Tiedoksi Dna:n asiakkaille: olethan tietoinen, että liittymäsi suljetaan, kun laskun summa on yli 500€. Ulkomailla ollessa tämä aiheuttaa ongelmia. Saattavat kyllä yrittää soittaa Dna:lta, mutta moniko vastaa ulkomailla ollessaan tuntemattomiin numeroihin? Myöskin vuorotyötä tekevät ihmiset saattavat olla tavoittamattomissa.
Aikamoisia ongelmia saattaa syntyä, kun yhtä äkkiä liittymä katkaistaan... Kiitos Dna tästä! Kaikenlisäksi se, että lasku onkin maksettu ei välttämättä auta tilannetta yhtään. Eivät avaa liittymää, ellet itse anna siihen lupaa!!! Tälläisia ongelmia ei ole muilla teleoperaattoreilla syntynyt. Onneksi Dna:lla on asiakkaita, meikäläinen katoaa ylim 500€ laskuineen muualle, kun ei kerran palvelua saa.
Aikamoisia ongelmia saattaa syntyä, kun yhtä äkkiä liittymä katkaistaan... Kiitos Dna tästä! Kaikenlisäksi se, että lasku onkin maksettu ei välttämättä auta tilannetta yhtään. Eivät avaa liittymää, ellet itse anna siihen lupaa!!! Tälläisia ongelmia ei ole muilla teleoperaattoreilla syntynyt. Onneksi Dna:lla on asiakkaita, meikäläinen katoaa ylim 500€ laskuineen muualle, kun ei kerran palvelua saa.
Vastaukset 6
Vanhimmat
Enpä ole moista kylä kuullut.
Taitaa olla provo, koska jos tuollainen raja olisi, tottakai sen ylityksestä tulisi tekstari eikä mikään soittojuttu.
On olemassa moinen raja, jos lasku ylittää 500 €, voi operaattori joko vaatia ennakkomaksua tai sulkea liittymän väärinkäytöksen pelossa tms.
Jos erikseen sovitaan niin voidaan laittaa saldoraja. Mä kuitenkin luulen että tuossa on kyse ns. luottorajasta eikä sellaisesta että jos laskun loppusumma ylittää 500 euroa. En ole nimittäin keneltäkään muulta kuullut tuollaisista rajoituksista. Luottoraja puolestaan tulee ajankohtaiseksi vasta sitten kun on maksamattomia entisiä maksuja, eli kuten nimikin sanoo, se on luottoa. Jos maksaa laskunsa ajoissa niin eipä tarvitse huolehtia moisista rajoituksista.
Dna:n yleisissä toimitusehdoissa mainitaan todellakin tuo summa 500€. Siis tämä koskee kaikkia Dna:n toimittamia palveluja, joiden summa ylittää 500€; ei pelkästään matkapuh.laskua. Tällä ei ole mitään tekemistä sen kanssa, vaikka laskut olisikin ajallaan maksettu. Ilman erillissopimusta asiakkaan kanssa ei Dna myönnä palveluja(ts. anna luottoa), jos laskun summa ylittää 500€. Sopii tarkistaa Dna:n sivuilta, että asia todella pitää paikkaansa.
Ja tuo koskee vain kuluttaja-asiakkaita. Kuluttaja-asiakkaiden laskut harvoin on yli 500 euroa ja jos on niin sitten kannattaa miettiä mistä ne laskut oikein koostuu.
Sen sijaan yrityksille voidaan räätälöidä toisenlaiset sopimusehdot, yrityksillähän on usein pakostikin isommat laskut kuin kuluttaja-asiakkaalla!
Ja luottoraja on todellakin kaikilla operaattoreilla olemassa joten ei tuossa mitään ihmeellistä ole. Luottorajan tarkoitus on nimenomaan estää luottotappioiden syntymistä. Mikä on mielestäni ihan tervettäkin.
Ainakaan Soneran ja Saunalahden toimitusehdoissa ko. tekstiä ei ole mainittu. Luottoraja täytyy olla määritelty toimitusehtoihin. Dna vähentää tappioita näin koska muuten loppuisivat rahat tyystin