat täysin väärän kuvan tästä yhtiöstä. VAHVA SUOSITUS: HARKITSE VAKAVASTI VIELÄ KERRAN, ENNENKUIN OSTAT TÄSTÄ KAUPASTA MITÄÄN.

Tilasin 4 rengasta. Väärän kokoiset, oma moka.
Palautuksen sopiminen vielä kesken, vastailevat posteihin n. 2 päivän viiveellä.

Palautuksesta pyytävät 30e / rengas, mikä on mielestäni melko hapokasta.

Jatkossa käytän jotain muuta palvelua.

Älä tilaa ..

Kyseisen firman kanssa menee hyvin kun menee hyvin. Jos tulee ongelmia, olet aika yksin. Autossani on eri kokoiset talvi- ja kesärenkaiden vanteet, ja hölmöyksissäni väärän kokoiset talvirenkaat. Yritin saada vaihdettua, mutta sain keinoälyn kirjoittaman viestin, että joudun maksamaan palautuksen. Mihin palautan, oli seuraava kysymykseni. Keinoäly valisti, että pitää mennä firman nettisivuille ja ottaa yhteys tekniseen apuun. Sivuilta viimein selvisi, että minun pitää luoda "tiketti", jotta tekninen apu voi ryhtyä kertomaan, mitä tehdään ja minne palautetaan. Mistään ei kuitenkaan löydy linkkiä tämän "tiketin" tekemiseen. Eikun taas sähköpostia keinoälylle. Nyt keinoäly kertoi, että hän ottaa yhteyttä "korkeampaan agenttiin", joka ottaa minuun yhteyttä. Eipä ole lerppahattuista, salaista agenttia vielä näkynyt. Missään ei ole yhteystietoja oikeille, eläville ihmisille. Laitettiin talvirenkaan kesäpyöriin. En tätä puljua enää käytä.

Tilasin Michelin Primacy 4+ renkaat (4kpl) maaliskuun-25 lopulla. Sain samana-tai seuraavana päivänä seurantanumerot lähetyksille mutta ne eivät toimineet. Olin yhteydessä 1001renkaisiin toimimattomien seurata numeroiden takia ja he lupasivat olla yhteydessä kuljetusyhtiöön (todellisuudessa renkaita ei oltu koskaan lähetetty heidän varastolta kuljetusyhtiölle). Laitoin heille useita viestejä toimimattomasta seurannasta ja pyysin lopulta kaupan perumista mutta he vastasivat aina pitkän odotuksen (joskus päivien) jälkeen että selvittävät asiaa. Onneksi olin maksanut tilauksen PayPal:n kautta ja reklamoin heille asiasta ja sain sitä kautta maksuni takaisin. Tähän kaikkeen meni aikaa melkein kuukausi ja sama aika siihen että 1001renkaat myönsi että lähetystä ei ollut koskaan toimitettu heidän varastolta vaikka tilatessa renkaita näytti kyllä varastolla olevan. En todellakaan voi suositella ko yritystä heidän ala-arvoisen viestinnän takia ongelma tilanteissa ja katteettomista 24/72h toimitus ajoista johtuen. Ennemmin maksan muutaman kympin enemmän sellaiselle toimittajalle minkä kautta tavara löytää perille eli tilaajalle ja ostan tästä lähtien renkaani jostain muualta kuin 1001renkailta.