Onkos kellään kokemuksia Pixmania, www.pixmania.com, nimisestä kamera / elektroniikka kaupasta. Hinnat näyttävät olevan kyllä kohdillaan, nettisivulta löytyvät lupaukset nopeista toimituksista. Mutta uskaltaakos tuolta ihan oikeasti ostaa jotakin? Sivuilla on kehuja kaupan toiminnasta, mutta kait jollakin on tuosta kaupasta jotain negatiivistakin sanottavaa?
Kokemuksia Pixmaniasta
Taparkki
258606
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 25
Vanhimmat
Minä tilasin alkuvuodesta kameran tuolta.
Jotkut kameramerkit ovat huomattavasti edullisempia, kuin Suomalaisissa kaupoissa. Akut ja muistikortit taitavat olla täällä samoissa hinnoissa.
Minä maksoin Visalla, ei ongelmia. Hyvin tiedotettiin mitä tapahtuu (englanniksi).
Nopeus oli ainakin minulla kiitettävä. Tilasin myöhään keskiviikkoiltana ja Dhl oli hakenut paketin seuraavana päivänä. Perjantaina iltapäivällä kamera ja tarvikkeet olivatkin jo minulla.
Käyttöohjeita tuli nippu, muttei englanniksi. Netistä niitä onneksi löytyy. Kannattaa muutenkin lukaista kameraa valitessa.
Kannattaa Huomioida Pixmanian myötämä lisätakuu valmistajan takuun päälle. Kahden vuoden takuu kalliissa kamerassa on tosi jees.
suomen posti toi jokaisen kotiin, sitä mukaan kun tilattu tavara tuli heidän varastoihinsa,
otin toimituksen DHL kautta kun oli halvin.,
"Hyvin tiedotettiin mitä tapahtuu (englanniksi)."
minulle kyllä tuli kaikki tiedottamiset, linkin seurantaan ja palautukset yms täysin selvällä suomella.
Varmaan aivan hyvä putiikki, mutta en kameroita yms takuujuttuja ostaisi muutaman kympin säästön takia,
koska kielivalikot yms voivat olla puutteellisia ja jos tulee takuujuttu, ei kaikissa toimi suomen takuu.
"Kahden vuoden takuu kalliissa kamerassa on tosi jees. "
minulla ei ole kalliita kameroita, vain 300-400, mutta kaikilla, kameroilla, telkkareilla, yms kaikilla on olut 2 v takuu ja takuun päälle tulee tuotevastuu suomessa joka on kattavampi kuin takuu jopa 5 vuoden mittainen.
pixmania on luotettava!! tilasin itekki 3 kameraa eile illalla, tullee varmasti perille:)
FZ20:n Panan. Tuli perille alle kahen vuorokauden. Paketti oli siisti. Olis kyllä voinu manuaali olla etes englanniksi...(suomesta puhumattakaan).
Tilasin sunnuntaina Pixmanian nettisivujen kautta digikameran ja maksoin Visalla. Tilauksen etenemistä seurasin maanantaina ja tiistaina Pixmanian nettisivuilla. Keskiviikkoaamuna sain sähköpostitse tiedon että kamera on lähtenyt heiltä DHL:n kautta ja että voin seurata etenemistä DHL:n sivuilla. Sieltä löytyivät tarkat kellonajat millä lentokoneella kamerapaketti on lentänyt minnekin. Kun paketti saapui Suomeen, se toimitettiin kotiovelle samana päivänä, keskiviikkona klo 12:15. Paketti oli ehjä ja kaikki tilattu oli tallella. Käyttöohjeet vain ranskaksi, saksaksi, italiaksi ja hollanniksi. Tilasin maahantuojalta suomenkielisen käyttöohjeen.
Pixmanian hintoihin lisätään salaperäinen "Huolettoman kaupanteon sopimus", jonka hinta näyttää olevan tietty prosentti tuotteen hinnasta, käytännössä siis hinnat ovat senverran kalliimmat. Tämä ilmenee vasta kun tuotteen on klikannut ostoskoriin. (Paketissa ei sitäpaitsi ollut mukana mitään tuollaista sopimusta.) Nettisivuilta ei myöskään löydy ko. sopimuksesta mitään mainintaa.
Tuotteet voi tilata myös postitse, mikä painavampien tuotteiden kyseessäollessa lienee edullisempaa. Digikamerani tapauksessa DHL-kuljetus maksoi vain 1 euron enemmän kuin postipaketti, ja toimitus oli nopea.
Tilasin digivideokameran, kameralaukun, minidv kasetteja, firewire -kortin ja piuhan. Ensin tuli laukku ja kasetit, sitten kamera. Niihin meni pari viikkoa. Nyt on mennyt kuukausi, eikä firewire tarvikkeet ole vieläkään tulleet.
Hieman on liikoja lupailtu tuossa 48 tunnin toimitusajassa.
Edelliseen viestiin viitaten:
Huolettoman kaupan sopimusta ei ole pakko ottaa tuotteisiin. Sen voi ostoskorissa klikata pois. Ostoskorista saa myös tietoa huolettoman kaupan sopimuksesta...
Odottelen vaan milloin paketti saapuu. DHL toimittaa kyllä paketin nopeasti, kunhan saavat sen pixmaniasta toimitettua heille. Laitoin palautetta asiakaspalveluun, joten toivottavasti kohta saisin vastauksen viipyneeseen lähetykseen.
Tilasin 30.11 sonyn digivideokameran ja "hiema" epäilin heidän toimitus aikatauluaan, kun näitä viestejä oli lueskellut. Varoittiva heti kun oli tilaus/maksu lähtenyt että heillä on logistisia ongelmia ja ajattelin että saan varmaan kameran ensi vuonna. Mutta jo 1.12 aamulla oli tavara kerätty ja lähetetty DHL:lle. Muutaman tunnin kuluttua paketti oli lähtenyt Pariisista Brysseliin ja siellä 3 tuntia ja sitten arlannan kentälle Tukholmaan ja sieltä tunnissa Vaasan koneeseen ja suoraan kuriirille ja mulle käteen 2.12 klo 12.36. Koko toimitus aika oli 52 tuntia, eli ei paljo heittänyt lupaamastaan 48 tunnista. Ainut miinus oli että kuitti puuttui piti pyytää erikseen lupasivat toimittaa pikimiten. Ovat nähtävästi saaneet logistiikkansa kuntoon.
Kanttisko ottaa toi huolettoman kaupanteon-palvelu
ku oon ostamassa 1000€ tietokoneosia...
Kokemuksia onko mitään hyötyä HKT-palvelusta
Kokemukseni on tosi outo - suomenkielisen nettipalvelun kautta videokameran osto sujui helposti ja se tuli nopeasti, mutta kun sen kanssa oli monenlaisia ongelmia, niin nettipalvelusta ei löytynyt sähköpostia asian selvittelyyn, vain myynnin puhelinnumero. Soitin siihen ja puhelu yhdistyi lopulta Ranskaan ja ongelmaa piti lähteä hoitamaan englanninkielellä. Siis Suomesta ei saanut apua koko asiaan. No ne kyllä hyväksyivät Ranskassa kameran palautuksen, mutta kokemus oli nettikaupoissani ainutlaatuinen.
Mietin tätä samaa!
Miten netti kaupalla ei ole sähköposti osoitetta??????
Ja kun ottaa huomioon ulkomaisen nettikaupan, laitteelle laittamat tekniset tiedot (Aina puuutteelliset!!!) niin miten uskalataa tilata tavaraa??
Tuote löytyy suomaliselta sivulta, mutta kun eri kielinen valmistajan sivut antavat eri tietoa ja vielä netti kauppa eri tietoa, niin mikä neuvoksi, ku ei voi kysyä??????????
En jaksanut pilkkuja ja pisteitä laittaa paikoilleen
eekoo (anon, 28.11.2009 01.59)
En ainakaan koskaan enää tilaa kyseiseltä PIXMANIALTA mitään... Palvelu on aivan peestä. Maksoin 500 ostokset suoraan pankkiin,koskaan ei rahoja ole muka näkynyt siellä.vaikka olen lähettänyt kaikki mahdolliset tositteet mitä vaan voin pankista saada.Mut kuukausi yli on nyt mennyt eikä kukaan ota mitään kantaa asiaan,vaikka kuinka soitellaan.Tälläiset Tärkeät tilausasiat,niitten mukaan käsitellään 24h kuluessa,mut siitäkin on jo 3viikkoa.todella mallikelpoista asiakaspalvelua ja joka toinen päivä asiasta soiteltu.asiakaspalvelun esimies ei ole koskaan soittanut vaikka soittopyyntöjä on jätetty kymmeniä (joku K.SUOMALAINEN asiakaspalvelun esimies)Häntä ei kuulemma tavoita puhelimella,vaan sähköpostilla,jota hän ei edes koskaan lue.. TAI ei uskalla soittaa.AIVAN vitusta koko firma.Täyttä ihmisten kusetusta...
Ennenkuin luin tämän ketjun kirjeen. Mieluummin jonotan jouluruuhkissa, maksan vähän enemmän ja saan ostamani tuotteet heti. Kiitos näistä rehellisistä palautteista. Onneksi en hurahtanut.
Olen jo vuosia sitten päättänyt, että ostan mieluummin alle 20 km päässä kotoa. Useimmin alle 10 kilsan.
Jos tulee ongelmia, on kovin helpompi mennä suoraan kauppaan, siellä jopa puhuvat suomea. Ja on mukavampi uhitella tarvittaessa kuluttajasuojaa yms.
Edes Kikanttiin en viitsi mennä, matkaa on yli 30 km. Ostin tytölle kannettavan, jvc n. 300 €, lewisi. Olisi saanut lähetellä ja todistella jne, ajoin sinne ja sain toisen tilalle. Ajomatka 82*0,45=39,60 € virallisen hyväksytyn työmatkan mukaan. Ja aikaa meni neljä tuntia, lauantai päivä. halvemmalla tulee kotinurkilla.
"Mieluummin jonotan jouluruuhkissa"
ei tartte jonottaa, on suomalaisia nettikauppojakin, ja tilaa sellaisesta jossa on myymäläkin,
ettet "niistä välittäjäfirmoista" jotka odottaa useita ja sitten välittää tilauksen.
Olen nyt myös odotellut rahoja takaisin noin kuukauden ja kaikki mahdolliset tiliotteet ja maksu kuitit olen lähettänyt jo kolmeen kertaan kyseiselle k.suomalaiselle mutta ei ole vastausta kuulunut! AIVAN PERSEESTÄ on ainakin meikäläisen kokemus kyseisestä paikasta! Olisi vain kiva tietää että onko joku saanut rahat takaisin sieltä??
viimeisten neljän vuoden aikana, kovalevyjä, kameran, dvd-soittimen ym. pientä.
Kaikki tulleet luvatussa ajassa eikä muutenkaan mitään ongelmaa.
Pixmaniasta tilatun joululahjan toimitus myöhästyi eli jouduin tänään hakemaan korvaava tuotetta (Wii) aatonaaton ruuhkassa. Aiemmin netistä tilattaessa tuote näytti olevan hyllytavarana suoraan varastossa ja toimitus luvattiin erillisessä ilmoituksessa vielä jouluksi. Mitään varoitusta toimituksen myöhästymisestä ei tullut (seurantaviesti ilmoitti jo viime viikolla tilauksen lähteneen), mutta tänä aamuna soitellessa lopulta vastattiin englanninkielellä ja ilmoitettiin tuotteen juuttuneen "Ranskan lumisateisiin". Enpä taida yrittää toista kertaa tätä firmaa...
Mulle on nyt vaan ilmoitettu, että kadoksissa on. Ja kuulemma 20 arkipäivää menee selvittämiseen, missä on... Ja rahat sen JÄLKEEN takaisin tai uudelleentoimitus. Taidan pistää uutta valituskirjettä menemään ja uhkailen kuluttaja-asiamiehellä ja hyvin äkkiä poliisillakin! Perkele soikoon. Niin luvattiin jouluksi ja paskanmarjat. Lapsen lahja meni sitten siinä :(
Voihan se olla heistä riippumaton ongelma postissa, lentorahdissa tms. jolloin uhittelusi ei auta mitään.
Itse tilasin toissasyksynä sähköhammasharjan, maksoin VISAlla. Oli varastossa, mutta toimitus kesti silti noin viikon eli se miinuksena eli ei ihan ehtinyt synttärilahjaksi, tosin ei haitannut pahemmin. Hinta oli OK postituskuluineenkin. Jos on kiire, en suosittele, mutta muutoin eli ehkä varauksella.
Huonot on kokemujkset tuosta lafkasta. Tilasin pari peliä hyvissä ajoin ennen aattoa, kun toimitus muka taattiin jouluksi. Ei ole tulleet vieläkään. Todella surkeaa palvelua.
No kyllä mun mielestä rahat pitäisi palauttaa. Olisin mennyt ostamaan uuden jo ennen joulua, hieman sitten kalliimmalla, mutta EI kun pimittivät rahatkin vielä! Mun mielestä mulla ois pitänyt olla oikeus kaupanpurkuun HETI, kun tuote ei tullu ajoissa.
Hyvin toimii ja pisteytys on täydet. Tilasin tuotteen sitenkuin se täytyykin tehdä ja maksun suoritin solo.
Maanantai ja lähes keskiyö oli tilauksen hetki. Aamulla tiistaina oli merkintä tilauksesta jota käsitellään, keskiv. matkalla Ranskasta josta tiedot että aamulla torstaina suomessa klo 6.00.. sain tuotteen lähetin tuomana työpaikalle klo 12.00.
Tuotteen hinnassa kuluineen säästin n. 30% ja ei edes tarvinnut käydä erikseen tuotetta mistään vaan se tuotiin syliin! Kiitos!!! Tilaus oli vain +5€ kun toimitus 24-48h lupauksella pelitti just eikä melkein, postina se olis ollut n.5vrk.
Suosittelen pixmania.
Tilasin 2009 joulukuun alkupuolella ministereot Pixmaniasta. Tilausta tehdessä selkeää kuvaa toimitusajasta en saanut, tuote ei ollut varastossa. Ajattelin, että elli jouluksi ehdi niin sitten syntymäpäivälahjaksi.
Muutaman päivän kulttua tuli viesti valittaen ettei tuote ole vielä saatavilla uusi saatavuusaika 17.12.
Mitään ei kuulunut ennen kuin vuoden vaihetteessa tuli uusi saatavuusaika 15.1.
Tammikuun puolivälissä tuli uusi saatavuusaika 8.2.
Helmikuun alussa tuli uusi saatavuusaika 16.2.
16.2 jälkeen tuli tieto että tuote on varastossa.
25.2. tuli tieto että tuote on lähtenyt toimitukseen.
26.2. tuote oli postissa.
Hinta oli tilaushetkellä kilpailukykinen, mutta 3 kuukaudessa ehtii pudota hinta jo muillakin ja olisi mukava suunnilleen tietää miten pitkään kestää.
Ostin Pixmaniasta videokameran 24.2.2010. Maksoin hinnan n. 860 alv sekä 48-72 tunnin express-toimituksen Sololla.
Tilaus vahvistettiin seuraavana päivänä. Keskiviikkona tilatun lähetyksen olisi siis ollut oltava perillä viimeistään seuraavana maanantaina.
Kun kamerasta ei vielä viikon kuluttua kuulunut mitään, soitin firmaan. Yli puolen tunnin odotuksen jälkeen (ilmoittavat sivuillaan, että paikallispuhelumaksu, muka veloitus oli yrityspuhelimen mukaan > melkein kymppi) sain kuulla, että heidän järjestelmässään oli ollut virus, mutta nyt viikon kuluttua paketit ovat lähdössä.
UPSin toimitusseurannasta kävi ilmi, että tuote oli lähtenyt rekkakuljetuksella läpi Euroopan ja saapuisi joskus. Olin antanut postilokero-osoitteen, koska tiesin joutuvani lähtemään matkalle 9.3. enkä ehtinyt
istumaan portailla kameraa odottamassa.
Palatessani matkoilta 19.3. oli postilokerossa UPSin 9.3. lähettämä kortti, jossa ilmoitettiin, että eivät voi jakaa postikonttoriin (jonka katuosoitteenkin olin sinne antanut) ja että jos sitä ei noudeta UPSin varastosta 300 kilometrin päästä, lähetys palautetaan 16.3. Pixmanialle.
Olen ottanut useaan kertaan matkan varrella Pixmaniaan, jossa kohtelu on ynseää ja ylimielistä ja minulle valehdellaan ja kierrellään. Selkeää vastausta siihen, miksi tuote ei alunperinkään lähtenyt maksetun ja tilatun mukaisesti expressinä, ei suostuta kertomaan.
Eilen sain UPSiin soittaessani kuulla, että minun ostamanani, maksamani ja omistamani kallis tuote on kirjattu saapuneeksi takaisin Pixmaniaan Ranskaan 24.3. klo 11.
Pixmania ei suostu hyvittämään mitään, "ennenkuin palautus on kirjautunut heidän järjestelmäänsä". Siihen menee eilisen tiedon mukaan ainakin viikko lisää. Ja sitten onkin jo pääsiäinen.
Olen vaatinut firmaa lähettämään tuotteen välittömästi alkuperäisen express-toimituksen mukaisesti nyt osoitteeseeni, koska olen taas paikalla. Sitä ei voi kuulemma tehdä.
Niinpä olen yhä, 26.3., ilman kameraa ja rahojani. Omistamani tuote on Pixmanialla, joka ei nyt suostu lähettämään sitä minulle. Olen maksanut yli 20 euroa puhelukuluja ja hyvissä ajoin ennen matkaa ostamallani kameralla ei otettu yhtään pätkää matkan aikana, jota varten se oli hankittu.
Tämä oli ensimmäinen ja viimeinen kokemukseni tästä jäykästä ja huonosti toimivasta putiikista, enkä voi siis Pixmaniaa kenellekään suosittaa.
http://keskustelu.suomi24.fi/node/2232811