Asioin Uuraisten apteekissa ja kyllä ihmettelen, miten asiakaspalvelutyössä ja vieläpä apteekissa voi olla niin töykeä työntekijä. Oliko huono päivä itsellä jäin miettimään, mutta taidan käydä jatkossa apteekkiasiat hoitamassa paikassa josta ei jää huono fiilis. Perus käytöstapoihin kuuluu asiakkaiden tervehtiminen ja ihan normaali kanssakäyminen. Tämä puuttui tältä työntekijältä.
Asiakaspalvelu
Anonyymi-ap
221676
0Äänestä
Muut lukivat myös
Ketjusta on poistettu 2 sääntöjenvastaista viestiä.
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 22
Vanhimmat
Olet oikeassa. En ole minäkään käynyt kyseisessä puljussa enää vuosiin, kun olen niin tylyä kohtelua saanut.
Eihän ne apteekin eukot missään oikein humoristeja ole. Miten sinne hakeutuukin sellaisia tötteröitä.
Mitä tänne itket mene sanomaan suoraan
Ihmeellistä vuosia asiakkaana aina hyvä ja palveleva henkilökunta. Jaksamista työhönne
Tämäkin tapaus kyllä tervehtii ja juttelee joidenkin ihmisten kanssa mutta osalle ei vastaa sitten tervehdykseen takaisin. Kylmä asiakaspalvelussa työntekijän pitää pystyä tervehtimään asiakkaita. Hänellä selvästi on sellainen luokitteleva tyyli ja nämä jotka ei ole "salonkikelpoisia" niin jätetään tervehtimättä. Todella ala-arvoista käytöstä. Huomaa saman myös, kun kommentoi eri foorumeilla, miten inhottavaa tyyli on kirjoittaa kärkkäästi..Ihmisellä on paha olo tavallisesti, kun purkaa sen ympäristöön.
Kyllä Uuraisillakin hyvää palvelua apteekista saa, siellä on useampi työntekijä. Tämä ainut "rikka rokassa" tapahtui Uuraisilla, aina muualla saanut apteekeissa hyvää palvelua!
Sinä kuulut varmaan siihen kylän kermaan, mikäli saman työntekijän palvelua olet saanut. Onneksi tässäkin apteekissa on useampi työntekijä, niin voi vähän valita. Tsemppiä ja hyvää syksyä kaikille, jotka ovat saaneet huonoa palvelua. Apteekki on yksi niistä paikoista mistä sitä vähiten haluaisi saada. Antakaa palautetta esihenkilölle, niin voi huomauttaa asiasta ja palvelun pitäisi parantua!
Oletko itse antanut palautetta. Luulen että kuulut niihin uurslaisiin jotka vain takanapäin huutelee.
En vuosiin ole siellä halunnut asioida.
Taitaa olla asiakkaat näitä bentso hörhöjä
Kuule, itse en ainakaan käytä edes keskikaljaa ja ei varmaan moni muukaan asiakas! Ja toisekseen, niitä "bentsohörhöjä" kuten ilmaisit pitäisi palvella siinä kuin herraakin. Ihmisiä kaikki ollaan. Mikään ei oikeuta apteekin tai muun tiskin takana seisovalle tuittuilemaan asiakkaille. Ei hän ole sen arvokkaampi, vaikka itse luulee selvästi olevansa vähän muita parempi ja arvokkaampi.!
Itse käyn myös muualla.
Palokassa hyvä apteekki,käyn siellä.Samalla hoitui muut ostokset.
Olisipa kiva tietää, kenestä tässä puhutaan. Paljon olen käynyt ja aina saanut asiani hoidettua. En mene apteekkiin jutustelemaan tai seurustelemaan, vaan hakemaan ostokseni.
Ei tarvitse seurustelemaan kenenkään jäädäkään, vaan oli sitten kysessä kauppa tai apteekki tai vaikkapa linja-auto, niin palveluammatissa tervehtiminen kuuluu jokaisen hyvän työntekijän työhön. Se riittää. Töykeää jos ei tervehditä ja siitä jää varmasti tietty mielikuva sitten koko apteekista vaikka siellä on niitäkin, jotka asiakkaat ottaa tasavertaisesti ja sydämellisesti vastaan.
Juurikin näin jos lääkkeet hakee en odota kenenkään pokkurointia. Kukahan tämänkin jutun aloitti ehkä joku joka ei osaa muuta kuin haukkua ihmisiä takanapäin ja edessä lirkuttelee kyllä ottaa päähän tommoset turhakkeet
Niin tai sitten ei saisi antaa palautetta joidenkin mielestä näköjään. Aina pitää antaa palautetta ja minä ainakin sanon vaikka kaksi kertaa terve, että huonot asiakaspalvelijat tajuaa itsekin vastata tervehdykseen. Kotona passaa äkkäillä mutta töissä kuuluu käyttäytyä sopivasti.
Minä matkustan myös bussilla ja aina on kuski tervehtinyt vaikkei siihenkään mene kauan kun kyytiin nouset. Jotkut tavat vaan kuuluu kun ollaan asiakaspalvelutyössä!
Palautteen anto ei ole sama asia kuin nimettömänä itkeminen Suomi24 :ssa. 😆
Tämmöisillä kommenteilla haluat vain mustamaalata yritystä ja luoda lukijoille huonon mielikuvan. Tietysti pelkurimaisesti nimettömänä.
Kirjoita asiasta omalla nimelläsi suoraan apteekkarille, niin voisin edes jollain tasolla arvostaa ja se voisi jopa edesauttaa kokemaasi tunteeseen jatkossa.
Toivottavasti jokainen muodostaa oman henkilökohtaisen mielipiteensä palvelun ja yrityksen laadusta kokemustensa perusteella, sillä ne voivat olla täysin erisuuntaisia, riippuen henkilöstä.
Älä itke sitten vaan mene vaikka lenkille!
Suomella on huonot ajat tiedossa
https://keskustelu.suomi24.fi/t/18651225/suomen-aika-on-ohi
Olikos Uuraisilla joskus kaksi apteekkia?