Hei, olen uusi Suomessa. Minua hoidettiin vuosi sitten sairaalassa. Äskettäin sain viestin, että minulle on varattu aika lääkärille. Ja siitä tulee 56€ sakko, jos en tule. En varannut tällä kertaa enkä pyytänyt aikaa lääkärille. Ajattelin, että ehkä he halusivat nähdä hoidon tuloksen. Saavuin sairaalaan ja sanoin, että en tarvitse toistuvaa hoitoa, enkä varannut tätä aikaa. Lääkäri sanoi "okei". Tämä kaikki kesti 2 minuuttia. Nyt sain laskun 46€. Ei vain mitenkään.
Mitä voin tehdä tässä tilanteessa? Voinko tehdä heistä valituksen tai mennä jonnekin välttämään tämän laskun maksamista? Miksi he varasivat minulle tapaamisen tietämättäni ja nyt he haluavat edelleen minun maksavan siitä.
Mitä voin tehdä tässä tilanteessa? Voinko tehdä heistä valituksen tai mennä jonnekin välttämään tämän laskun maksamista? Miksi he varasivat minulle tapaamisen tietämättäni ja nyt he haluavat edelleen minun maksavan siitä.
Vastaukset 2
Vanhimmat
Kyseessä on ollut varmasti joku seurantajuttu. Sinun olisi pitänyt peruuttaa aika joko netissä, app:llä tai soittamalla yleensä 12 tuntia etukäteen.
Maksu voidaan periä, jos asiakas tai hänen edustajansa on varannut ajan ja asiakas on ilman hyväksyttävää syytä ja varattua aikaa ennalta peruuttamatta jäänyt saapumatta varattuna aikana. Olet käyttänyt sinulle - syystä tai syyttä - varatun lääkäriajan, jota aikaa ei ole voitu jakaa ja antaa kenellekään muulle. Olet siis tavallaan "käyttänyt" aikasi (= 2 min - 30 min), jonka takia joudut maksamaan sen perusmaksun.
Voit maksaa laskun ja riitauttaa sen. Maksu on kuitenkin suoraan ulosottokelpoinen.
Lainaus: "Käyttämättä ja peruuttamatta jätetystä palvelusta peritään 18 vuotta täyttäneiltä 51,50 €, mikäli asiakas on ilman hyväksyttävää syytä jättänyt saapumatta varatulle vastaanotolle tai asianomaiseen yksikköön; eikä asiakas tai
hänen edustajansa ole ennalta peruuttanut vastaanottoaikaa tai palvelua...... Maksun perimistä sekä ajan tai paikan peruuttamista koskevat tiedot on annettava siten että asiakas riittävästi ymmärtää niiden sisällön."
Sinulla olisi pitänyt hyvissä ajoin olla tietoa siitä, miten asia peruutetaan. Ellei sinulla ole ollut tuota tietoa, voit riitauttaa laskun.
Asiasta määrätään laissa.
46€ viittaa siihen, että kyseessä ei ole peruuttamatta jätetty lasku vaan tavallinen lääkärimaksu, siis poliklinikkamaksu enimmäishintaisena.
Lääkärin hoitoaika on käytetty "tarpeettomaan hoitoon", koska aikaa ei ollut peruttu.