tilasin kyseisestä paikasta kielten preppauspaketteja ja luvatun reilun viikon sijasta saapuivat yli kolmen viikon odottelun jälkeen. enkun kirja oli väärin nidottu. Tuotteille on luvattu 14pvn palautusoikeus. Kas kun postitäti sanoikin että minun pitäisi itse maksaa postikulut?!nähään.
puhelimeen eivät kertaakaan ole vastanneet ja sähköpostiinkiin monen päivän viiveellä.
ihan vain varoituksena.
puhelimeen eivät kertaakaan ole vastanneet ja sähköpostiinkiin monen päivän viiveellä.
ihan vain varoituksena.
Vastaukset 6
Vanhimmat
...kysele postitädeiltä mitään vaan kirjoitat paketin päälle "asiakaspalautus" ja jätät postiin...et tietenkään maksa palautuksesta......ja postitäti ei voi sille mitään....vastaanottaja maksaa mokansa ja sillä siisti.
Kuoren päälle voi kyllä kirjoittaa asiakaspalautus, mutta tämä toimii vain sellaisten yritysten kanssa, joilla on sopimus postin kanssa.
Jos kyseisellä yrityksllä ei sopimusta ole, joudut silti maksamaan vaikka kuoren päällä lukisi mitä.
Luulitko että posti hyvää hyvyyttään lähettelee asiakaspalautuksia? Vastaanottaja maksaa siitä kyllä aina jotain :)
Siinä tapauksessa jos posti ei ota vastaan, ei tuotetta tarvi palauttaa. Kun lasku tulee sen voi jättää maksamatta. Niille voi vastata että tulkaa hakemaan takaisin, ei mulla ole rahaa sitä teille lähettää.
V-mäistä tappelua, mutta kuluttajaa suojaa kuluttajansuojalaki. Loppupeleissä yritys häviää, vaikka veisi asian kuinka pitkälle tahansa.
että VASTAANOTTAJA MAKSAA, niin sun ei tarvi maksaa mitään!
(Paitsi jos eivät suostu hakemaan pakettia, se kai palautetaan sulle ja joudut maksamaan 2-kertasen hinnan siitä lähetyksestä)
Harjoituskuuntelut on aivan ala-arvoisia eikä ne vastaa yo-mallia ollenkaan. Äänen laatu on hirvee ja lukijat eivät ole koskaan syntyperäisen puhetta kuulleetkaan.
Aikoinaan lähetin haukkumapostia sinnepäin mutta eipä ole kohteliasta anteeksipyyntöä kuulunut, vaikka normaalisti pienintäkin kämmiä pahoitellaan sähköpostilla, jos asiakas tekee valituksen.
Ei missään nimessä kannata ainakaan kuunteluiden takia tilata preppauspakettia, mutta jos timmin kielioppikirjasen haluaa, minusta ainakin saksan kielioppi oli ihan hyvä.
Tilasin itsekin laudatur.comista preppauskirjoja syksyn kirjoituksiin, ja päätin palauttaa ne, koska eivät vastanneet heidän mainontaansa. Koska kuoressa ei ollut palautusosoitetta, laitoin ne takaisin siihen osoitteeseen, mistä ne oli tullutkin, ja lisäsin itse paketin päälle vielä asiakaspalautus. Kirjekuorelle tuli sen verran painoa, että en tiennyt monta postimerkkiä tulee laittaa, joten vein se sitten postiin. Postissa virkailija kertoi, että sillä osoitteella joutuisi itse maksamaan postimaksun...Hän kuitenkin antoi mulle oikean pallautusosoitteen. Postissa virkailijoillahan on sellainen kirja, josta ne kattoo kuuluuko kyseinen yritys asiakaspalautusten piiriin. Lähetin kirjat uudella osoittella perille ilman, että itse postimaksuja maksoin.Postissa vielä lisättiin, että kirjat tulee palauttaa samalla tavalla kun ne itse saanut, tai muuten joutuu pakosta itse maksamaan postimaksut. Tarkotan siis sitä, että mulle kirjat ja CD:t tuli ainakin tavallisessa A4 kirjekuoressa, joten ne piti lähettää takas myös A4 kirjekuoressa, eikä esim. postipakettina. Ilmoitin niille lisäksi ite vielä sen jälkeen, kun kirjat olin palauttanut, että palautusosoitteen täytyisi näkyä tilauksen mukana, mutta eipä näytä edistystä tapahtuneen..