kokemuksista viisastuneena annan pienen neuvon. Älkää vuokratko autoa Hertsiltä. Me teimme niin. Ensinnäkin auton saanti Stazioni terminin tiskiltä kesti 2 tuntia. Vain Aviksen tiskillä oli Hertsin lisäksi jonkin verran jonoa, Hertsillä ehdottomasti pisin ja hitaimmin etenevä jono.
Auto jonka saimme, oli sökö. Tai tarkemmin sen toisen etupyörän tasapainotus oli sökö. Sitähän ei huomaa Rooman kivikaduilla, mutta huomaa kun päästään motarille. Lopulta hypytys kävi niin voimakkaaksi, että vauhti oli laskettava aivan hitaalle. Ajettuamme noin 400 kilsaa totesin, että molemmissa etupyörissä oli melkein sliksit, mutta toisessa etupyörässä oli jo kudokset näkyvissä!
Hinausauto kävi hakemassa seuraavana päivänä auton pois kylästä, johon olimme majoittuneena. Herts olisi maksanut taksin lähimmälle palvelupisteelleen, mutta pääsin ystävieni autolle sinne seuraavan päivänä. Sain uuden auton. Jälleen tässä paikassa Hertsin tiskillä oli pisin jono, tällä kertaa auton saanti kesti vain puoli tuntia. Auton ilmastointi temppuili, eli ilmeisesti litkut oli osittain pihalla tai kompura rikki, eli pelasi ajoittain, ajoittain ei.
Palautimme auton lopulta Rooman lentokentälle ja lähdimme neuvottelemaan maksuista. Noin tunnin kestäneen jatkuvasti keskeytyneen keskustelun jälkeen saimem suurinpiirtein tavoitteemme mukaisen tuloksen.
Eli katsokaa myös muiden firmojen hintoja. Tuntuu kuin Herts olisi niin suosittu, että resurssit eivät enää riitä palveluun.
Auto jonka saimme, oli sökö. Tai tarkemmin sen toisen etupyörän tasapainotus oli sökö. Sitähän ei huomaa Rooman kivikaduilla, mutta huomaa kun päästään motarille. Lopulta hypytys kävi niin voimakkaaksi, että vauhti oli laskettava aivan hitaalle. Ajettuamme noin 400 kilsaa totesin, että molemmissa etupyörissä oli melkein sliksit, mutta toisessa etupyörässä oli jo kudokset näkyvissä!
Hinausauto kävi hakemassa seuraavana päivänä auton pois kylästä, johon olimme majoittuneena. Herts olisi maksanut taksin lähimmälle palvelupisteelleen, mutta pääsin ystävieni autolle sinne seuraavan päivänä. Sain uuden auton. Jälleen tässä paikassa Hertsin tiskillä oli pisin jono, tällä kertaa auton saanti kesti vain puoli tuntia. Auton ilmastointi temppuili, eli ilmeisesti litkut oli osittain pihalla tai kompura rikki, eli pelasi ajoittain, ajoittain ei.
Palautimme auton lopulta Rooman lentokentälle ja lähdimme neuvottelemaan maksuista. Noin tunnin kestäneen jatkuvasti keskeytyneen keskustelun jälkeen saimem suurinpiirtein tavoitteemme mukaisen tuloksen.
Eli katsokaa myös muiden firmojen hintoja. Tuntuu kuin Herts olisi niin suosittu, että resurssit eivät enää riitä palveluun.
Vastaukset 4
Vanhimmat
Niin, meillä oli kans viime kesänä vähän samanlaisia kokemuksia Italian Hertzin toiminnasta. Meidän piti olla ylimääräinen yö Venetsiassa (sinänsä kauhistuttava rangaistus!), että saatiin varaamamme avoauto. Eikä me sitä kyllä Venetsiasta saatu, vaan piti ajaa toisella autolla Firenzeen sitä hakemaan. No onneksi oltiin menossa joka tapauksessakin tuohon suuntaan. Oli vaan vähällä mennä reissu vähän toisen tyyppiseksi jos ei ois saatukaan sitä avoautoo. Eikä kyllä italiaanoilta ois sitä saatukaan vaan soitettiin Suomen Hertzille ja ne hommas meille sen auton. No jälkikäteen tehtiin reklamaatio ja saimme kohtalaisen korvauksen. Mutta oli kyllä viimeinen kerta kun käytin kyseisen firman palveluja.
me kolme kertaa vuokranneina yllä mainituista firmoista ei pahaa sanaa. Kaikki pelaa ja auton saa melkein mihin vaan ja voi palauttaa mihin toimistoon vaan
Europcar ja etukäteen varattuna paras. Cattolicassa
Vietimme just viime viikon Italiassa, vuokra-auto otettiin Milanosta Malpensan kentältä ja palautettiin Linaten kentälle. Varaus tehtiin netistä (rentacargroup.com) ja vuokrausfirma oli paikallinen Thrifty. Kaikki sujui kuin rasvattu. Ennen matkaa oli pientä meilin vaihtoa ja reklamointia, koska varaamamme Fiat Ducaton tilalle oli varattu hieman pienempi Fiat Scudo. Perillä odotti kuitenkin hyvä peli, Mersu Vito, joka oli lisäksi ihan uusi, mittarissa vasta 3000km. Auton luovutus kävi todella joustavasti, Thriftyn toimistossa ei ollut jonoa yhtään (vastapäisellä Hertzin tiskillä varmaan 50 jenkkituristia jonossa) ja vuokraamon tyttö palveli hyvin.
Kaiken lisäksi auto oli vertailun perusteella edullisin: 9-hengen tila-auto maksoi 540 ekeä /viikko, johon otettiin vielä noin 100€ omavastuun poistavat lisävakuutukset (joihin kannattaa varautua, ellei täysvakuutusta yksiselitteisesti luvata sopimuksessa). Auton luovutus oli klo 5 toimistoajan ulkopuolella, mutta siitä ei mennyt lisämaksua, koska lentokentällä avaimet sai tiputtaa Thriftyn postilaatikkoon ja auton jättää vuokraamon omille paikoille.
Suosittelen Thriftyä!