Soitin Eckerö Linelle, kun piti tehdä muutoksia varaukseen. Varauksen päivitettyä hintaa varten asiakaspalvelija tiedusteli pankkikortin numeroa, sen annoin. Siinä vaiheessa, kun kysyi vielä kolminumeroista turvakoodia, keskeytin homman ja kieltäydyin antamasta sitä.
Mietin tässä, että onko asiakaspalvelijoilla edes oikeutta kysyä näitä tietoja ja kannattaako asialle tehdä jotain, jos vaikka todisteena olisi äänitallenne. Ei turhaan huvittaisi sen enempää vaivautua, mutta jos onkin jotain vakavampaa kyseessä.
Mietin tässä, että onko asiakaspalvelijoilla edes oikeutta kysyä näitä tietoja ja kannattaako asialle tehdä jotain, jos vaikka todisteena olisi äänitallenne. Ei turhaan huvittaisi sen enempää vaivautua, mutta jos onkin jotain vakavampaa kyseessä.
Vastaukset 2
Vanhimmat
Miten ajattelit maksun hoituvan siinä päivitetyssä hinnassa?
Anto sitten toisen vaihtoehdon, heidän sivuillaan sain maksettua simppelisti.