Vituttaako ketään muuta aseman asiakaspalvelijoiden hitaus?
Ainakin mun kohdalla sattuu monesti niin että myyjät vaan keskenään huutelee aseman toisesta päästä toiseen ihan omia juttujaan ja odotuttavat. Ja sitten jos julkeaa keskeyttää kauniisti pyytäen että " anteeksi, saanko maksaa kun linja-auto lähtee kolmen minuutin päästä", suutahdetaan ihan vietävästi.
Just eilen sain vittuuntunutta palvelua myyjän hokiessa kokoajan vastausta saanko maksaa kysymykseeni; juu, juu, juu, juu....
nimimerkillä: itse asiakaspalvelija muttei tulisi mieleenkään moinen käytös....
Ainakin mun kohdalla sattuu monesti niin että myyjät vaan keskenään huutelee aseman toisesta päästä toiseen ihan omia juttujaan ja odotuttavat. Ja sitten jos julkeaa keskeyttää kauniisti pyytäen että " anteeksi, saanko maksaa kun linja-auto lähtee kolmen minuutin päästä", suutahdetaan ihan vietävästi.
Just eilen sain vittuuntunutta palvelua myyjän hokiessa kokoajan vastausta saanko maksaa kysymykseeni; juu, juu, juu, juu....
nimimerkillä: itse asiakaspalvelija muttei tulisi mieleenkään moinen käytös....
Vastaukset 3
Vanhimmat
Itse olen huomannut aivan saman asian, palvelu on törkeää ja hidasta. Ensin saa odottaa, että joku edes vaivautuu kuuntelemaan maksavan asiakkaan asian, kiitos ja ole hyvä sanoja en ole myöskään koskaan kuullut porvoon matkahuollon asiakaspalvelijoiden suusta.
On oikein miellyttävää asioida matkahuollossa kun aina on vastassa iloinen hymy ja ystävällinen ja asianmukainen kohtelu!
Olisiko kyseisten asiakaspalvioiden aika vaihtaa alaa vai pitääkö itse alkaa antaa samalla mitalla takaisin?!
Itse olen myös asiakaspalvelu ammatissa, ikinä en anna huononpäiväni tai mieleni näkyä töissä!
On mukava kuulla ihmisiltä "näytätpä pirteältä" aamuina jolloin kaikki on mennyt pilalle ja töihin raahautuminen on ollut silkkaa tuskaa.
Matkahuollon työntekijöillä sen sijaan tuntuu olevan 365 huonoapäivää vuodessa ja he todella antavat sen näkyä!
koulutusta parantaa siellä asemalla.itse soitin aseman esimiehelle ja lupasivat laittaa eteenpäin.saas nähdä miten on käynyt.
Antakaa hyvät ihmiset palautetta tuollaisesta!