Koskahan saatais uusi maahantuoja Motorolalle. Pitäisikö joukolla ottaa yhteyttä Euroopan / USA:n puolelle.
Nykyinen (jollei ole juuri vaihtunut) ja jo 10 v sitten ollut ei vastaa koskaan mistään, on lähes mahdoton tavoittaa, suhtautuu ylimielisesti...
... sihteerikkö selittää maat ja mannut, antaa virheellisiä kontaktitietoja jne.
Vastaavaa jo iäkkäämpänä ihmisenä en ole kokenut minkään muun firman osalta. Esim Philips on hoitanut vastuunsa todella upeasti!
Sääli Motorolaa. Hyvä tuote, mutta ko. herra karkoittaa asiakkaat ja sana leviää.
Nykyinen (jollei ole juuri vaihtunut) ja jo 10 v sitten ollut ei vastaa koskaan mistään, on lähes mahdoton tavoittaa, suhtautuu ylimielisesti...
... sihteerikkö selittää maat ja mannut, antaa virheellisiä kontaktitietoja jne.
Vastaavaa jo iäkkäämpänä ihmisenä en ole kokenut minkään muun firman osalta. Esim Philips on hoitanut vastuunsa todella upeasti!
Sääli Motorolaa. Hyvä tuote, mutta ko. herra karkoittaa asiakkaat ja sana leviää.
Vastaukset 3
Vanhimmat
Olen samaa mieltä, että motorolan maahantuoja on kertakaikkisen hirveä. Myöskään huolto ei pelaa. Silloinen puhelimeni oli takuuhuollosssa 2 kk jolloin se palasi useiden soittojen jälkeen jälleenmyyjälle, maahantuojalle ja huoltoon.
Sain sitten kännykkäni. paperieitten mukaan siihen oli vaihdettu suurinpiirtein kaikki osat. heti kuitenkin huomasin saman vian kuin 2kk takaperin. (vika oli muuten virran purkautuminen kännykästä noin 12 tunnissa) vein sen vihaisena takaisin huoltoon jossa se oli jälleen 2kk. Taaas soiteltiin ja sain sen vihdoin takaisin. silloin päätin etten toista motorolaa enää ota milloinkaan.
Mutta kuinka ollakkaan, sama vika oli ja pysyi. vein verenmaku suussa puhelintani myymälään jossa kuitenkin alettiin valittaa siitä, että takuuaika oli kulunut loppuun viime huoltokerralla! Siitähän sitten pidin sellaisen saarnan kauppiaalle ja viimein tämä suostui lähettämään puhelimen huoltoon. hän soitti ja selitti asian juurtajaksaen minun kuunnellessa vieressä. (ettei tarinoisi omiaan) Motorola lähetti minulle sitten varastostaan täysin uuden samanlaisen puhelimen ja siinä vaiheessa olin tyytyväinen. vähenpää he eivät olisi voineet tehdä.
Ehdin kyllä jo jossain vaiheessa huoltokeikkaa ostaa itselleni uuden puhelimen, ericsson R320s:n ja niin minulla oli kaksi puhelinta. myin sitten sen uuden motorolan pois hyvään hintaan.
Onko jollakulla muulla samanlaisia kokemuksia älyttömän tunarimaisesta huollosta? olisi mukava tietää olenko ainut, jota potkitaan päähän.
-------------------------------------------------
Täällä Markku, Washington
Et ole. Minäkin olen joutunut taistelemaan välinpitämättömyyden ym. kanssa.
Itse vein 191:en liikkeeseen, ja se palautui maahantuojalta jo viikossa. Eli sillä kertaa ei valittamista, erkki viipyi vastikään maahantuojalla 2,5 viikkoa, ja lähettivät uuden puhelimen tilalle, joka kesti kokonaisen viikon !
Motorolalla muuten ainakin jokin aika sitten vastasi aina joku hoono soomi-eukko, lieneekö vielä siellä töissä.