Tilasin lentoliput Finnairin lennolle Intiakeskuksesta. Puhelimeen vastasi mies, jonka ääni oli niin heikko että luuria sai painaa korvaan tosissaan.
Hän lupasi lähettää laskun sähköpostiin jo eilen, mutta mitään ei ole vieläkään kuulunut. Eräpäivän pitäisi olla huomenna...
Kun mainitsin, että eikös teillä ole toimisto keskustassa, mies vastasi heti, että "Saa ne näin puhelimitsekin." Sen verran epävarma maku jäi, että soitin toisenkin kerran: nyt vastasi nainen ja hän kertoi varaustiedot. Ne oli ok.
Onko kokemuksia tästä toimistosta?
"Kylla lippu tulee sina ja lasku sahkoposti" :)
Hän lupasi lähettää laskun sähköpostiin jo eilen, mutta mitään ei ole vieläkään kuulunut. Eräpäivän pitäisi olla huomenna...
Kun mainitsin, että eikös teillä ole toimisto keskustassa, mies vastasi heti, että "Saa ne näin puhelimitsekin." Sen verran epävarma maku jäi, että soitin toisenkin kerran: nyt vastasi nainen ja hän kertoi varaustiedot. Ne oli ok.
Onko kokemuksia tästä toimistosta?
"Kylla lippu tulee sina ja lasku sahkoposti" :)
Vastaukset 8
Vanhimmat
, että Intiakeskus on ollut kait viimeiset 5 vuotta koko ajan Kuluttajaviraston mustalla listalla. Eli, onnea lippujen kanssa...
Aasialaiseen kulttuuriin kuuluu pelko kasvojen menettämisestä. Siksi sinulle voidaa myydä suu hymyssä lentolippu, jota oikeasti ei ole, koska myyjä ei uskalla kertoa totuutta.
Kun totuus paljastuu, asian olemassaolo pyritään kieltämään ja vaientamaan. Jos myyjä huomaa sinut hermostuneen tai pettyneen, et voi saada rahojasi koskaan takaisin, koska "kasvot on menetetty".
Eli kyse ei ole huijaamisesta vaan kulttuurieroista.
Kuluttajavirasto on valitettavasti aika kädetön
ja hampaaton... heillähän on vain suosituksia.
Intiakeskuksen toiminta on jo kauan ollut suuri
ihmettelyn/huumorin aihe matkailualan piireissä...
vuodesta 1988 ja olen aina ollut tyytyväinen järjestelyihin ja ennen kaikkea hintoihin. Kannattaa joskus käydä toimistossa, jos on mahdollisuus. Raji hoitaa aina montaa asiaa yhtä aikaa...puhuu kahteen puhelimeen ja palvelee tiskiasiakasta samalla. Silti koen olevani aina hyvin palveltu ja tärkeä asiakas. Sähköpostia hän lähettää joskus parin päivän viiveellä, ei siitä kannata olla huolissaan. Suomenkielikin sujuu kyllä ihan hyvin, mutta kuulostaa tietenkin erilaiselta kuin meidän syntyperäisten suomalaisten puhe. Voin sanoa matkustaneeni paljon ja mahdolliset matkustamiseen liittyvät ongelmat eivät ole koskaan johtuneet matkatoimistosta. Minulle matkan varaaminen ja maksamassa käyminen Rajin luona on jo osa matkaa. Voin suositella.
Minulle tuli tarjous (offer) matkasta sähköpostiin. Itse viestin otsikkona oli lasku. Jos jätän tämän käyttämättä, selviän ilman seuraamuksia, koska kyseessä on siis tarjous (sitoo vain heitä). Maksuaikaa on lauantaihin eli pari päivää.
Löysin nimittäin paremman lennon... :)
PS. Tämä mies puhuu oikein hyvin suomea, mutta jostain syystä ainakin minun puhelimessa hänen ääni on hyvin hiljainen. Ilmeisesti kiirettä pitää?
PS.2. Intikeskuksen tarjous ei ole juridisesti pätevä, koska lennon tiedot ja maksut olivat eri sivuilla (eri tiedostoissa). Lisäksi kaikki nimet, päivämäärät ym. yhteystiedot tilinumeroa myöten puuttuivat. Myös kokonaissumma oli laskematta. Argh!
Tarjous on tarjoajalle sitova. Tarjouksesta pitää ilmetä:
- kuka tarjoaa
- kenelle tarjoaa
- mitä tarjotaan
- mihin hintaan (erittely, alv)
- toimitusaika
- moq eli minimitoimitusmäärä
- tarjouksen voimassaoloaika.
Ei liene vaikeaa tehdä valmista pohjaa tätä varten...
ketään piinannut vaan kysynyt hinnan paikan päällä tai puhelimessa. Varausmaksu 200 € pitää maksaa 2 viikon kuluessa ja loput 1 kk ennen matkaa. Äkkilähdöt hoidan paikan päällä käteisellä. En nyt oikein tiedä mikä se ongelmasi on???? Jos haluaa matkustaa niin kai se itse matkustusasiakirja on tärkein. Mitä jollain helkkarin tarjouksella tekee?
puolenkymmentä kertaa käyttänyt intia-keskusta,ei ongelmia.
Jotkut nurisevat myös siitä että Intiakeskuksen hinnat eivät sisällä esim. lentokenttäveroja. Itselleni ei ainakaan kyseisestä asiasta koskaan ole tullut ongelmia sillä puhelimessa Raji kyllä kertoo koko hinnan kun vaan päivämäära ja mahdollinen lentoreitti liittyvälentoineen on tiedossa. SILTI hinta on aina erittäin kilpailukykyinen.
Monta kertaa olen jo käyttänyt ja aina on hyvin mennyt.