Ei liene yksin savolaisten ominaisuus tämä, että itse tehtyjä virheitä ei myönnetä. Varmaan kaikilla suomalaisilla sama vika, mutta jotenkin tuntuu korostuvan täällä.
Esimerkki: Asiakas tilannut tuotteen, myyjä toimittaa väärän tuotteen, asiakas haluaa korjauksen asiaan, myyjä ei meinaa suostua ja yrittää "eikös tämä teille nyt kelpaisi"-tyyliä. Myyjä korjaa tilanteen ja myöntää virheensä, mutta näyttää tuohtuneisuutensa selkeästi asiakkaalle. Asiakkaalle jää tapahtumasta sellainen vaikutelma, että hän oli syyllinen koko virheeseen.
Ehkä täällä ollaan vielä niin luonnonläheisiä että ei osata peitellä todellisia tunteita, hyvä niin, mutta ei sovellu käytettäväksi ihan joka tilanteeseen.
Esimerkki: Asiakas tilannut tuotteen, myyjä toimittaa väärän tuotteen, asiakas haluaa korjauksen asiaan, myyjä ei meinaa suostua ja yrittää "eikös tämä teille nyt kelpaisi"-tyyliä. Myyjä korjaa tilanteen ja myöntää virheensä, mutta näyttää tuohtuneisuutensa selkeästi asiakkaalle. Asiakkaalle jää tapahtumasta sellainen vaikutelma, että hän oli syyllinen koko virheeseen.
Ehkä täällä ollaan vielä niin luonnonläheisiä että ei osata peitellä todellisia tunteita, hyvä niin, mutta ei sovellu käytettäväksi ihan joka tilanteeseen.
Vastaukset 1
Vanhimmat
Kaikkein eniten minua v...ttaa nämä ihmiset, jotka ovat olevinaan niin pyhiä, etteivät ikinä mitään fuulaa ole tehneet. Jos joku hieman "oikaisee" jossain asiassa, niin jo ihmetellään suureen ääneen että mitenkä sinä nyt tuolla lailla. 100 % rehellistä ihmistä ei ole tähän maahan syntynytkään, jokainen tekee joskus vilppiä, pienempää tai suurempaa. Ainut ero on siinä, että jotkut siitä jää kiinni, toiset ei.