Kun yrittää ostaa suoralla verkkopankkisiirrolla tavaraa tai tuotetta Klarnan kautta, se ei onnistu jos on luottotiedoissa merkintää. Mitään muuta ei tarvitse olla, ei siis luotolla maksuja ollenkaan historiassa, osamaksukauppaa tai maksujen viivästyksiä. Tavaran myyjän kassalla Klarna hylkää ostotapahtuman ilman selityksiä.
Klarnan sivuilla lukee näin:
"Jokaisen tilausyrityksen osalta Klarna-maksuhistoriasi lisäksi
luottovirastojen tietoja tullaan
käyttämään luottohistoriasi tarkistukseen, kuten oletko maksanut muut luotot ajallaan tai onko sinulla liikaa velkaa muualla."
Siis ihan normaali ostotapahtuma ei enää onnistu.
Onko tämä laillista?
Klarnan sivuilla lukee näin:
"Jokaisen tilausyrityksen osalta Klarna-maksuhistoriasi lisäksi
luottovirastojen tietoja tullaan
käyttämään luottohistoriasi tarkistukseen, kuten oletko maksanut muut luotot ajallaan tai onko sinulla liikaa velkaa muualla."
Siis ihan normaali ostotapahtuma ei enää onnistu.
Onko tämä laillista?
Vastaukset 42
Vanhimmat
Itse en mm. saanut enää tilattua remppatarviketta Motonetista. Ennen kesäkuuta onnistui vaivatta ja kotiin toimtettuna. Nyt ei mitään. Johan on!
Sivuilla näin.
https://www.klarna.com/fi/asiakaspalvelu/miksi-klarna-ei-hyvaksynyt-ostostani/
Fyndig ja Teemu 🎬 noway
"Hyvä tietää: Yleiset tiedot, jotka otetaan tavallisesti huomioon automaattisissa hyväksymispäätöksissä Osta nyt, maksa myöhemmin -palveluissa:
Luottopisteytys
Tulot
Työsuhde
Kulutustottumukset
Tulojen ja velkojen suhde
Asuinpaikka
Henkilöllisyys ja iän vahvistaminen
Luottohistoria
Arvio maksukyvystä
Säästöt ja sijoitukset
Jäljellä oleva luotto"
Siis en voi enää maksaa omilla rahoillani Nordealta tilisiirtona Motonetin tilille! Oho. Nyt lähti kauppa vaihtoon.
"Oho. Nyt lähti kauppa vaihtoon."
Hyvä että sinulla on tunne, että sinä ohjaat kauppaa eikä kauppa sinua.
"Oho! Nyt meni ravintola vaihtoon!" sanoi asiakas, kun portsari ei päästänyt sisään.
Tietysti minä ohjaan kauppaa, koska se pyörii ainoastaan asiakkaiden ostojen varassa. Jos jokainen kauppias tekisi niin, ettei hyväksy kassalla pankkikorttiostoksia heiltä, joilla on luottotiedoissa merkintä ja vaatisi käteisostot, se olisi ennenkuulumatonta.
En usko edes että pankkikortin numeron kautta ja nimitiedoilla on edes laillista alkaa tsekata asiakkaan tietoja tämän tietämättä. Kun ostan mistä vain verkosta ja mitä vain, ei koskaan ole tullut vastaan tilannetta ettei minun rahani kelpaa.
Kyse ei ole luottokortista eikä luotto-ostosta, vaan suorasta kaupasta ilman käteistä.
Itselleni tuli nyt tenkkapoo, kun matkaa Motonetiin on yli 400 km ja jos käteinen heille vain jatkossa käy, jää sitten rempat puolitiehen.
Voit tarkistaa onko luottotietojasi kyselty ja nostaa metelin. Jos luottotietoja kysellään jo ennen maksutavan valitsemista, se saattaa olla laitonta.
Asiaa sääntelee luottotietolain 19. pykälä: https://finlex.fi/fi/lainsaadanto/2007/527#chp_4__sec_19__heading
Mistä tuollaista tarkistaa? Olen saanut merkinnän vuonna 2017 ja maksan ulosottoon lyhennystä. Olen 70-vuotias rollamummeli.
Musti ja Mirri ei myy minulle, koska käyttää ainoastaan Klarnaa tilisiirtoon. Omituista, ennen ei ollut ongelmia lemmikin ostoissa.
Asiakastiedolla on kuluttajille sekä maksullisia että maksuttomia palveluita.
https://www.asiakastieto.fi/web/fi/kuluttajille/omien-tietojen-tarkastuspyynto.html
Kiitos, tämähän olikin helppoa ja ilmaista. Perintä oli käynyt kurkkimassa omia tietojani tänä vuonna. Mitähän lie etsivät.
Miksi yrität maksaa luotolla?
Hän on tulkinnut virheellisesti yrittäessään maksaa heti maksukäyttöliittymän odotuslasin loputtoman pyörimisen luottotietojen kysymiseksi ja köyhän, väärinkohdellun reppanamummon diskaamiseksi.
Se on hyvä, kun sosialistipummien elämä käy vaikeammaksi kaikilla tavoin, se kannustaa maksamaan velat pois, sen minkä on muilta varastanut.
Kas, pääsit taas ääneen. Oliko hyväkin pöhis eilen, arvatenkin.
Vain paatunut sosialisti suuttuu, kun kannustetaan rehellisyyteen ja maksamaan velat pois.
Maksa velkasi, niin sinun ei tarvitse pöhistä kiukusta palstalla, olosi muuttuu muutenkin kevyemmäksi.
Sinä kuulut siihen maan vähemmistöön, joka voisi kirjoitella palstalla ruotsi24, sen verran alatyylistä on meno. Prööt! Ja en puhu sukunimestä enkä sivistystasosta, mutta oman maan yhteiskunnan vihollisuudesta kyllä.
Vasemmistoliitto kannustaa varastamaan, hyvin on ne opit uponnut sinuun.
Oikeisto. Porvarit ja kapitalistit. Ja persut. Joskus keput, kun heillä on niitä hyväveliverkostoja yrityselämässä ja toisinaan ruottalaiset, kun haluavat vain omaa hyvää. Vasemmisto jakaa kaikille ja kaikkien potista. Täydellinen kombo.
Kiitos kun kerroit taas muillekin kuinka nautit kesästä!
Vetäisit paviaani ittes jo puunoksaan roikkumaan.
Luulempa vaan, että velkapaviaani on se joka vetää itsensä puun oksalle roikkumaan.
Käyttäkää ostoksissa prepaid luottokorttia. Onhan se vähän kallista mutta toimii ainakin minulla
Tällaisesta en ole kuullutkaan. Täytyypi tutustua.
Myös muita verkkokauppoja on, joilla on ainoa maksutapa Klarnan tilisiirto. Uskomatonta, ettei kauppiaat tajua miten kummallisen maksujen siirtofirman ovat valinneet. Oli maksuhäiriöitä tai ei, en usko ketään verkossa ostoja tekevää innostavan antaa tulotietojaan noin vain vieraan maan firmalle. Itselläni ei ole koskaan ollut luottokortteja, ei siis edes yrittäjänä tai palkkatyössä, ja nyt vanhana eläkeläisenä en enää edes sellaista saa, koska tulot ovat liian pienet.
Miten prepaid-kortti muka vaikuttaa luottotietoihin?
Klarna itse sanoo https://www.klarna.com/fi/asiakaspalvelu/tarkistaako-klarna-luottotietoni-ja-vaikuttaako-se-luottoluokitukseeni/
"Riippuen valitsemastasi maksutavasta tai palvelusta, saatamme suorittaa hakuja taloudellisen tilanteesi tarkistamiseksi. Löydät yleiskatsauksen maksuvaihtoehtoihimme ja palveluihimme liittyvistä luottotarkistuksista alta.
Emme tarkista luottotietojasi, kun:
- rekisteröidyt Klarnan käyttäjäksi
- lataat Klarna-sovelluksen
- valitset Maksa heti -maksutavan.
Tarkistamme luottotietosi, kun:
-valitset Maksa myöhemmin -maksutavan
- päätät rahoittaa ostoksesi.
Kumma ettei tämä toimi. Poistin aikaisemmat tietoni kokonaan ensin Klarnan palvelusivulta, ettei niissä ole jotain häikkää. Sitten tein uuden yrityksen ja sama juttu, ei hyväksy. Toimin just noin kuin kirjoitat, eli suoramaksu. Ei hyväksy. Täytin kaikki kohdat mitä vaaditaan, mutta ei mene tilisiirto läpi. En ole koskaan ostanut Klarnan kautta osamaksulla tai luotolla, ihan normaalisti kuin muilta maksuvälittäjiltä, joilla ei ole ollut mitään ongelmaa.
Kuulostaa omituiselta. Olisiko mahdollista saada jonkinlaista todistetta tästä, kuten ruututallennusvideo tai muu video tilanteesta, jossa yritetään tehdä ostosta tilisiirrolla siten, että koko ostos maksetaan saman tien?
Itselleni tulee siinä maksuvaiheessa pyörivä ympyrä, joka kestää ja kestää eikä etene. Se on kait juuri se tsekkaus. Jää jumiin ja kun palaan kaupan sivulle, joudun aloittamaan maksamisen uudelleen. Eli sama show jatkuu, hyväksyn maksun ja sitten taas pyörylä pyörii ja palauttaa ostoskoriin. Kysyin bottichatista ja se informoi että tarkastetaan tietojani ja pyydettiin uudelleen ja uudelleen maksamaan. Ja sitten taas sama juttu, ei hyväksy maksua. Klarnassa ei ole enää edes asiakaspalvelua ihmiseltä, kun laittoivat heidät pihalle.
Voitko resetoida selaimesi? Käytätkö Chrome-selainta Windows-käyttöjärjestelmässä?
Tuossa ohje Chromea varten https://support.google.com/chrome/answer/3296214?hl=fi
Eli siis missään kohtaa ei kerrottu, että maksu ei onnistunut johtuen tiedoistasi. Niinpä niin.
Kyllä. Kun siinä ennen maksamisen hyväksyntää on sellainen kuva ja siinä verkkopankkitiedot/muokkaa, siinä jumittaa ensimmäisen kerran. Kun katson verkkopankkiani, kaikki on ok. Ja jumittaa heti sen jälkeen. Kun yritän muokata verkkopankkitietoja, Klarna "heittää" takaisin aloitukseen maksaa. Eli, systeemi jumittuu jostain syystä ja mikään manuaalinen toiminta ei onnistu. Jossain oli juttua, että Klarnan järjestelmä toimii täysin tekoälyllä nykyisin.
Koska en käytä mobiilipuhelinta vaan perinteistä konetta, en voi antaa mitään muuta tietoa heille kuin normaalit. En muutenkaan halua jakaa henkilötietoja saati ajokorttitietoja vieraille yrityksille. Saati valokuvaa.
Käytän paljon Avardaa, Paytrailia, Vismaa ja monia muita ihan rehellisiä maksupalveluyrityksiä, jotka eivät kerää mitään asiakasrekisteriä. Noh, myyjät tässä häviää jossei Klarna ala toimia.
Kyse ei ole todellakaan siitä, että sinulla ei ole luottotietoja vaan siitä ettei tekniikka nyt toimi. Joskus auttaa kun asentaa toisen selaimen ja kokeilee sillä tai resetoi nykyisen selaimen (eli palauttaa sen oletusasetukset; selaimet toimivat yleensä hyvin oletusasetuksilla, joita eri lisäosat eivät ole mulkanneet)
En usko tätä. Miksi sitten muut toimivat moitteetta ja ilman mitään tsekkauksia. Ylipäätään, en ymmärrä miksi kesäkuun jälkeen Klarna on alkanut käyttää sitä Klarna Checkout -maksujärjestelmä, jota pyörittää tekoäly. Sain ostettua vuosia ihan normaalisti ja nyt en. No, kokeilen toisella selaimella kunhan keksin (heh) taas jotain ostettavaa. Toistaiseksi olen saanut saman muualta ja muilta kauppiailta.
Huolestuttavaa joka tapauksessa, jos tämä suuntaus on tulossa muillekin maksupalveluille. Se on paha isku verkkokauppaan.
Klarna on nykyisin Kustom. Ei toimi millään selaimella maksuun saakka. Heti kun yrittää maksaa verkkopankkioston suoraveloituksella, Kustom lopettaa yhteistyön. Tekevät tilitsekkausta merkintöjen takia vaikkei ole lupaa, mitään muuta syytä en tajua. Omituisia ruottalaisia.
Voi reppanoita. Teitä hävettää ulosotto niin paljon että alatte kuvitella asioita.
Nwon esileikkiä se vaan on. Herra on luvannut uudet taivaat ja maan yksin ihmislapsille.
Järjestelmä kertoo että et ole toivottu kansalainen.
Siitä ei liene kyse.
Järjestelmä sanoo, me ei haluta sinua, vetäise itsesi jojoon.